Fave Fusion (Gerresheim) — Restaurant in Dusseldorf

Vor etwa einem Jahr hatte ich bereits eine schlechte Erfahrung mit diesem Restaurant – damals wurde mir gefrorener Algensalat geliefert, der erst nach einem Anruf ersetzt wurde. Schon damals war ich enttäuscht und habe lange nicht mehr dort bestellt.

Nun wollte ich dem Restaurant noch eine zweite Chance geben und habe für meinen Bruder bestellt, der aktuell im Krankenhaus liegt. Die Lieferung wurde jedoch an einen völlig anderen Patienten übergeben. Zwar hat dieser das Essen später meinem Bruder gebracht, aber zunächst war unklar, wo es überhaupt geblieben ist. Ich habe mehrfach versucht, das Restaurant zu erreichen – ohne Erfolg.

Als ich schließlich jemanden ans Telefon bekam, wurde ich nicht etwa unterstützt, sondern bekam patzige Antworten und wurde in eine endlose Diskussion verwickelt. Die Mitarbeiterin stellte meinen Bruder sogar als Lügner dar und stornierte kurzerhand die Bestellung, um mir das Geld zurückzuerstatten.

Nach ca 20 min später rief mich mein Bruder an und teilte mir mit, dass er das Essen inzwischen erhalten hatte. Ich habe umgehend bei Fave angerufen, um das klarzustellen, und sagte, dass ich das Geld selbstverständlich vorbeibringe. Doch als ich persönlich ins Restaurant kam, wurde ich dort von der Mitarbeiterin völlig respektlos angeschrien und regelrecht zur Sau gemacht – obwohl ich lediglich das Geld zahlen wollte.

So geht man nicht mit Kunden um – gerade in sensiblen Situationen wie dieser. Für mich war das definitiv...

Wir haben gestern das erste Mal dort bestellt , die Speisekarte hörte sich schon super an. Wir wurden nicht enttäuscht. Das Essen kam wirklich heiß bei uns an. Super verpackt, sah auch klasse aus. Qualität der Waren und Geschmack einfach klasse. Freundlicher Fahrer, wir wurden im Vorfeld angerufen da wir online vor der Öffnungszeit bestellt hatten und Lieferando eine zu kurze Lieferzeit angezeigt hatte. Super Service. Wir hatten das Double Cheeseburger und Trüffel Burger Menü mit Ebi Frys. Alles wirklich sehr gute Restaurant Qualität, keine TK Kost, kein Vergleich zu einem Imbiss. Wir werden garantiert die Speiserkarte weiter erkunden. Schön das es jetzt in Gerresheim diese Möglichkeit gibt.

12.01.25. Wie angekündigt haben wir heute ein weiteres Mal bei Fave Fusion bestellt: Ebi Burger Menü und Trüffel Burger Menü , wieder erstklassige Qualität, toller Geschmack und sehr gut warm. Sehr höflicher und freundlicher Fahrer....

Wahrscheinlich bin ich zu alt, um ein Restaurant zu genießen, wo ich meine Mahlzeit auf einem Hocker ohne Rückenlehne einnehmen muss. 10,- € für einen Burger in der Größe eines McDonald's cheeseburgers, den ich dann auch noch (wie beim großen M) aus einem Ölpapier schlürfen darf, ist auch ein Statement. Ob der Burger geschmeckt hat, weiß ich ehrlich gesagt gar nicht, weil ich zu beschäftigt war, mir nicht die Hose vollzukleckern. Jedenfalls war er klein, sehr klein. Naja, bin halt ein erwachsener, Sport treibender Mann mit Appetit, und ein hippes Ambiente macht mich nicht satt. Gut, dass es um die Ecke genügend italienische Restaurants gibt, denn nach diesem "Essen" haben wir uns erstmal ne Pizza geholt, um satt zu werden. Fazit: für meine Frau und mich insgesamt mehr als 50,- ausgegeben, um danach woanders noch was zu essen. Mal wieder...