Wunderbar Weite Welt — Restaurant in Eppstein

Wir kennen die Wunderbar seit vielen Jahren und mochten die gemütliche Lokalität, wobei die Bedienung ) und der Servicegrad meist nicht hervorzuheben waren. Meist lange Wartezeiten und hektisches Durcheinander trotz reichlich Servicepersonal. Unser letzter Besuch war nun auch alles andere als "Wunderbar". Zuerst ein Tisch zugewiesen bekommen, dann diesen wieder abgenommen. Ein weitere Tisch wurde dann frei, aber es schien der Chefin doch nicht ganz so recht gewesen zu sein, dass wir diesen Tisch dann von einer Bedienung zugewiesen bekamen. Vermutlich lag es an den Kindern die wir dabei hatten. Nachdem wir geduldig rund 35 Minuten auf die Aufgabe unserer Bestellung gewartet hatten und der 2,5 jährige Sohn unserer Bekannten vor lauter Durst seine Trinkflasche gereicht bekam, entglitten die Gesichtszüge und auch das Verhalten der Chefin außer Kontrolle. Sie meinte, dass die Kinder wohl alt genug seien um nicht mehr ihre Trinkflasche zu benötigen, denn man wolle "hier Getränke verkaufen, denn da von Leben wir". Wir waren sprachlos ! Da wir noch immer keine Bestellung aufgegeben hatten (!!!) haben wir gerne den Tisch wieder freigemacht, die Kinder geschnappt, die "wunderbare" Spielecke ordentlich aufgeräumt und die Wunderbar zum letzten Mal verlassen. Da die Dame des Hauses scheinbar ein besonders guten Tag hatte, musste Sie noch loswerden, dass sie "glücklicherweise noch genügend Gäste hätten"..... ! Wir freuen uns, dass dies so ist, ganz ehrlich ! Aber wundern darf man sich. Ansonsten mag ich diese Gastbehandlung garnicht weiter kommentieren. Wir waren weder ungeduldig, noch waren die Kinder laut. Unfassbar ! Vielleicht nur ein Vorschlag noch, ich würde die Spielecke entfernen, sonst gibt es sicher weiter Familien mit kleinen Kindern die in der Wunderbar auftauchen, um dort etwas verzehren zu wollen und einfach...

Wir waren an einem Sonntag zu dritt dort und wollten etwas trinken, eine von uns auch etwas essen. Man darf sich das nicht zu einfach vorstellen. Wir hätten gerne draußen gesessen bei sonnigem Wetter, leider sah es unten ziemlich verlassen aus - also sind wir hoch in das 1. OG in den Gastraum und haben uns einen Platz auf dem Balkon gesucht. Bis wir gemerkt haben, dass wir den Platz mit zwei Rauchern teilen. Wir hatten unsere Bestellung schon aufgegeben und sagten daher an der Theke Bescheid, dass wir uns doch unten vors Haus setzen wollten. Das stellte die Bedienung vor ziemliche Herausforderungen: wir müssten das dann aber hier sofort zahlen und die Getränke selbst mit nach unten nehmen. Okay, ich habe bezahlt und auch Trinkgeld gegeben und wartete auf die Getränke. Nachdem das doch länger dauerte als man meinen sollte, hat sich eine der Bedienungen erbarmt und zugesichert, sie würde uns die Sachen doch runterbringen, wir sollten ruhig schon mal Platz nehmen. Nach einer gefühlten Viertelstunde kamen die Sachen dann auch - leider war ein falsches Getränk gebracht worden. Wir baten um Korrektur und nach wiederum einiger Zeit kam das Bestellte auch. Aber das wäre nun ja doch 1,50 Euro teurer. Ich war so verblüfft, dass ich auch das noch bezahlt habe, statt zu sagen, dass sie doch dafür das Trinkgeld verwenden möge. Die Bedienung schien sehr jung, daher kann man ihr nicht übelnehmen, dass sie so eine Situation nicht dadurch rettet, dass die Differenz aufs Haus geht. Wie auch immer: Es ärgert mich, wenn man als Kunde erstmal durch brennende Reifen sprigen muss, um Umsatz zu machen. Daher hier keine gute Bewertung. Schade, ich finde es schön, dass dort so ein Restaurant ist und es sah...

Ich wollte gerne einen Kaffee und ein Croissant. Die Croissants wären aus und müssten gebacken werden. OK. Kein Problem. Dann hätte ich den Kaffee aber auch gerne später mit dem Croissant zusammen. Das wurde nicht weiter gegeben und zack hatte ich den Kaffee. Ich wies noch einmal hin dass ich gerne beides zusammen verzehren würde. Pampige Antwort : Ich kann den Kaffee auch wegschütten. Dann ging sie und brachte mir innerhalb von kurzer Zeit ein Croissant. Dieses war alt. Ich hatte keine Lust auf Ärger und hatte es gegessen. Auf die Frage ob es denn geschmeckt habe, habe ich gesagt dass es eben alt war. Dann brauchen sie es nicht bezahlen. Ich meine ich gehe nicht frühstücken um Geld zu sparen sondern dass es gut schmeckt. Ich hätte einfach ein frisches Croissant und dazu einen warmen Kaffee erwartet. Die Damen waren dann auch nicht mehr sehr freundlich. Schade. Liebe wunderbar, die Gäste kommen um es sich schmecken zu lassen und eine schöne Zeit zu genießen. Vielleicht hilft das. Und eigene Fehler einzuräumen hätte die ganze Situation entspannt. Dort wo man sich nicht wohl fühlt geht man auch...