Ristorante Pizzeria “Le 4 Stagioni” — Restaurant in Ettringen

Zum Muttertag gestern spontan angerufen und gefragt ob im Garten noch ein Tisch frei 17:45 durften wir kommen.

Wir sind 5 Personen gewesen und meine tochter 1,5 Jahre. Wir bestellten drei Vorspeisen zu 4. als wir gefragt haben ob wir kleine Teller haben können bekamen wir zur Antwort … Nein nur für Kinder, Achso ok ja dann ohne.

Unsere Vorspeise war noch nicht mal aufgegessen dann bekamen wir alle unsere Hauptgänge … leider etwas zu flott … wir wollten eigentlich einfach nur entspannt den Abend ausklingen lassen somit wurden wir in einer Stunde Zack bum abgefertigt - schade. Denn euer Essen ist wirklich ziemlich lecker.

Bedienung - Mädels ich versteh es total wenn viel los ist aber wir Gäste können nichts dafür hört auf mit eurem ständigen augenrollen etc. Man sieht das. Salz Pfeffer Essig Öl - Aschenbecher mussten wir uns leider vom Nebentisch holen - Schade das kein Brot serviert wird - ein kleiner Hinweis wäre da sehr aufmerksam gewesen - ich bin schon oft beim Essen bei euch gewesen oder habe etwas geholt aber wieso seit ihr so genervt gewesen und habt die Tische abgeräumt während die eine Tisch Hälfte noch isst - wie bereits gesagt wir wissen alle das an solchen Tagen viel los ist und ja ich gehe davon aus dass der Laden auch drinnen voll wahr aber keiner kann etwas dafür - so kleine Aufmerksamkeiten wie z.B ein Kinderstuhl für meine Tochter ist euch egal gewesen dass sie auf einem normalen Stuhl sitzt hm ich bin ja nicht so es hat schon geklappt - oder ein kleiner Teller den man uns erklärt nur für Kinder - ja mein Kind hat keinen bekommen

Werde mein Essen gerne bei euch weiterhin bestellen und zuhause essen aber vor Ort haben wir uns ziemlich unerwünscht...

Bis jetzt war ich immer zufrieden! Essen, Service, Freundlichkeit. Heute verbrachte ich dort zweieinhalb Stunden für eine ganz normale Pizza. Es dauerte schon eine geschlagene halbe Stunde bis überhaupt das Getränk aufgenommen wurde. Eine junge, absolut unfähige, unausgebildete Bedienung brachte dann nach weiteren zehn Minuten das Getränke, von ihr mit fünf Fingern oben am Trinkrand angefasst. Als sie dann nach eindreiviertel die bestellte Pizza brachte und diese noch tolpatschig vom Teller auf den Tisch "gleiten" ließ, brachte sie es doch tatsächlich fertig, die deplatzierte Pizza mit den blanken Fingern wieder auf das Teller zu befördern. Kein Wort der Entschuldigung, geschweige denn die Frage, ob sie denn eine neue bringen soll.

Auch die langjährige und bisher als sehr freundlich bekannte Bedienung war genervt, unfreundlich und versuchte die Situation mit widersprüchlichen Ausreden schönzureden.

Gäste an anderen Tischen verliessen bereits genervt wieder das Lokal, ohne überhaupt nach dem Getränkewunsch gefragt worden zu sein.

Es erweckte den Eindruck, dass vor allem die Küche nicht in der Lage war, die Speisen in der erforderlichen Menge zu "liefern"

Fazit: vor allem, weil auch kein Wort der Entschuldigung zu hören war, war diese Leistung absolut am Ziel vorbei, das Schlechteste, was mir seit undenklicher Zeit in einem Lokal passiert ist. Selbst beim Verlassen des Lokals wurde ich mit keinem Gruß bedacht.

Ich werde es mir reiflich überlegen, dieses Lokal noch einmal zu besuchen!!

Heutige Leistung: ungenügend, unfähig, ...

Leider diesmal sehr enttäuscht worden beim Besuch. Weniger wegen der Qualität des Essens, mehr wegen dem Service und dem drum rum.

Wenn ihr ein Problem mit Fliegen habt, dann macht was daran. Fliegengitter an den Fenstern, die Tür vorne konsequenter zu machen etc.

Wenn in den Räumen schon Fliegen leben, Gäste belästigen und letztendlich auch dort sterben, dann macht da auch mal sauber an den Fenstern. Hinter der Deko dort sind neben Öko Traumfängern aus Spinnenseide auch ein Haufen toter Fliegen.

Man fühlt sich ein wenig verarscht wenn man neben seinem bestellten Hauptgängen keinen 2tes Hauptgericht für 2 Personen als Vorspeise auf 2 Tellern bekommt, 5 min später am Nachbartisch die Mutter mit 2 Kindern aber ihre Nudeln dann als „Kinderportion“ deklariert aufgeteilt kriegt. Mir ist persönlich doch egal, wie ihr das nennt oder in die Kasse einbucht. Im Sinne des Kunden ist das so aber nicht. Berechnet doch einfach ein zweites Gedeck oder sowas, aber das was ihr heute abgezogen habt war unter aller Kanone. So habt ihr 2 Vorspeisen oder einen Hauptgang nicht verkauft. Schade für euch.

Zusammengefasst was das Essen lecker, die Räumlichkeit unrein und der Service verbesserungsfähig.

Ich glaube zukünftig werde ich meine Sachen wieder nur „zum Mitnehmen“ bestellen. Da kräht kein Hahn danach ob man mit 2 Personen sich ein Gericht...