Bechsteins Ristorante di Piano — Restaurant in Erkner

Wir hatten an einem Samstag für 15 Personen einen Tisch zu 19 Uhr reserviert. Als wir Getränke bestellen wollten, wurde uns gesagt es gäbe momentan nicht genügend Gläser. Das gleiche mit den Karten. Die Tische die nach uns besetzt wurden bekamen vor uns Karten, was wir äußerst unprofessionell und unhöflich fanden. Um 19:35 Uhr haben wir dann endlich Essen bestellen können. Nach 45min fragten wir das erste mal nach, wie lange es noch dauern würde mit dem Essen. Uns wurde gesagt es wäre sehr voll, aber es würde gleich kommen. So ging es noch 2 mal und um 21:20 Uhr wurde uns mitgeteilt, dass der Pizzateig leer sei, fast zwei Stunden nach Bestellung. Wie kann man als italienisches Restaurant so unvorbereitet auf einen Samstagabend sein? Dann wurde uns nach Diskussion mit dem Chef Pasta aufs Haus angeboten, die er laut eigener Aussage in 10min fertig haben könnte. Auf das Angebot haben wir uns eingelassen, denn um 21:30 Uhr in Erkner noch etwas zu Essen zu finden für 15 Personen ist schwierig. Daher haben wir das Angebot angenommen und wieder länger gewartet. Nach 20min bekamen wir dann alle eine Portion Pasta, die teilweise schon kalt waren und auch nicht wirklich gut geschmeckt haben. Am Ende mussten wir nichts bezahlen für Getränke und Essen, aber die 3 Stunden die wir in diesem Laden verbringen mussten, hätte ich lieber anderweitig investiert. Ich rate dringend davon ab das Restaurant zu Stoßzeiten zu besuchen, denn auch die Tische neben uns warteten ewig auf ihr Essen, obwohl es weniger Personen waren. Wirklich nicht zu empfehlen. (Ergänzung: Nach der Antwort vom Inhaber habe ich nachgeschaut, wann wir die Reservierung vorgenommen haben. Es war der 3.8.2020 um 15:20 Uhr, daher lügen sie auch noch, um sich in ein besseres Licht zu stellen. Wenn sie ausgebucht waren und wir 30 Minuten vor Ankunft angerufen hätten, dann hätten sie sicherlich nicht Platz für 15 Personen gehabt. Ich finde Ihre Antwort daher eine Frechheit, genauso wie Ihren Service am...

Als wir reinkamen wurden wir an einen Tisch gebracht. Das gesamte Lokal sah soweit sehr schick und nobel aus. Hier dachten wir könnten wir ein tolles Abendessen mit der Familie verbringen. Leider ging es dann schon bei der Bestellung los dass der Kellner uns von oben bis unten recht abwertend betrachtete und unsere Bestellung auch sehr widerwillig aufnahmen. Die Vorspeisen kamen tatsächlich sehr schnell jedoch kam kurze Zeit später auch schon der Hauptgang was ist unmöglich machte die Vorspeise rechtzeitig aufzuessen. Uns bedienten fünf Kellner gleichzeitig was dazu führte dass es viel Verwirrung gab wir wurden entweder viel zu oft etwas gefragt oder bestimmte Sachen wurden bei uns gar nicht erst aufgenommen. Beim Abräumen fragt man uns dann ob wir noch Eis wollen und man versprach uns die Speisekarte für das Eis zu bringen. Als diese Nacht 10 Minuten immer noch nicht kam beschlossen wir dann den Kellner direkt anzusprechen und dieser brachte uns dann die eiskarte. Als nach weiteren 20 Minuten immer noch kein Kellner kam und die Kellner die wir riefen uns ignorierten beschlossen wir im Restaurant telefonisch anzurufen und dort mitzuteilen das Tisch 67 gerne bestellen möchte. Als der Kellner an unseren Tisch kam gab es keinerlei Entschuldigung er einen dummen Spruch dass wir angerufen haben. Wir bestellten 4 mal Eis wobei der Kellner uns nicht mal sagen konnte was genau in den Eisbecher jeweils drin ist und welche Eissorten es gibt. auch dies dauerte knapp eine halbe Stunde bis wir unser Eis endlich bekamen dafür war dies jedoch dann auch schon halb geschmolzen und als ich es ein wenig umgerührt habe kam von einem Kellner auch noch eine schnippische Antwort ich kenne es ja jetzt trinken. Ambiente ist auf jeden Fall sehr schön das Essen ist recht mittelmäßig aber nicht schlecht jedoch der Service lässt bei weitem zu wünschen übrig unser Fazit als Familie am Ende hier würden wir nicht noch mal essen gehen und dies auch keinem...

I ordered take-out from here for the first time yesterday and all I can say is, wow. The pizza was amazing. The pizza was exactly what I had hoped it would be. The atmosphere of the restaurant was also great. It is a very beautiful interior and has a really nice outside dining area. I am definitely going to be back to order again and to dine-in.

My only complaint is that they don’t seem to have a pasta with any cheese sauce on the menu. But that’s just a minor thing, there are other great items on there. All in all, it is a great place. I’m excited to...