OLIVA GRILL Köttingen — Restaurant in Erftstadt

‼️ Ich empfehle, hier NICHT zu bestellen. ‼️

Alle drei Bestellungen an verschiedenen Tagen.

Erste Bestellung per Lieferando, als Dauer der Lieferung wurden 30 min angezeigt knapp 45 min waren es letztendlich und es fehlte etwas,

Zweite Bestellung per Lieferando, als Dauer der Lieferung wurden 30 min angezeigt knapp 50 min waren es letztendlich und es fehlte etwas,

Dritte Bestellung per Lieferando, als Dauer der Lieferung wurden 40 min angezeigt knapp 75 min waren es letztendlich und es wurde etwas falsches Geliefert.

Nun hat es mir gereicht und ich rief da an, die Dame am Telefon nahm meine Beschwerde entgegen und sagte ganz locker das sie es weiter leiten wird. Ein Entgegenkommen in vorm einer neuer Lieferung Kamm nicht von ihrer Seite aus. Sie fragte was die denn nun noch machen könnte. Ich schlug ihr vor, das sie bitte das fertig machen was ich bestellt hatte und mir bringen, sie nahm die Bestellung am Telefon erneut auf, sagte mir dann das es ca. 45 min bracht bis es da sei. Also sollte ich nicht nur die letzten 60 min auf mein Essen warten sondern nun noch einmal 45 min länger. Ich fragte warum das denn nun so lange dauern werde, ob Man meine Bestellung nicht sofort fertig machen könnte, die Dame am Telefon behandelte mich wie ein Kunde der heute zum ersten mal bei ihnen bestellt und nicht wie jemanden der sich gerade beschwert. Meiner Meinung nach sollte man Kunden die sich beschweren vorziehen, dies sagte ich ihr auch. Die Dame legte einfach auf und ging bei erneuten Versuch nicht ans Telefon.

Unfreundlichkeit hoch 3. normalerweise war ich ein Gut zahlender Kunde. Aber das hat sich nun jetzt erledigt.

‼️ Ich empfehle, hier NICHT zu bestellen. ‼️

Wahrscheinlich hätten sie noch meine erneute Bestellung berechnet das währe es dann noch gewesen. Ob die erneute Bestellung per Telefon nun ankommt kann ich nicht sagen. Aber was ich sagen kann. Das ich bei denen nicht mehr...

Unglaublich, was wir da zum Essen bekommen haben, das Hähnchen-Döner-Fleisch war noch halb roh, mit den Fritten könnte man bei der DB neue Streckenabschnitte verlegen, der Käse auf der Pizza war gummiartig und hat nach nix geschmeckt, mal abgesehen vom Teig., im Salat fehlte ein Dressing aber auch mit hätte er trotzdem so schlecht geschmeckt. Unterste Schublade das komplette Essen war der Reinfall schlecht hin, aber die Preise kräftig erhöhen..klar, auf dem Trittbrett fahren ja viele mit. Preis hoch, Qualität doppelt runter..ist auch eine Strategie! , mir schleierhaft das die da überhaupt Lebensmittel verarbeiten dürfen. Kleiner Tipp an die Betreiber, überzeugt doch mal von Qualität , dann sind die Preise auch gerechtfertigt...sollte zu machen sein, ihr seid ja kein Sterne-Restaurant und so Anspruchsvoll ist das Essen ja nun nicht wirklich ! Absolut höchstens einen...

Leider muss ich von meiner vorherigen Wertung einen Stern abziehen. Ich habe mich einfach zu oft über schlecht aufgeschnittene Brote und schlecht zusammengebaute Döner geärgert. Dann reißt das Brot und die Sauce tropft raus, wenn nicht sogar mehr raus fällt. Oder man hat den Salat mit Zaziki nur oben und unten nur noch Fleisch. Das ist aber abhängig davon, wer den Döner zusammengebaut. Als ich heute da war, lagen nur noch ein paar rumpelige Gurkenscheiben und 2-3 Tomatenstücke in der Auslage. Aber noch nicht einmal die haben es in meinen Döner geschafft.

Es ist logisch, dass bei steigenden Preisen für Rohstoffe und Energie such die Endprodukte teurer werden. So weit, so verständlich. Aber wenn dann auch noch die Qualität schlechter wird,...