McDonald's — Restaurant in Erlangen

Ok, let’s get this straight. McDonald’s, Burger King and KFC are FAST FOOD restaurants. When I have to wait over 15 minutes for Chicken McNuggets, small fries and a Soda, then the concept of FAST is gone. Today was the second time in 3 months that I visited the McDonald’s in Büchenbach with the same results. SLOW, SLOW and did I mention SLOW! You order, then wait for your food, which is then delivered to your table by individuals that appear to be on medication which causes them to walk around in a daze with trays in their hands. The person/Manager that came up with this concept should be fired. If this McDonald’s stays with this new concept, then they should have more people working the grills so that FAST comes back into the vocabulary of the employees in...

This is my favourite McDonald's restaurant in whole Erlangen. Being located in a very quiet place in Old Erlangen (Alterlangen) near the Europa canal, the restaurant has a very big parking lot and also you can park in the nearby residential area (on road). Though it has no open kid playing area at the moment, outdoor and indoor dining is possible. All the seats are separated by plastic transparent shields. Over all, the service and the staff is really nice and helpful. Specially when you come to the nearby workshop or red Cross for safety training, then this place is a couple of...

Meine Erfahrung bei McDonald’s war enttäuschend. Bei jedem Besuch am Drive-In wurde meine Bestellung falsch zusammengestellt. Die Mitarbeiter schienen unaufmerksam und uninteressiert zu sein, was zu wiederholten Fehlern führte. Es ist frustrierend, wenn man jedes Mal, wenn man etwas bestellt, enttäuscht wird. Die Pommes waren labbrig und die Burger schienen halbherzig zubereitet zu sein. Insgesamt war mein Besuch bei McDonald’s eine große Enttäuschung, und ich werde zukünftig andere Restaurants in Betracht ziehen, die besseren Service und qualitativ hochwertigeres Essen bieten.

09.06.24 Wieder einmal dort gewesen und wieder einmal sehr enttäuscht. Als ich beim Drive-In stand und meine Bestellung gesagt habe (1 Big Mac Menü, 2x Chickenburger) Hat die Dame an der Ansage 22 Chickenburger eingegeben was sie auf meiner Rückfrage dann noch auf 2 abgeändert hat. Also ich meine kleine Bestellung erhalten habe fuhr ich los und habe nachgesehen ob alles da ist. Die Inkompetenz eine solche kleine Bestellung zu vermasseln ist sehr extrem ich erhielt statt 2 chickenburger, 1 Cheeseburger und 1 chickenburger. Also fuhr ich noch einmal zurück und habe die Mitarbeiter darauf angesprochen es wirkte so als ob die schon Bescheid wussten das die mit absichtlich die falsche Ware eingepackt haben und haben es daraufhin ausgewechselt.

Mir stellt sich die Frage ob das Personal nicht gut genug geschult ist die Bestellungen ordnungsgemäß zu verpacken oder einfach nur keine Lust haben. Zusätzliche hoffe ich wirklich mal das die Kommentare von McDonald’s berücksichtigt werden. Oder ob man überhaupt eine Rückmeldung erhält für dieses...