Baumhaus der Biergarten — Restaurant in Emskirchen

There can be no better way to spend an evening or weekend afternoon than at Baumhaus. The best memories of our years living in the area almost all come from family days at this wonderful biergarten. The prices are outstanding, the food very good, and the kids play area is one of the absolute best. You can easily sit for hours enjoying beers and sausage and pizza and other delicious specialties as the kids play endlessly on the amazing spielplatz. Even if you are in Nuremberg, it's worth the trip out to enjoy this wonderful spot...

Wie kennen das Baumhaus seit vielen Jahren. Leider fehlt dem Biergarten seit dem Eigentümer Wechsel die Seele. Das essen ist nach wie vor gut. Das Konzept wurde verändert, die Preise angepasst. Dafür habe ich Verständnis. Aber leider ging hier der Service gewaltig verloren. Wir waren abends da. Nach dem deftigen Essen wollte ich einen Kaffee trinken. Beim Eisverkauf, wo es früher auch den Kaffee gab, gab es nur eine Tafel mit verschiedenen Eissorten, keine Preisliste oder Übersicht zu Heißgetränken. An der Getränkebar nachgefragt, bekam ich die Antwort, die Kaffeemaschine sei schon aus. 🤷‍♀️ In den Damen-Toiletten gab es kein Toilettenpapier, gar keins! Mehrere Spüllknöpfe defekt, teilweise läuft das Wasser noch lange nach. Die Stöpsel der beiden Handwaschbecken sind runtergedrückt, keine Möglichkeit sie wieder hochzuziehen, die Waschbecken voll mit schmutzigen Wasser, der Boden nass. Kurz gesagt: da war seit Stunden kein Reinigungspersonal drin. Das beste kam zum Schluss: wir hatten einen Tisch unterm Dach. Es gibt keine Außenbeleuchtung und keine Kerzen am Tisch. Irgendwann ging nebenan in der ehemaligen Vesperhütte das Licht an, wir haben uns gefreut. Um 21:25 wurde das Licht ausgeschaltet und wir saßen komplett im Dunkeln. Das sollte wohl heißen, wir sind nicht mehr willkommen und sollen den Tisch räumen, trotz offizieller Öffnungszeiten bis 22:00 Uhr.

Gastfreundlich ist leider anders! Hoffe, die Betreiber selbst lesen die Rezessionen und nehmen den Kundenservice ernst. Massenabfertigung hat es hier auch früher bei Schorsch gegeben, jedoch nie so miserablen Zustand in Sachen Service...

Leider müssen wir unseren Besuch im Biergarten vorerst einstellen.

In den vergangenen Jahren waren wir als Familie mit der Qualität des Essens im Biergarten zufrieden. Es entsprach dem, was man von einem Biergarten erwartet, und war ausreichend gut, auch wenn es nicht mit der Qualität im Restaurant vergleichbar war. Dort war das Essen natürlich besser, aber auch teurer.

Der Aufenthalt im Biergarten ähnelt nun jedoch eher einer Kirmesveranstaltung. Die Currywurst war nicht eingeschnitten und hatte zu wenig Soße. Der Wurstsalat bestand lediglich aus Lyoner, etwas Gurkenwasser und einem kleinen Stück Paprika. Immerhin haben sie jetzt auch Maiskolben, auch wenn ich persönlich das nicht mit einem Biergartenbesuch verbinde.

Wir wären dankbar für Tipps und Alternativen, da wir vorerst nicht mehr zurückkehren werden, bis sich etwas ändert. Auch an den Nachbartischen wurde die sinkende Qualität des Essens bemängelt.

Der Marmorkuchen war trocken und hat im Mund ein unangenehmes Gefühl hinterlassen. Der Inhaber reagierte auf unser Feedback leider nicht und meinte, andere Gäste hätten die Currywurst gelobt. Das konnten wir jedoch nicht nachvollziehen.

Das Schnitzel meiner Frau war trocken, da frittiert, das Eis schmeckte künstlich und das Stracciatella-Eis enthielt kleine Schokoflocken anstatt der gewohnten Schokostücke. Auch der Fruchtspieß war nicht mehr mit belgischer Schokolade überzogen.

Diese Bewertung basiert auf vier Besuchen, bei denen wir dem Biergarten jeweils eine Chance gegeben haben. Leider wurde keine dieser Chancen...