Brunnenterrasse — Restaurant in Edenkoben

Leider hatten wir am 22.07.2023 eine äußerst enttäuschende Erfahrung im Weingut Amselmann Brunnenterrasse. Obwohl wir einen Tisch für 18 Uhr reserviert hatten, war bei unserer Ankunft kein Tisch verfügbar. Es stellte sich heraus, dass auch andere Gäste, die bereits vor einem halben Jahr für 10 Personen reserviert hatten, mit demselben Problem konfrontiert waren.

Nachdem wir etwa eine halbe Stunde lang gewartet hatten und niemand sich verantwortlich fühlte oder uns über die Verzögerung informierte, wurden uns erst nach einer Stunde mitgeteilt, dass wir um 19 Uhr einen Tisch bekommen könnten. Zusätzlich wurde uns versprochen, dass wir einen Anruf erhalten würden, um uns zu benachrichtigen, wenn der Tisch bereitsteht.

Bedauerlicherweise haben wir keinen Anruf erhalten, auch nachdem wir eine weitere Stunde lang gewartet hatten. Letztendlich sahen wir uns gezwungen, hungrig und unzufrieden nach Hause zu gehen, da uns keine angemessene Lösung angeboten wurde.

Es ist bedauerlich, dass das Weingut Amselmann Brunnenterrasse nicht in der Lage war, eine angemessene Organisation und Kommunikation sicherzustellen, um die reservierten Tische rechtzeitig bereitzustellen. Diese Erfahrung hat unseren Abend und unsere Erwartungen stark enttäuscht. Als treue Kunden, die eine Reservierung rechtzeitig vorgenommen hatten, hätten wir eine bessere Behandlung und einen professionelleren Service erwartet.

Wir hoffen aufrichtig, dass das Weingut Amselmann Brunnenterrasse in Zukunft seine Reservierungs- und Kommunikationsprozesse verbessern wird, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden und seinen Gästen ein angenehmes und reibungsloses Erlebnis zu bieten. Aufgrund unserer jüngsten Erfahrung können wir derzeit leider keine positive Bewertung abgeben und werden überdenken, ob wir das Weingut in Zukunft erneut...

Bewertung August 2025: Wir waren zum ersten Mal zum Frühstücksbuffet hier und enttäuscht. Der Service war mau (abgeräumt wurde vom Tisch quasi nichts, Servicepersonal stand gefühlt nur rum), der reservierte Tisch für 7 war nur für 6, die Auswahl am Buffet war sehr eingeschränkt, das Buffet ist viel zu eng aufgebaut. Es gab nur billigste abgepackte Marmelade wie im Krankenhaus. Da wäre etwas Selbstgemachtes oder Regionales angebracht. Es gab keine Croissants, kein Hefegebäck und keinen trockenen Kuchen (z.B. Marmorkuchen), wie man ihn auf jedem Hotelbuffet finden würde. Die Crispies am Müsli waren nicht mehr knusprig. Einzig die Waffeln, die es aber nicht von Beginn an gab, waren sehr gut, wenngleich die Schlange lang war. Und sonst? Viele Wespen (auch wegen der Essensreste, die nicht von den Tischen geräumt wurden) und viel Sonne.

Bewertung Juli 2025: Der italienische Flammkuchen weist immernoch die gleichen Mängel auf, wie in meiner Bewertung aus 2023. Feedback scheint nicht angenommen zu werden.

Bewertung aus dem Jahr 2023: Man sollte reservieren, auch bei nicht ganz perfektem Wetter war viel los. Einige Tische sind auch überdacht und so macht ein kurzer Schauer nichts aus. Das Essen: spanisch oder pfälzisch oder Flammkuchen. Mein italienischer Flammkuchen war okay, aber ich war etwas enttäuscht, denn das in der Speisekarte erwähnte Pesto war nicht da und das Basilikum war nur in getrockneter Form aufgestreut. Das Ambiente ist toll, am Teichrand könnten jedoch ein paar Pflanzen...

Wir sind als Einheimische schon viele Jahre Gäste in der Brunnenterasse gewesen. Leider mussten wir nach dem viel zu frühen Ableben von Gerd Anselmann schon feststellen, dass der Service und die Qualität immer schlechter wurden, man war mehr mit sich selbst beschäftigt als mit dem Gast. Die vielen Servicekräfte rennen unkontrolliert durch die Gegend und sehen den Gast nicht, die familiäre Führung, die oft genug mit im Garten sitzt, ignoriert dies völlig. Corona hat offensichtlich das Chaos nun ganz vervollständigt: 1. man muss auf Platzierung warten - steht dann schon mal 10-15Minuten weil die Servicekräfte blind sind und wartende, anstehende Gäste ignorieren, 2. es sind viel Tische frei und trotzdem wird behauptet, es ei alle ausreserviert und man muss nach ewig langen Stehen und Warten wieder abziehen. 3. Ralf Anselmann sitzt und speist genüsslich am Tisch und sieht dem ganzen Treiben regungslos zu, als mal Ordnung in den Laden zu bringen. Nur beiläufig sei bemerkt, dass, die Coronaverordnung eine Reservierung und Platzzuweisung im Außenbereich schon lange nicht mehr vorsieht, genauso wenig wie eine Maskenpflicht. Aber bei Anselmann ist man im Lesen der neuen Verordnungen genauso langsam wie im Service. Fazit. Wir werden ab sofort keine Gäste der Brunnenterasse sein. Irgendwann sind auch die Touristen weg und mal sehen, was dann übrig bleibt. Es wäre hilfreich die Dollars aus den Augen zu nehmen und endlich mal für ein wenig Ordnung und...