Nobis Printen e.K. — Restaurant in Eschweiler

Ein Appel für alle, die zu besonderen Anlässen ihre Ware bestellen möchten…

Wir haben zum 2. mal Berliner für Karneval vorbestellt . Beim 1. mal , welches 4 Jahre zurück liegt , war trotz Bestellung viele bestelle Artikel nicht da . Wir haben damals vorbestellt , da wir diese Ware auch dringend benötigen . Hier mussten wir viele Bäckereien abfahren um an Karneval Berliner zu bekommen. Jetzt an Karnevals Samstag , haben wir es erneut versucht Berliner zu bestellen. Dies haben wir über die App gemacht . Eine Bestätigung haben wir bekommen. Für mich war alles ok und ich habe mich auf den Tag sehr gefreut . Aber die Realität sah anders aus . Die Hälfte der bestellen Ware war noch nicht da . Wir hätten diese in einer anderen Filiale abholen können, obwohl ich gesagt habe , dass ich keine Zeit habe , aufgrund von Terminen. Um zu erwähnen , es handelte sich hier nicht um 5 Berliner , sondern um eine größere Bestellung . Das traurige ende war hierbei, dass ich eine andere Bäckerei aufsuchen musste und leider dank Nobis den Termin mit vorher viel Stress und keiner guten Laune wahrnehmen konnte. Nach 4 Jahren hat Nobis leider keine Kundenzufriedenheit gelernt . Deswegen möchte ich an alle Kunden appellieren , dass diese sich wirklich überlegen sollen, ob sie zu sehr wichtigen und besonderen Anlässen den Dienstleistungsservice von Nobis in Anspruch nehmen wollen. Für uns haben die Bestellungen leider zu Enttäuschungen gefühlt. Der Kundenservice hat für mich auch keine zufriedene Antwort geliefert und leider in den 4 Jahren nicht...

So, da ich jetzt endlich daheim bin und diese Rezension schreiben kann, muss ich sagen ich finde sowohl die Hygiene, als auch die Freundlichkeit schrecklich. Die Mitarbeiter verhalten sich als würden sie lieber den Kunden beleidigen, kein Lächeln, freche Antworten und als ich mal beim schmieren genauer geschaut habe beim vorbeisehen, habe ich auch erkannt dass alle brötchen mit einem Brotmesser aufgemacht wurden, welches Reste von anderen Sachen kleben hatte (definitiv keine Brotkrümel), zudem liegen Backwaren direkt an der verschmierten Glasplatte, Schilder liegen auf anderen.. ganz großes Mikroben Chaos... Abseits davon sind die Preise auch utopisch verglichen zu anderen Bäckereien und der Geschmack überzeugt auch nicht. Großer Daumen runter für mich......

Hier kriegt man leider nicht die sonst so gewohnte Freundlichkeit. Auf meinen Wunsch nach Printen schien die Dame hinter der Bedientheke sehr überfordert und gehetzt. Auch das ich den Kassenbeleg haben wollte, schien sie so zu irritieren, dass es nach dessen Aushändigung weder Blickkontakt noch ein Tschüss mehr gab. Schade. Ich werde auf andere Filialen ausweichen, in denen Bedienung noch mit Motivation...