Bäckerei Schneider GmbH — Restaurant in Erftstadt

Meine Bewertung bezieht sich NICHT auf die angebotenen Backwaren, sondern an die Mitarbeiterin (Frau Hillemeyer) und Ihren Service.

Wir kamen eine Stunde vor Ladenschluss an, um noch einen Café zu trinken. Der Laden war leer - begrüßt wurden wir dennoch nicht. Als Sie uns unsere Bestellung auf den Tisch knallte, ist eine ordentliche Menge an Kakao aus der Tasse gelaufen. Frau Hillemeyer hat sich dafür weder entschuldigt, noch die Tasse oberflächlich abgewischt oder eine servierte mitgegeben.

Weitere bestellte Artikel wie auch Besteck wurden ebenfalls auf den Tresen geknallt. Beim verzehren unserer Speisen sind wir dann aus allen Wolken gefallen. Ein offensichtlich ausländischer Mitbürger hat reichlich Backwaren bestellt und wurde (wie wir) ebenfalls sehr unfreundlich bedient. Als er den Laden verließ, lästerte Sie lautstark mit dem nächsten Kunden über seine Herkunft. Um Frau Hillemeyer zu Zitieren: „Ich habe ja nichts gegen Ausländer, aber man sollte wenigstens die Sprache sprechen wenn man schon ein anderes Land besetzt“. Es fielen weitere unethische und rassistische Kommentare, welche ich hier nicht näher beschreiben möchte.

Bevor wir den Laden verlassen haben, habe ich Sie auf ihr Verhalten hingewiesen und offen gefragt, warum wir so unfreundlich bedient wurden. Laut ihr war es nicht absichtlich. Sie hätte noch keine Pause machen können da Sie heute die einzige Mitarbeiterin sei.

Wir werden diesen Laden nicht mehr betreten -...

Ich bin seid Jahren Kunde in dieser Bäckerei und anderen Filialen dieser Kette. Grundsätzlich bin ich (wir) auch sehr zufrieden mit den Backwaren und dem Service. Jedoch möchte ich nun von einem Vorfall berichten der am 20.02.21 der mich auch veranlasst diesen Eintrag zu verfassen.

Meine schwangere Frau wollte für uns 2 Heißgetränke kaufen und ein Brötchen. Sie bestellte bei der Verkäuferin 2 Cappuccino und bekam diese Ohne Halterung bereitgestellt. Dabei fiel einer dieser Becher auf den Boden. Anstatt zu helfen, bekam meine. Schwangere Frau als Antwort von der Verkäuferin gesagt: Was haben Sie denn da gemacht? Dann sagte die Verkäuferin noch, meine Frau müsse den neuen Cappuccino bezahlen, was ich ungeheuerlich finde. In JEDEM anderen Café, Mc Café oder Starbucks bekommt man ein neues Getränk und muss sich nicht sagen lassen was man denn da veranstaltet hätte. Wir werden in Zukunft jedenfalls nicht mehr bei Ihnen Kaffe, Kuchen und Getränke kaufen sondern auf die umliegenden Betriebe der Bäcker Heinemann & Klein ausweichen.

Trotz allem : Bitte bleiben...

Wir waren auf der Durchreise und haben nach einem guten Bäcker für ein Frühstück gesucht. Hier sind wir überaus positiv überrascht worden. Die belegten Brötchen wurden frisch zubereitet und haben super lecker geschmeckt. Einfach gutes und frisches Essen sowie eine schöne Sitzgelegenheit zum Frühstücken. Der Preis ist sehr fair für die top Qualität der Produkte. Hier kann man für kleines Geld ein ordentliches...