McDonald's — Restaurant in Essen

23.10.24 mc drive ,Ausgabe der Getränke erfolgt als erstes inklusive bestelltem Eis für den Sohn zuhause. Warten auf Essen. 7 minuten vergangen, das Eis ist schon geschmolzen. Reklamiert somit und wollte ein neues, habe ich auch bekommen, nun gut, denn mein Sohn wollte kein shake sondern ein Eis. Bitte vielleicht erst das Eis mit Bestellung raus geben sonst geschmolzen. Witz ist aber, dass das Eis in dem neuen Outfit einer Kartonage, entspricht nicht der Grösse der alten Plastikbehälter. Wieder mal wird der Kunde für weniger Eis im Becher als vorher getäuscht fürs gleiche Geld. Geht garnicht. Bild ist leider nicht so deutlich zu erkennen wie wenig drin ist. Aber ist echt ein Witz zu vorher! Alte Rezension:Leider nur drei Sterne obwohl ich für das Essen, Ambiente und Service am heutigen Tag(29.9.23) 4 Sterne gebe. Kritik ist an erster Stelle, im oberen Bereich in der Nähe der Toilette , DIE KEINE TÜR HAT, zu sitzen, ist eine Zumutung. Architekt /Besitzer hätte das mal mit berücksichtigen können, zumindest Schiebetür wäre gut. Man isst und ständig geht jemand zum Klo und man muss sich von dem Händetrockner, der sehr laut ist, beim gemütlichen sitzen mit Essen, "belämen " lassen. Oben sitzen nie wieder oder in der hintersten Ecke. Unten ist leider zu wenig Platz also wird es wohl eher MC drive nächste mal. Die grosse Sitz-Theke ist zwar stylisch, daneben der größere Flachtisch mit Hockern auch, aber da sich dort je 3 Personen hinsetzen und sich breit machen, gehen die Gäste, denn mehrere Fremde an einem Tisch macht keiner gern. Schon gar nicht nach Corona,wo man Distanz gelernt hat. Somit kundenunfreundlich, 3 bis 4 kleineTische hätten hier für mehr Sitzplätze gesorgt. So nun sitze ich hier und schreibe und will auch gehen, denn in dieser Zeit waren mindestens 11 Personen auf Toilette und der Lärm von dem Trockner geht gar nicht. Bitte hier wenn möglich...

Der Besuch im McDrive von McDonald's in Essen Karnap war eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Die Wartezeit, die wir dort erlebt haben, war jenseits aller Vorstellungskraft. Es fühlte sich an, als ob wir eine Ewigkeit gewartet hätten, um unsere Bestellung aufzugeben. Was die Servicequalität betrifft, so war sie nicht nur schlecht, sondern auch äußerst unhöflich. Das Personal schien wenig Interesse an unseren Anliegen zu haben und zeigte keinerlei Höflichkeit oder Engagement.

Nach einer endlosen Wartezeit erhielten wir endlich unsere Bestellung. Zumindest konnten wir feststellen, dass nichts fehlte. Das war jedoch der einzige Lichtblick in dieser gesamten Erfahrung. Als wir das Essen auspackten und probierten, wurden unsere Erwartungen enttäuscht. Das Essen war größtenteils bereits kalt, was auf mangelnde Frische und zügige Zubereitung hinweist. Der Geschmack war ebenfalls enttäuschend, und es fühlte sich an, als hätten wir unser Geld für etwas verschwendet, das kaum essbar war.

Ich vergebe lediglich einen Stern für die Vollständigkeit der Bestellung, da es das Einzige war, was positiv hervorstach. Ansonsten war diese Erfahrung so frustrierend und enttäuschend, dass ich mit Sicherheit sagen kann: Nie wieder werde ich McDonald's in Essen Karnap besuchen. Es ist bedauerlich, dass ein so bekannter Fast-Food-Riese solch eine unbefriedigende Erfahrung...

Naja , von dieser niegel nagelneuen Filiale bin ich jetzt eher enttäuscht , kalte Burger und kalte Pommes, und wir haben schon vor Ort gegessen.....welche Temperatur das Essen wohl gehabt hätte,hätte ich es mitgenommen und zu Hause verzehrt. Kaum Parkplätze, winziger Außenbereich , Sitzplätze werden von Neueröffnung zu Neueröffnung auch immer kleiner und das Ambienteimmer immer kühler. Das doppelte Drive-In hab ich zum ersten mal gesehen und ist bestimmt Warte-Zeit schmälernd......aber ob das, das Zubereitungsteam schafft möchte ich bezweifeln, wie gesagt, wir haben vor Ort gegessen und das haben sie leider schon nicht hinbekommen. Personal war nett und freundlich. ......für den Fall das sich das hier jemand wirklich bis unten durchliest, bin nach Monaten noch mal in diese Filiale.....hat sich nichts geändert. 20 Minuten auf das Fastfood gewertet (es war nicht viel Betrieb) und alle Burger waren kalt.....kälter als das letzte mal. Haben diese zwar nach Beanstandung neu zubereitet bekommen aber dafür haben sich die Beilagen auf Zimmertemperatur runter...