Roma — Restaurant in Emden

Unbeschreiblich. Komplett einzigartig. Entschuldigung, wenn ich hier in Superlative verfalle, doch… Was ich heute in der Pizzeria Roma in Emden Hilmarsum erlebte, ja, dass war sehr außergewöhnlich. Noch während ich eine grosse Pizza Roma bestellte, wurde diese schon belegt. Während ich noch bestellte…befand sich die Pizza schon in Arbeit. Kaum an meinem Platz angekommen, einige Abholer (keiner war länger als nur drei Minuten am Tresen) beobachtet, hiess es „Pizza ist fertig.“. Ich war perplex, konnte es nicht fassen, wie unfassbar schnell das ablief. Ich holte mir den Teller mit der wirklich frischen, sehr sehr leckeren Pizza. Saftig und gut belegt. Beim Bezahlen (Günstige Preise zudem!) fragte ich: „Wie geht denn das so dermaßen schnell bei Euch? Hat euer Ofen denn über 2000 Grad?“ Die Antwort: „Nein, 400. Wir sind seit 30 Jahren hier und wir arbeiten als eingespieltes Team.“ Verrückt. Ich bin nun schon 51 Jahre alt, habe sicher weit mehr als 700 Pizzen bestellt, gegessen, oder abgeholt in den vergangenen 40 Jahren, aber heute… Das war absolut einzigartig. Danke. …jetzt… Im August 2023…war ich nun wieder dort. Bestellte die grosse Pizza Roma… Ich habe leider keine Stoppuhr gestartet, schaute aber auf die Uhrzeit… Es dauerte WIEDERUM UM 5 MINUTEN NUR!…Von der Bestellung, bis zum Verzehr. VERRÜCKT SCHNELL! Und auch lecker…

Update: Jetzt im Mai 2025 (Bild 2, Pizza frutti di mare) Leider dieses Mal… Nicht so überzeugend. Der Teig, etwas sehr dick, nicht gut aufgegangen, die Pizza mit wirklich zu viel Käse… Sie war schwer zu essen. Ok, im Laden war um 19 Uhr herum...

Ich möchte betonen, dass es äußerst unprofessionell ist, auf diese Weise mit Kunden zu kommunizieren. Ihre Entschuldigung in Ehren, doch es ist unangemessen, private Telefonnummern für weitere Kommunikation zu nutzen, insbesondere wenn es nicht um eine unmittelbare Klärung des Sachverhalts geht.

Es wäre angemessen, wenn Sie Kundenfeedback und Beschwerden über offizielle Kanäle wie Ihre Geschäftsnummer oder per E-Mail abwickeln. Dies wahrt die Privatsphäre der Kunden und sorgt für eine professionelle Abwicklung von Reklamationen.

Ich bitte Sie daher, künftig auf eine respektvolle und professionelle Kommunikation zu achten und sich auf die offiziellen Kanäle zu beschränken. Eine Rückmeldung oder Bearbeitung solcher Vorfälle sollte niemals über private Nummern erfolgen, insbesondere wenn es keine ausdrückliche Zustimmung der Kundin gibt.

PS: auch wenn die Mitarbeiter neu sind heißt es nicht das mehrmals im essen Haare drinn sein müssen also Hygiene scheint...

Hatte einen Döner bin sehr enttäuscht. Früher musste man den Döner mit beiden Händen halten,und es viel trotzdem was raus.Heute reicht eine Hand. Brot war viel kleiner und dicker,dass eh weniger rein passte.Dann 2 Scheiben Gurke,und Tomate,die so dick waren wie mein kleiner Finger, dadurch passt noch weniger Fleisch rein. Und dann noch mehr Krautsalat wie Fleisch. Bei 7 Euro erwartet man zumindest soviel wie früher,und keinen Salat als Platzhalter. Das war eher ein Kinderdöner! 7 Euro bezahlt, plus Trinkgeld und nicht satt geworden. Geschmacklich echt gut,aber die Portion für den Preis...