Fährhaus Rote Mühle — Restaurant in Essen

Aufgrund der Lage wird jeder einem Tisch zugeordnet. Als wir an der Reihe waren sind genau 3 Tische frei gewesen. Einer direkt am Wasser, einer in der Sonne und einer ganz hinten in einer dunklen schattigen mit Laub bedeckten Ecke. Wir wurden natürlich dem letzteren Tisch zugewiesen und gingen dort hin. Die junge Frau mit Bob teilte ihn uns mit der Wegbeschreibung- und der Bitte dort zu warten, weil die Tische alle noch desinfiziert werden müssten, zu. Als wir am Tisch in der dunklen Ecke an kamen ging ich direkt zu ihr zurück und fragte sie höflich ob wir auch den Tisch gegenüber in der Sonne besetzen dürfen. Daraufhin meinte Sie das es aufgrund der Lage nicht möglich ist da die Tische fest zugeteilt werden und das Personal kann auch nicht dreimal desinfizieren. Dabei hatte sie uns selber kurz vorher gesagt, das der Tisch noch nicht desinfiziert sei und wir vor dem Tisch warten sollen, was wir daraufhin auch taten und uns nun auch damit zufrieden geben mussten. Der Sonnetisch wurde direkt an die übernächsten in der Reihe vergeben. Nachdem wir dann gegessen hatten kam eine Familie die einem Sonnentisch zugeteilt wurden. Allerdings wollte die Familie lieber im Schatten sitzen und fragten dieselbe Dame, ob es möglich wäre den Tisch zu tauschen. Tatsächlich sagte sie ganz unkompliziert das es kein Problem ist und die Nummer nur auf dem Zettel wo man seine Daten aufgrund von Corona aufführt, abgeändert werden müsste. Ich konnte es nicht fassen und sprach sie kurze Zeit später an warum andere tauschen durften und wir nicht. Dann meinte sie weil der Tisch noch nicht desinfiziert war und unser schon. Dann sagte ich ihr das es bei uns ja auch nicht der Fall war, wie sie am Anfang selber sagte und wir warten sollten. Sie meinte daraufhin nur das tut ihr leid, drehte sich direkt um und ging weiter. Es tat ihr weder leid noch hat sie meine Anmerkung in irgendeiner Art und Weise interessiert. Von Service oder Gastfreundlichkeit....keine Spur. Wir waren mehr als enttäuscht...gerade bei den letzten Sonnenstrahlen in diesem Jahr möchte man doch jede einzelne Minute genießen. Statt dessen saßen wir 2h unnötig im Schatten. Wer das meine Kellnerin würde ich sie hochkant raus schmeißen aber anscheinend weiß der Chef auch gar nicht wie der Gast von ihr behandelt wird. Die blonde Dame die uns bedient hatte war hingegen sehr Aufmerksam und freundlich. Meine Kartoffelsuppe war lecker aber das hat meine Laune dann leider auch nicht mehr großartig verbessert. So was hab ich noch...

Update nach 2 Jahren ein neuer Versuch, den alten Text lasse ich bewusst unten stehen:

Wahnsinn, Nicht, oh hier ist es wahnsinnig toll Sondern wahnsinn wie überteuert, unorganisiert und langsam es hier ist.

3 normale Getränke, 2 Currywurst Pommes mit Mayo die nicht kam , später waren knappe 34 Euro weg.

Bis zur Bestellung sitzt man schon Mal knappe 30minuten an einem nicht sauber gemachtem Platz. Dann wird abgeräumt und dann irgewann wird man doch wirklich gefragt ob man etwas bestellen möchte. Flott kam nur die mickrige Portion Wurst mit fritten die für 10 euro sogar die schlechte Qualität und Größe einer Raststätte übertrifft.

Mayo wurde eh vergessen, Salz Fehlanzeige und bei Nachfrage nur müde gelächelt und ignoriert.

Da fragt man sich wirklich wie schlecht geht es noch?

Alter Text:

Warum? Warum schaffen es 4! Kellner bei ca 30 Tischen von denen 20 besetzt sind nicht vernünftig zu bedienen? Schon bis zur Getränke Bestellung vergingen gut 15 min. Nach der Speisekarte musste man Lautstart selber fragen und nach nochmal 15 Minuten gab's dann sogar etwas zu trinken. Planlose Kellner verteilten sich derzeit ohne jegliches system überall . Mehr als eine Bestellung gleichzeitig zu servieren gar unmöglich. Selbst nach einer neuen runde bei sichtbar leeren Gläsern zu fragen... Hier wohl verboten. Selbst ist der brüllende und die wild winkende Kunde. Wobei man auch beim servieren von 3 Gerichten nicht davon ausgehen sollte das diese 3 Gerichte auch nur ansatzweise zeitgleich ankommen. Das Essen. OK. Nicht mehr nicht weniger. Ein paar Gewürze und ein wenig Farbe am Fleisch würden ganz gut tun. Preise eher typisch Ausflugsziel. Fast 70 euro für 2 Erwachsene plus Kleinkind lassen überlegen wie oft man hier vorbei schaut. Wenn die Kellner auf Zack wären und auch nur ein wenig motiviert oder gar nett könnte man die Preise sogar vernachlässigen. Ja ich sehe ein das Corona uns alle belastet aber Grade jetzt wäre es wichtig ein positives Zeichen zu setzen. Aber so... Warum sollte man hier nocheinmal...

The food is home cooking. The service was very unmotivated. We waited 45 minutes for our bill. We stood in front of our table to clearly signal that we want to pay. The waitresses smoked and didn't move, and that in front of the guests. It goes without saying that the waiters are allowed to take a break from time to time. I would not do this in front of the guests but behind the house or in a "back room". I personally find this impolite towards the guest. We spoke to the boss about it, but got no understanding here. Maybe the intention here is that the guests wait 45 minutes for their bill and the waiters (most) smoke in front of...