SEEHAUS 53 — Restaurant in Eschweiler

Ich kann mir die ganzen 5-Sterne Bewertungen nicht erklären, vielleicht waren wir an einem schlechten Tag dort. Es war sehr wenig los.

Wir waren an einem Sonntag nach einem Kinobesuch hier und wollten eigentlich nur einen schönen Nachmittag haben, der wurde uns aber gründlich vermiest. Zu Beginn war die Bedienung schon recht barsch und unfreundlich. Wir bekamen nicht mal eine Minute um in die Karte zu gucken, dann wurden wir genötigt Getränke zu bestellen. Von den 5 Getränken war dann auch eines falsch, anstatt Zitronen-Eistee wurde Zitronen-Limonade bestellt. Man würde dann sagen, wir merken das an und tauschen das Getränk. Leider war die Bedienung danach damit beschäftigt ihr Geld zu sortieren und ignorierte uns fortan.

Wir hatten schon leere Gläser und wurden weiter ignoriert. ca 25 Minuten später mussten wir schon sehr deutlich darauf aufmerksam machen, dass wir gerne bestellen würden. Vermutlich war der Herr im weißen Pullover der Chef und dieser hat auch direkt eine Bedienung geholt. Wir bestellten: 4x Pizza 1x "Hausgemachte" Lasagne.

Nach gut 15 Minuten kamen dann die Pizzen und die Lasagne. Laut den Bewertungen sollte das ganze nun ja eigentlich gut werden. Wurde es aber nicht.

Alle Pizzen hatten gemeinsam, dass der Teig untersalzen und mit zu wenig Öl in einem nicht ausreichend heißem Ofen gebacken wurde. Die Tomatensoße hat nach nichts geschmeckt, nicht schlecht, einfach nach Nichts. Keine Gewürze, nicht mal nach Tomate! Auf allen Pizzen war deutlich zu viel Käse, sodass der Teig durchweicht war von den Fetten aus dem Käse (angeblich Mozarella, aber dann sehr günstiger)

Jetzt zu den einzelnen Pizzen:

Pizza Funghi: Pilze geschmacklos. Teig noch stärker durchweicht von den Pilzen

Pizza Gyros: Das billigste und geschmackloseste Hähnchen-Gyros, was zudem nicht selbst gewürzt sondern definitiv aus der Packung war.

Pizza Salami Picante: Viel zu viel scharfes Öl, was den Teig auch wie bei der Pizza Funghi durchweicht hat. Salami war eine billige Art Sucuk, die selbst kein bisschen scharf war. Die Schärfe kommt komplett aus dem Öl

Pizza Serrano (meine) Schinkenstreifen von der günstigen Metro-Ware. Die Scheiben waren einfach komplett auf die Pizza geworfen worden, sodass es fast unmöglich war ein Stück heraus zu schneiden ohne eine totale Sauerei zu veranstalten. Der Rucola war auch nicht von den harten Stielen befreit worden und wahrscheinlich so direkt aus der Packung genommen worden. Mit dem Parmesan hat man es dann auch viel zu gut gemeint. Zusätzlich dazu war der Teig nicht richtig durchgebacken und hatte keine Bräunung an der Unterseite.

Das schlimmste aber war die angeblich "hausgemachte" Lasagne: Bolognese aus der Tüte Die vielleicht 2 Teigplatten vollkommen zerkocht Keine Sauce Bechamel (Ein muss für jede Lasagne) Im allgemeinen auch hier kein Gewürz

Das mit der fehlenden Würze wollte man wohl ausgleichen indem man Salz und Pfeffer direkt im Doppelpack auf dem Tisch hatte.

Weiteres zur Bedienung: Während wir aßen und uns unterhielten, fing auf einmal eine Dame am Nebentisch an lautstark Besteck zu sortieren. Warum setzt man sich dazu direkt neben die EINZIGEN Gäste im Innenraum?

Wir wurden kein weiteres Mal nach Getränken gefragt und weiterhin ignoriert. bis wir letztendlich mehr als die Hälfte unseres Essens einpacken wollen ließen. Was passierte? Die Bedienung gab uns Kartons zum einpacken! Wir sollten unser Essen selbst einpacken! Ich bin doch hier nicht der Angestellte, ich bin Gast! AUch sahen wir wie die Bedienungen sich lieber unterhielten, anstatt sich um die Gäste zu kümmern

Wir ließen uns dann nichts anmerken, wenn man so etwas macht, dem ist in der Gastronomie nicht zu helfen.

Wir bezahlten und gingen. Einzig der Herr an der Bar schien seine Arbeit zu tun, weshalb wir uns auch nur bei ihm verabschiedeten.

Als am Ende das EC-Gerät nach einem Trinkgeld fragte habe ich mit einem schmunzeln eine "0" eingetragen. Nur wer arbeitet verdient Geld

Fazit: Bedienung: Braucht definitiv mehr Disziplin und Kundenorientierung. Essen: ungewürzt und nicht lecker. (Wie kann man so...

Ein schönes Restaurant mit schöner Aussicht ! Wir kamen um 14 Uhr da an. Um 14:15 Uhr hat man uns bemerkt und wir konnten Essen und Trinken bestellen. Um 14:25 Uhr bekamen wir unsere Getränke. Um 14:35 Uhr das Essen. Wir hatten Currywurst mit Pommes. Ich kann verstehen , wenn viel zutun ist, dass es auch mal mit der Wartezeit was länger dauern kann. Aber wir haben beobachtet, das der Bereich wo wir saßen leider etwas vernachlässigt wurde. Da gingen Kellner rum und hielten Ausschau ob noch Jemand was braucht, aber mehr in einem anderen Bereich. Wir mussten die Kellner immer erst auf uns Aufmerksam machen. Es brauchte mehrere Versuche. Auch als wir bezahlen wollten, mussten wir einen 2. Kellner drum bitten. Das erklärt vielleicht auch unter anderem die etwas längere Wartezeit. Gäste die nach uns kamen und sich im anderen Bereich platzierten , wurden auch zuerst bedient. Wir saßen direkt am großen Eingangsbereich. Die Currywurst mit Pommes war Mega lecker ! Wirklich exzellent ! Eine gute Portion mit viel Soße. Lange nicht mehr so gut Currywurst mit Pommes gegessen. Wir waren begeistert. Als Nachtisch hatten wir uns 2 Kugeln Eis mit Sahne bestellt. Aber da muss ich leider sagen, die haben mir persönlich nicht geschmeckt. Ich esse kaum Eis. Wenn, dann nur frisch und selbstgemacht. Dieses Eis schmeckte wie aus dem Discounter und die schmecken mir nicht. Meine Freundin schmeckte den Unterschied auch. Wir wunderten uns auch , warum ich ein Hörnchen zu dem Eis bekam, meine Freundin aber nicht. Das Hörnchen schmeckte leider auch nicht frisch. Man merkte , dass sie schon länger offen rumgelegen haben muss. Ich konnte den Nachtisch leider nicht aufessen. Ich würde natürlich gern wieder dort essen , und nochmal was anderes aus der Karte probieren. Nur kein Eis mehr. Und mich in den anderen Bereich setzen , damit wir vielleicht mehr Beachtung bekommen. Die Preise waren angemessen und nicht abgehoben. Habe jetzt auch mal andere Bewertungen gelesen, die schon 1 Jahr oder älter sind, wo sich Gäste auch schon geärgert haben über die lange Wartezeiten und dass man dem Personal hinterher sein muss. Der Betreiber schrieb dazu „Ausnahme“. Naja. Über 1 Jahr später hat sich leider nichts geändert. Aber jeder hat eine 2. Chance verdient und bin auf das nächste...

Sehr schade wie man mit einem Feedback umgeht! Wir waren heute mit unseren Kindern und Freunden dort. Zum Abend haben wir mehrere Pizzen bestellt, welche nach nichts geschmeckt haben. Der Kellner fragte nach einiger Zeit, ob alles in Ordnung sei und blickte auf die fast vollständigen Pizzen. Als ich ihm gesagt habe, dass diese Pizzen für uns ungenießbar sind, bekamen wir die Antwort, das er dies mit dem Küchenchef besprechen müsse. Ich ging daraufhin zur Kasse und wollte zahlen, als ich schon den Küchenchef hörte wie er mit einer Mitarbeiterin sprach, bzw. ziemlich laut etwas erklärte, war mir die Antwort des Kellners schon klar. Dieser sagte mir, dass die Antwort des Küchenchefs sei, das Geschmäcker halt unterschiedlich sind und allen anderen das Essen schmeckt. Ich müsse mein Essen zahlen. Wow so geht man heutzutage mit Feedback um. Da hat jemand seinen Job verstanden. (Ironie aus)

Ich wollte überhaupt keine Erstattung haben, was ich bestelle, zahle ich auch. In Summe kann es immer mal vorkommen, dass das Essen mal nicht schmeckt, was auch an meiner Frau und mir gelegen haben könnte. Ich wäre mit einem kleinen tut uns leid, vielleicht noch einen Espresso aufs Haus zufrieden gewesen.

In Summe war es ein sehr angenehmer Nachmittag und ich habe den Aufenthalt aufgrund der Aussicht, des Wetters und dem Spaß meiner Kinder sehr genossen. Ich wäre trotz schlechtem Service und Essen entspannt und ohne Bewertung nach Hause gegangen, aber was soll man für eine Bewertung geben,

wenn Der Kellner bei der Bestellung nur auf sein Tablet fixiert ist, dabei bitte und danke vergisst, Man etwas zu trinken bestellen will und gesagt wird, bitte beim Kollegen, Das essen nicht schmeckt, Man vom Chefkoch eine unqualifizierte Antwort bekommt, Feedback anscheinend als Majestätsbeleidigung aufgenommen wird,

Ich gebe da leider nur...