Brand’s Jupp — Restaurant in Dusseldorf

Service here is horrible, water got served without cups and it took another 15min to get some cups. We've been told they would only serve the BBQ platter, so we kinda accepted it. The food was ok, nothing special. While our food got served, food of the menue got served to different tables. We were not able to get our bill printed out, apperently one of the other waiters made a mistake. Informing the lady who was then calculating the bill on a piece of paper, that we were not happy with the service ended up in her ranting about the unemployed who dont want to work and her not able to find staff was very...

Leider ein total vers... Muttertag. Wir hatten für 8 Personen an Muttertag zum Mittagessen einen Tisch reserviert. Nachdem wir unsere Bestellung aufgegeben hatten wartetetn wir ziemlich lange und auf einmal wollte man uns das Hauptgericht servieren! Wir hatten aber unsere Vorspeise noch nicht einmal bekommen. Die Vorspeise war ok. Der Spargelsalat mit Erdbeeren war gut. Avocado mit Lachs finde ich für € 12,50 überteuert. Dann kam das Hauptgericht. Ich hatte Maischolle bestellt. Man bot mir an, diese als Finkenwerder Art zu machen. Dann kam doch tatsächlich ein in Fett schwimmender, warm gehaltener Fisch (weil der ja schon vor der Vorspeise serviert werden sollte) mit ??? ich glaube 8 - 10 undefinierbaren Krabben an. Auf meine Frage, ob das Nordseekrabben seinen bekam ich eine dermaßen patzige Antwort der Chefin, das mir der Appetit vergangen war : was ich denn denken würde? Nur in der Nordsee gäbe es so kleine Krabben! Habe dann nichts mehr gesagt, aber der Fisch schwamm in Fett, die Speckwürfel waren völlig verkrustet und die wenigen Krabben ..., na ja. Eine Begleiterin hat Ihren Fisch zurück gegeben. Nachdem dann alle fast fertig mit Essen waren, kam plötzlich der zu den Gerichten gehörende Salat! Auf unsere Beschwerde hin wurden wir von der Chefin dermaßen unfreundlich und zickig behandelt und anderen Gästen gegenüber machte sie eine abwertende Geste, nach dem Motto: solche Nörgeler!! Wir bekamen zu hören, dass sie sich uns nicht zum Bedienen ausgesucht hätte!! Hääää ???? Wir haben uns diese unfreundliche Person sicher nicht ausgesucht. Die Dame gehört definitiv nicht mehr in den Service sondern in den Ruhestand. Wer so mit seinen Gästen umgeht hat im Service nicht zu suchen. Wir werden dieses Lokel definitv nicht...

Wer ein Wienerschnitzel essen möchte, sollte sich ein anderes Restaurant suchen. Es ließ sich schon nicht schneiden, so hart war das Fleisch - und das,, obwohl uns zwischenzeitlich sogar schon ein Steakmesser gereicht wurde! Und kauen ging auch nicht. Die Beschwerde bei der Inhaberin führte zu der unglaublichen Aussage „wir wären aggressiv an der Schnitzel herangegangen“😂 Wie man so etwas macht, steht im Verständnis der Wirtin. Das Roastbeef mit den Bratkartoffeln war lecker. Die Schnitzel tatsächlich ungenießbar. Auf unsere Kritik und der Rückgabe von zwei Portionen Schnitzel, erfolgte keinerlei Zuggehen. Vielmal ein bloßes Umdrehen mit den Worten der Inhaberin, wir sollten beim nächsten Mal dann besser etwas anderes bestellen!. Noch nicht einmal die Nachfrage, ob man einen Absacker auf Haus haben möchte oä. Hauptsache, die Rechnung wurde in voller Höhe beglichen. Das Ergebnis ist nun, dass man als Stammgast dieses Restaurant nicht mehr betreten wird, da das nun der zweite Zwischenfall mit schlechtem Essen war. Der Biergarten ist schön, doch das Essen war schlecht und die Reaktion der Inhaberin unterirdisch. Der übrige Service war sehr freundlich und zuvorkommend, doch das konnte all das nicht mehr retten. Das Essen war so schlecht, dass man es eigentlich nicht hätte bezahlen müssen, doch auf diese Diskussion wollten wir uns nicht mehr einlassen. Man geht dann einfach...