Muzepuckel — Restaurant in Duren

Schöne Location, aber

Schade wenn man so anfangen muss…. Bin heute während meiner Radtour in diesem Lokal eingekehrt und wollte mich gerne etwas stärken, bedeutet ein leckeres alkoholfreies Weizen genießen und eine Kleinigkeit essen.

An der Seite des Gebäudes laß ich IMBISS und stellte mich dort an das offene Fenster. Mir fiel auf das mich die Bediensteten nicht beachteten, sodass ich fragte ob ich was bestellen dürfte. Eine merkwürdige bestimmende Person teilte mir recht forsch mit, hier könne man nicht bestellen, sodass ich mich etwas wunderte und ihr zu verstehen gab, das doch über diesem Fenster Imbiss stünde.

Eine zweite Bedienstete kam hinzu und machte mir mit den Worten klar „ setzen Sie sich auf die Terrasse, dort würde man mir sogar den „Ar….“ hinterhertragen. Ich bekäme dort alles was ich will….. Hm ich wunderte mich erneut und gab den ziemlich angespannten Bediensteten zu verstehen, das ich heute das erste mal hier eingekehrt sei und die Gepflogenheiten dort nicht kenne, wo dann ein ziemlich aufgebrachter Mann, meinte mich nochmal anzugehen und ich mich setzen solle….., was ich dann, wenn auch schon mit einem unwohlem Gefühl tat. Nach kurzer Zeit bestellte ich mir eine Krakauer Wurst mit Pommes und ein alkoholfreies Weizen. Das Weizen kam auch ziemlich schnell und ich freute mich auf den ersten Schluck, als mir die Bedienung dann sagte ich müsste wieder an eines der Fenster an der Seite des Gebäudes gehen, eine Karte mir holen ?, und dort das Getränk gesondert zum Essen bezahlen…… Wieder war ich verwundert, und ging zu diesem Fenster 🤣 Dort saß dieser sichtlich schlecht gelaunte Mann der mich zuvor schon an dem Imbiss Fenster so forsch angeblafft hatte. Der sagte das ich eine Getränkekarte mit einem Mindest- Verzehrwert von 15,-€ kaufen müsse obwohl ich nur ein Weizen Bier trinken wollte und ich ihm das auch so im einem wirklich freundlichen Ton und bis dato noch guter Laune vermitteln wollte. Seine Reaktion schmiss dann leider alles über den Haufen, als er mich so dermaßen aggressiv anblaffte das ich nicht glauben konnte was hier gerade passiert. Meine logische und gerechtfertigte Reaktion in diesem Falle war natürlich die Bestellung zu stornieren, denn so möchte denke ich niemand behandelt werden.

Daraufhin wurde ich des Geländes verwiesen, dies geschah, man glaubt es kaum, mit zwei von dem Betreiber abgestellten Bediensteten….., als hätte ich eine Straftat begangen, mit den Worten des Betreibers, ich zitiere: Verschwinde augenblicklich von hier du Ar….!

Mein Fazit: See und die Umgebung schön ! Ambiente schlecht !! Essen, dazu kam es leider nicht mehr… Service naja !

Dazu kommt noch :

Nicht eindeutige Ausschilderung der Lokalität, unfassbar unfreundlicher und sehr gereizter Betreiber, ( fragen nicht erwünscht..!! ), ergo leider auch das Personal, auch wenn ich dem Personal eventuell jetzt unrecht tue. Mein Tipp: die Führungskraft sollte einige Führungsseminare besuchen, dies täte allen gut, oder durch eine erfahrene ersetzt werden, dann ist das Personal auch entspannter und freundlicher !!!!.

Wenn ich Minuspunkte geben könne ich täte es. Schon schade das man volle Punktzahl geben muss um die Rezession posten zu dürfen, minus 10 wäre hier gerechtfertigt !!!! EINE...

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Rezension Wir waren an einem schönen Badesee, an dem sich auch ein kleines Restaurant befindet. Dort setzten wir uns, bestellten Essen und warteten. Kurz bevor das Essen kam, wurde uns mitgeteilt, dass man im Restaurantbereich nur mit normaler Kleidung und nicht in Badebekleidung sitzen dürfe – obwohl der See nur wenige Meter entfernt ist. Wir haben uns entschuldigt und das Kind, das noch in Badehose war, setzte sich daraufhin sogar auf den Boden, um niemanden zu stören.

Nach dem Essen kam eine Mitarbeiterin (vermutlich stellvertretende Leitung) erneut zu uns und wiederholte die Regel. Wir haben nochmals Verständnis gezeigt und zugesichert, dass wir dies beim nächsten Mal beachten.

Als wir später die Rechnung bestellen wollten, kam ein Mann (angeblich der Chef) und erklärte uns erneut die Regel – zum dritten Mal. Wir sagten, dass wir das verstanden hätten und einfach nur bezahlen möchten. Kurz darauf beschuldigte er meine Freundin, ihm den Mittelfinger gezeigt zu haben, was wir klar verneinten. Später hieß es, meine Tochter hätte dies getan und es gebe Videoaufnahmen davon. Wir baten mehrmals, diese zu sehen, erhielten jedoch keine Einsicht. Stattdessen wurden wir unsanft aufgefordert zu gehen.

Am Ende bekamen wir schließlich doch noch die Rechnung, haben bezahlt und sind gegangen. Währenddessen wurde ich noch gefragt, ob ich meine Tochter nicht bestrafen wolle – ohne, dass mir der angebliche Beweis gezeigt wurde.

Insgesamt hätte die Situation leicht und freundlich geklärt werden können. Leider fühlten wir uns mehrfach unangemessen behandelt. Der See ist landschaftlich schön, aber aufgrund dieser Erfahrung werden wir nicht mehr dorthin...

Wir haben am 02.07 den Echtzer Badesee besucht. An diesem Tag kam auch das starke Unwetter auf - früher als in den Nachrichten und in der App angekündigt. Nachdem das Unwetter etwa gegen 13h startete, so schickte der "Chef", (so wird er dort genannt), gleich seine Security Leute, um Jugendliche und Kinder aus dem Badesee zu schmeissen, obwohl es mittlerweile draussen stark hagelte, nachdem alle in den Umkleidebereich und Baracken Schutz gesucht haben. Wir Erwachsene verwiesen darauf, dass es mehr als unveranwortlich wäre, die Kinder bei diesem Wetter einfach so rauszuschmeissen und der Gefahr auszusetzen, denn Sie haben immerhin alle Eintrittskarten gekauft mit einem Mindesaufenthalt bis 19.00h. An diesem Tag wurden alle Besucher während des Unwetters wie Diebe behandelt, als ob sie keine Eintrittskarten hätten, einfach nur peinlich und menschenunwürdig.

Auch wird bei den Eintrittskarten pure Abzocke betrieben. Wir waren dort innerhalb von drei Tagen zweimal. Beim letzten Besuch sind wir nach der Arbeit um 17h erschienen und man hat den vollen Eintrittspreis verlangt wie zwei Tage zuvor als wir am Wochenende um 10h dort hinfuhren - absolut kundenunfreundlich. Schwerbehinderte erhalten wahnsinnige 0,50 EUR Ermäßigung - also pure Abzocke!

Das Restaurant, besser gesagt Frittenbude ist nichts besonderes und preislich völlig überzogen und eindeutig nicht zu empfehlen, da es nicht schmeckt. Da gibt es im Umkreis von 3-5 km viel bessere Möglichkeiten gut essen zu gehen und sich nicht über den Tisch ziehen zu lassen, dabei die Unfreundlichkeit bzw. schlechte Laune vom sogenannten Chef...