Food is ok. Staff is sometimes friendly, sometimes not so much. But what really annoyed me was when we had breakfast for two, which is around 28 Euros. It includes two simple rolls, two whole grain rolls, two slides of grey bread and two slices of whole grain bread. You get a variety of spreads but only two pieces of butter, 20g each. This is not much for the assortment of bread. So I asked for another piece and got the answer that another 20g of butter would be 1 Euro. I think this is unacceptable after ordering a meal which was not exactly cheap and had way too little butter in the...
Read moreLeider kann ich nur noch einen Stern vergeben - für die schöne Einrichtung und die freundliche, junge, vermutlich neue Verkäuferin. Ansonsten hatte man bei den anderen beiden kurzhaarigen Damen das Gefühl, Kunden, v.a. wenn sie Frühstück bestellen, sind eigentlich eher lästig. Als auch nach uns jemand Frühstück bestellte wurde dies mündlich an die Kollegin weitergeleitet, verbunden mit einem Blick, der mehr sprach als tausend Worte - und mit ebenso einem Blick angenommen wurde. Augenrollen. Ein anderer Kunde, der Kaffee to Go bestellte, bekam den Spruch „Na dann geh ich wegen Ihnen halt noch etwas spazieren.“ Ebenso in einem patzigen Ton. Das Rührei war das leider liebloseste, das ich jemals gegessen habe. Und das für 4 Euro für zwei Eier. Es ist sehr schade, früher habe ich bei Brothaus meinen Besuch jedes Mal dorthin zum Frühstück eingeladen (andere Filiale in der Kaiserstraße), aber nach diesem unangenehmen Erlebnis wird das das letzte Mal gewesen sein. Sehr schade um das ansonsten gute Brothaus der anderen Filialen, hier wird von patzigen Mitarbeitern ein...
Read moreWir haben hier einen Ingwerpunsch getrunken. Trotz einem ziemlich saftigen Preis, hat es sich leider nicht um frischen Ingwer gehandelt, sondern nur um einen ziemlich süßen Tee aus der Maschine (vergleichbar mit dem Zitronenteepulver aus dem Supermarkt). Manche Getränke waren nicht bestellbar. An einem Sonntagmittag um 12 Uhr waren dort 3 Personen hinter der Theke, wobei ein junger Mann die ganze Zeit nur Frühstück vorbereitet hat. Es waren zwei Familien mit jeweils 3 Personen vor uns und wir mussten fast 30 Minuten warten, weil der junge Mann extrem langsam war, ständig wieder auf seine Liste geschrieben hat usw. Irgendwann waren mindestens 10 Personen hinter uns. Personal sollte wirklich dringend an Geschwindigkeit und Engagement arbeiten. Man hatte das Gefühl, dass alle drei ihren ersten Tag hatten und jeder Handgriff 5x überlegt wurde. Leider wurde die lange Wartezeit auch nicht mit Freundlichkeit...
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