Burgerwerk — Restaurant in Engelskirchen

Wir haben früher echt sehr gerne im Burgerwerk EK bestellt und auch oft - auch mit Freunden. Und wir sind auch gerne bereit für leckeres Essen dann entsprechende Preise zu bezahlen. Alles ist teurer geworden und die Lieferkosten sind nun auch höher - alles schön und gut. Aber dann muss auch das Essen schmecken und wir sind wirklich nicht sehr pingelig.

Aber wir wurden jetzt leider zum wiederholten Male von der Bestellung bzw. vom Essen enttäuscht.

Und diesmal war das echt die Krönung. Wir waren maßlos enttäuscht und werden dort nicht mehr bestellen für soviel Geld.

Wir haben über 40€ bezahlt und wie gesagt wenn das Essen lecker ist, machen wir das auch gerne. Aber Loaded Pommskies für 8€ und dann sind die Pommes absolut hart wie Stein, dass man sie trotz Soße nicht essen kann. Das Burger Patti war total verbrannt sodass der ganze Burger wie verbrannt geschmeckt hat. Und ganz ehrlich für einen 10€ Burger erwarte ich schon dass das Patti nicht verbrannt ist.

Beim Anrufen ging zweimal die Mailbox dran - ok bei Stoßzeiten hat da sicher keiner Zeit für. So dass wir unsere Bestellung nicht reklamieren konnten ( sondern nur per Email- was wir auch getan haben) jedoch erhalten wir sicherlich nur wieder einen Gutschein (wie damals als sie mir ein Fleischpatti auf meinen veganen Burger gemacht hatten) Und mit einem Gutschein kann ich auch nichts anfangen wenn mein Essen für 40€ absolut nicht genießbar ist. Denn noch mal werden wir da leider nicht bestellen. Und wir haben sehr gerne früher dort bestellt - schade drum denn Engelskirchen hat eh nicht viel wo man gut...

Wir wurden leider enttäuscht, daß essen was und geliefert wurde war von Anfang bis Ende mit einen grottenschlechtes Niveau zubereitet. Vier plus 2 Kinder Gerichte, alle paddies schwarz verbrannt mit den einen oder andere Annonce der Farbe die ein paddy haben sollte. Salat ungewaschen, sandig und alt. Die souce im den Burgern (ist immer Geschmackssache) mit einen "speziellen" Geschmack und auch noch scharf. Vielleicht wollte man ja etwas übertönen mit der Schärfe... Die mitgelieferten Muffins die mit dem heißen Essen gut verpackt waren, waren am Ende eine matchige und feuchte Angelegenheit. Und zum Schluss sind nich die Fritten die eine naja... Bekommen. Nach dem Motto habe ich jetzt, muss aber nicht wieder sein...

Ich bin kein Freund von Rezensionen, ich bin immer der Meinung man solle sich selber ein Bild machen und nicht von anderen beeinflussen lassen.

Was mich aber wirklich ärgert ist das im Versuch privat Kontakt aufzunehmen mit den Inhabern oder dementsprechend geschulte Personal keine Reaktion oder Antwort kommt. Alles wurde geschildert, meine Daten sowie Rechnung und bestellungsnumner bin oder war ich bereit offenzulegen um das Personal darauf aufmerksam zu machen und erneut Schulen zu können. Keine Reaktion.

Keine Antwort, ist auch eine Antwort. Ich hoffe ich konnte den einen oder anderen helfen mit dieser Rezension. Wir verabschieden uns recht herzlich von diesem Unternehmen und...

We visited the nearby cave and decided to enjoy a cold beer here. The staff is VERY friendly, I don't understand the negative reviews at all. We enjoyed it so much that we stayed for another beer. They are very hygienic and you never have to worry to wait half an hour to order another beer like at other places. The waiters check regularly if you want to order anything else. Just go here and enjoy! Thank you for the...