BURGER KING Deutschland GmbH — Restaurant in Emsdetten

Ich weiß nicht, aus welcher Institution oder welchem Morast die Mitarbeiter dieses Lokals ausgebrochen sind, aber offenbar wurde da nicht viel auf soziale Fähigkeiten gegeben...

Heute kam es zum wiederholten Mal vor, dass ich mit kompletter Ignoranz bedacht wurde. Ich wartete bereits geschlagene 5 Minuten, wurde weder beachtet noch begrüßt, als die wundervolle, für meinen Magen engelsgleiche Stimme einer jungen Dame ertönte: „Guten Tag! Was möchten Sie bestellen?“ Pech nur, dass das nicht mir galt, sondern einem Autofahrer im Drive-In. Ich muss ja wohl nicht erwähnen, dass ich das Lokal direkt verlassen habe.

Kann mal vorkommen, sollte es aber nicht. Und das ist nicht das erste Mal, dass ich so etwas erlebe. Vor einigen Wochen kam ich bereits schon einmal in ein sonst leeres Lokal, wurde zunächst nicht beachtet und beim Rausgehen wurde mir doch ein „Hey, hallo, Sie können doch bestellen?!“ hinterher gerufen. Bisschen spät, daher tat ich es nicht mehr und ging stattdessen zur Konkurrenz mit dem großen M, ist ja auch nicht weit, nur einen Kilometer die Straße runter.

Vom Kundenservice in Person abgesehen: diverse Displays geben den Geist auf und sehen Tage später noch schlimmer aus; der Grill fällt dann und wann einfach mal so aus (wenn man abends kommt, auch gerne mit dem Zusatz: „Funktioniert den ganzen Tag schon nicht!“) – doof nur, wenn man mit den toll-gebratenen Burgern wirbt. Ach ja, und von der Eismaschine wollen wir mal gar nicht anfangen…

Puh, tja, warum denn ein Stern? Weil ich einen Stern vergeben muss und auch dafür, dass ich mir hier – vermutlich – noch keine Lebensmittelvergiftung eingefangen habe. In diesem Sinne: Time to say goodbye und ab...

Um 19.55 den BK betreten (Öffnungszeit -23.00). Sofort wurde man angemault dass sofort geschlossen wird!! Auf den Hinweis dass bis 23.00 geöffnet sei kam nur ein unfreundliches: "Nee, wir schließen gleich demnächst!!!" Bestellung am Terminal war problemlos möglich genauso wie das bezahlen!! Nach dem Bezahlvorgang den Zettel an der Kasse abgegeben und gewartet..... Irgendwann hielt der junge Mann es mal für nötig, sich um die Bestellung (die schon lange fertig war und nur noch darauf wartete dass sie eingepackt wird) zu kümmern aber auch erst nachdem er sich von seinem Handy lösen konnte was die ganze Zeit Priorität hatte!!! Die gepackte Tüte wurde auf den Tresen geknallt mit den Worten: "Eigentlich haben wir schon lange zu!!!" (20.10 war es in diesem Moment) Zu guter Letzt war in der Tüte nicht die bestellte Ware sondern ein falscher Burger sowie eine falsche Beilage (der WW war nicht dem gezahlten Preis entsprechend), fiel mir aber leider erst im Auto auf da ich ja to Go...

Habe selten so eine schlechte und unorganisierte Burger King Filiale gesehen. Es war heute, Sonntag, 14 Uhr wirklich nicht viel los, habe jedoch mehr als 20 Min. auf meine Bestellung warten müssen. Statt sie einzupacken , wie bestellt, wurde auf einem Tablett serviert. Somit könnte ich wenigstens prüfen, dass dieses Mal alles eingepackt wurde. Allerdings schmeckt auch hier frisch zubereitet etwas anders!! 3 Mitarbeiter waren in der Filiale: 1 sehr freundliche Kassiererin 1 Herr mit Headset 1 Küchenkraft

Der Herr mit Headset hatte kaum zu tun und stand nur komisch herum, scheint der Verantwortliche dort zu sein. Er hätte gut und gerne irgendwo unterstützen können, statt Kunden warten zu lassen.

Wie bereits angedeutet schmeckten die Burger alt, trocken und nicht gut. Die Cola war pipiwarm. Das war das letzte mal für mich in Emsdetten...

Update: Wallraff scheint Recht zu haben. Siehe Fotos... Muss ein Big King so aussehen- vor allem auch so schmecken wie...