Freddy Fresh Pizza Dresden-Weixdorf — Restaurant in Dresden

Ich hab früher eigentlich immer ganz gern bestellt, fast einmal die Woche, habe entsprechend viele Give-Me-Tens aus der "alten" Zeit. Die Pizzabrötchen mit Schinken und Ananas sind sehr gut, früher mit einem Aioli-Dip, der wesentlich besser war als der heutige (heute eher säuerlich, früher eher süß). Und für den Dip war Freddy zumindest in meinem Freundeskreis beliebt. Warum man sowas ändert weiß ich nicht. Das Essen war eigentlich fast immer gut, auch wenn sich "Kleinigkeiten" zum schlechteren geändert haben. Hat man etwas telefonisch im Nachgang bemängelt (meist weil vielleicht mal was gefehlt hat), wurde sich immer bemüht nachzubessern. Schlimmer ist - aus irgendeinem Grund gibt es in Weixdorf seit Monaten keine Burger mehr, in allen anderen Filialen schon. Die einzige Möglichkeit außerhalb Dresdens Richting Norden an gelieferte Burger zu kommen. Das war für mich immer die Basis meiner Bestellung, seit das mal eingeführt worden ist. Ich weiß noch wie ich mich damals gefreut habe. Warum das nun gerade in Weixdorf nicht mehr geht kann mir niemand vernünftig erklären. Ich bestelle sicher nicht mehr so häufig wie früher, aber ohne Burger fast gar nicht mehr, denn am Ende bleibt nur Pizza und ein paar Snacks, und darauf hab ich persönlich jetzt nicht so oft Bock.

Was das Ambiente der Filiale angeht - das ist ein Lieferdienst, also "scheiß drauf" - dort essen will doch sowieso kaum jemand. Die meisten nehmen ihr Essen nach dem Einkauf im Hohenbusch-Center sicher mit. Und sooo schlecht ist die Filiale nun wirklich...

Essen ⭐⭐⭐⭐ Telefonservice -⭐❗

Vorherige Erkundigung ob Großbestellung zum Sonntag Abend machbar ist. Bestellung: (über 150€)

Am Anfang war der Herr (R) am Telefon noch etwas freundlich, mit jeder Pizza und weiteren Bestellung wurde der Tollfall genervter. Danach hatte ich eine Frage zu den Dips was es noch außer Knoblauch gibt, Kräuter? Der Herr: Na schau doch in die Karte, steht alles da drin. (Pampige genervte Aussage) Nochmal gefragt, gibt's es Kräuter? Antwort, Ja.... Bei der restlichen Bestellung wurde er immer unhöflicher und er trieb mich an,: Hey euer Paket (10ner sparen) ist voll, ich zählte nochmal nach,: Nein eine fehlt noch, kurze Pause,: Aha ja was noch, Antwort . Es war ein sehr unangenehmes Telefonat. Nach weniger als einer Stunde kam das Essen, super 👍🏼👍🏼

Bei Ausgabe bemerken wir das etwas falsch war, ich rief an: Hallo hier ist die Großbestellung aus ...... nochmal. Antwort Herr:Aha schön. Kurze Pause meinerseits weil ich über die respektlose Antwort kurz inne halten musste. Die Nudeln sind leider mit Schinken und nicht wie bestellt mit Bolognese. Antwort: Aha Esst ihr doch aber trotzdem oder? 😵‍💫🫣 Am Ende habe ich eine Gutschrift erhalten.

Es war wirklich ein sehr unangenehmes Gespräch. Egal wie viel Stress oder Hektik es ist zum Wochenende (vollstes Verständnis) aber so mit einem Kunden zu reden ist mehr als...

We used Freddy Fresh near our old flat before. This is my first time with this one in Klotsche near our new flat. We had a medium Tijuana and Venedig delivered . The person who took our phone order was friendly, and the pizzas were very tasty and warm. To my surprise, after reading other negative reviews, the delivery was fast, and the delivery person was very friendly. We will use FF again....