Restaurant China Garden — Restaurant in Erkrath

Vielleicht haben wir heute einen schlechten Tag erwischt. Obwohl wir reserviert hatten bekamen wir nach langem Überlegen vom Chef einen Tisch in der hintersten Ecke zugewiesen weil wir tatsächlich unsere Hunde dabei hatten unter anderem einen Boxer. Wir durften bleiben. Die Freude war gross denn wir hatten Hunger und Durst. Wir stellten schnell fest das die Tischauswahl ein Fehler war. Nach 20 Minuten hätten wir immer noch keine Getränke. Nachdem man sich dann an unseren Tisch getraut hat - Achtung: Kampfhund - durften wir bestellen und mussten dann wieder warten. Nach weiteren 10 Minuten fragten wir vorsichtig nach unseren Getränken. Antwort: Die Frau hat vergessen. ????? Das Essen kam. Superlecker. Wie immer. Wir waren schon oft Gäste dort aber was wir heute dort erlebt haben hat uns echt sprachlos gemacht. Wir waren mit dem Essen fertig. Niemand kam in unsere Ecke zu uns und unseren Kampfhunden. Nach weiteren 20 Minuten, die Getränke waren lange aufgetrunken, schlich der Chef langsam ran. Wir möchten zahlen und fragten nach ob er uns den Rest des Essens einpacken würde. Kein Problem. Schwupp. Er brachte uns schnell leere Styropor Schachteln und wir durften unser Essen selbst einpacken. So was ist uns echt noch nie passiert. Es würde kassiert und die verschmutzten Teller standen noch auf den Tisch. Wir gingen enttäuscht. Fazit: Essen sehr lecker. Service: Nicht vorhanden. Zumindest heute. Kritik wird ignoriert und weggelächelt. Hunde sind nicht wirklich erwünscht und willkommen. Wir werden dort erst mal nicht mehr hingehen und fühlten uns insgesamt nicht wohl da man dort als Hundebesitzer schräg angeschaut wird von den anwesenden Senioren. Sehr...

Haben div. Speisen zum mitnehmen bestellt und Zuhause dann festgestellt, dass diese nicht vollständig waren. Beim Versuch die Situation am Telefon zu beschreiben, hat der Chef gelacht und die Situation nicht ernst genommen, was schade ist, da einem seriösen Restaurantbesitzer die Zufriedenheit seiner Kunden am Herzen liegen sollte. Nach dem Telefonat haben wir die Bestellung wieder zurück gebracht, daraufhin hat der Chef das Gericht mit einer Gabel nach der fehlenden Zutat abgesucht. Als er dann feststellen musste, dass die Glasnudeln wirklich fehlten, ließ er das Gericht in der Küche nochmal aufbereiten. Anstatt ein neues Gericht zubereiten zu lassen, da das unvollständige bereits vor 40 Minuten zubereitet wurde, wurde lediglich eine dürftige Portion Glasnudeln untergerührt. Damit wurden wir auch wieder verabschiedet. Da es mittlerweile auch spät würde sind wir keine weitere Diskussion eingegangen.

Uns wurde uns kein neues Gericht angeboten und auch keine weitere Entschädigung für die Umstände.

Da dies ein wirklich sehr unentspannter Sonntag Abend für uns war, werden wir dieses Restaurant mit Sicherheit nicht noch...

Gepflegte Atmosphäre und qualitativ hochwertige Speisen. Eine reiche Auswahl an chinesischen Gerichten und herkömmlichen Getränken laden zum Verzehr ein. Es gibt von ca. 12 bis 15 Uhr eine Mittagstafel mit ca. 40 Gerichten, die zusammen mit einer Vorspeise (Pekingsuppe oder Minifrühlingsrollen) für einen günstigen Preis angeboten werden. Vor dem Restaurant befinden sich Parkplätze, direkt nebenan befinden sich zwei Supermärkte und eine Bushaltestelle, von der aus das Restaurant und die angrenzenden Geschäfte schnell zu erreichen sind. Es gibt innen und außen Sitzmöglichkeiten in verschiedeben Größen. Leider befindet sich im Gebäude keine Klimaanlage, sodass es im Sommer im Innenbereich schnell sehr heiß werden kann. Die Portionen sind für den Durchschnittshunger ausreichend, allerdings wird immer nur eine Schale Reis serviert, was bei bspw. 4 Personen schon mal ziemlich nervig sein kann, da man hier dann für jeden Teller eine Portion nachbestellen muss. Alles in allem aber ein exzellentes chinesisches Restaurant, das ich...