Feuer Werk Fischach — Restaurant in Fischach

Pech des Tages! Ob es an der digitalen Bestellung liegt oder am Service werden wir wohl nie erfahren. Auf einem Burger fehlten die Jalapenos. Als dieser fertig gegessen war bekam der Zweite am Tisch sein Essen. Bestellung war deutlich: ohne Beilage und ohne Majo, sogar nach extra Rücksprache mit der Mitarbeiterin! Es wurde ein Majo-haltiger Coleslaw mit geliefert. Denkt man nicht mit, isst man es halt einfach... Auf weitere Nachfragen, wann denn das Essen für das Kind komme- es hatten inzwischen 2 Personen nacheinander fertig gegessen- kam ein: ich kümmer mich! Auf weiteres Nachfragen kam dann tatsächlich der Kinderburger mit der Ansage: das hätte anders laufen sollen. Es heißt ja immer, man soll direkt was sagen, aber als wir was sagten, wies man alle Schuld von sich. Keine Nachfrage zum Essen, keine Bedienung zu sehen, wir überlegen gerade ob wir nochmal was sagen sollen oder einfach digital bezahlen und gehen! Ist ja wieder mal keiner zu sehen.

Nachtrag: Haben uns für die digitale Bezahlung entschieden. Bestätigung per Paypal kam. Der digitale Beleg müsste laut Programm nur noch von der Bedienung freigeschaltet werden. Da weiterhin niemand zu sehen war sind wir gegangen. Es zeigt deutlich an, dass bezahlt wurde. Habe jetzt von der Bedienung einen Anruf erhalten, wie es mit der Bezahlung aussieht.

Zu Ihrer Antwort: Angegangen habe ich niemanden. Bevor ich die Bestellung aufgegeben habe, hatte ich die Mitarbeiterin gebeten, mir beim Thema Majo zu helfen. Persönlich. Ich habe auf ihre Anweisung dies dann digital erledigt. Das Gericht wurde „ohne Beilage- ohne Majo„ bestellt. Auf meine Nachfrage zum gelieferten Salat wusste sie nicht Bescheid. Kein Problem- deshalb habe ich aber nochmal gebeten, dass sie sich erkundigt. Ich bin gegen das Wegwerfen von Lebensmitteln und ging tatsächlich davon aus, dass der Salat möglicherweise z.B. auf Buttermilch-Basis ist und hätte ihn gerne gegessen. Erst auf meine weitere Nachfrage teilte sie mir mit, dass er auf Majo-Basis sei und daraufhin habe ich empfohlen, dass man ihn dann besser weg ließe, wenn schon ein Gericht ohne Majo bestellt wäre und, dass man solche Anliegen beim Bearbeiten der Bestellung vielleicht beachten solle.

Angepflaumt hat auf jede sachliche Frage die Servicekraft uns mit den Antworten, dass jedes der vorgefallenen Ereignisse unsere Schuld gewesen sei.

Dass das Personal zu diesem Zeitpunkt kurz angebunden war kann ich so nicht allgemein bestätigen, da Ihre andere Mitarbeiterin zu jederzeit freundlich und hilfsbereit an den weiteren Tischen war.

Als wir kamen hatte wir höflich gefragt, ob es einen Tisch für 3 Personen gäbe. Mit einem „Nein“ hätten wir absolut leben können aber uns wurde gleich ein Tisch angeboten und da wir direkt am Eingang saßen konnten wir beobachten, dass sich bis wir gehen wollten die Lokalität tatsächlich füllte. Da waren wir längst fertig. Natürlich haben Sie Recht, dafür trage ich auch jetzt im Nachhinein die volle Schuld.

Ich danke, dass Sie mich nochmal auf mein Fehlverhalten aufmerksam gemacht haben und wünsche Ihnen nur noch Gäste, die keine Kritik äußern, da diese bei Ihnen ja absolut nicht...

Empfehlenswert!!! Sind jetzt 2 x in den letzten 8 Wochen dort zum Sonntagsbrunch gewesen. Tolles Ambiente. Sehr kinderfreundlich! Der Chef absolut nett. Brunchen was das Herz begehrt. Lachs, Tomate Mozzarella, leckeren Käse, mehrere Wurstsorten, Weisswürste mit frischer Brezel, Pancake mit Ahornsirup, ohne Mürren eine frisch aufgeschnittene Zwiebel dazu (kostenlos), frischen Obstsalat, Bircher Müsli und Joghurt am Buffet, superleckeres und frisches Brot, frische Semmeln, eine Auswahl an Marmelade, wärmer Speck mit Rührei am Buffet, kostenlos kann man Spiegelei, Eier im Glas oder gekochtes Ei dazubestellen. Getränke: Tee, Kaffee, Wasser mit natürlichen Aromen stehen im Eingangsbereich zur freien Verfügung. Wenn man reserviert kostet es pro Erwachsenen 12 Eur. Kinder ab 6 Jahren halber Preis - also 6 Eur und Kinder unter 6 Jahren umsonst. Nett war das auch der extra für unsere 2 4jährigen dazubestellte Kakao kostenlos war. Und wenn man rausgeht steht dort noch eine Schale mit Guttis, Gummibärchen rum. Da haben sich die Kinder auch drüber gefreut. Die junge Bedienung war auch nett. Zahlung mit EC-Karte und Kreditkarte (meiner Erinnerung nach) möglich. Das Feuerwerk hat die Einrichtung so im Industriedesign (meiner Meinung nach). Viel Platz im Lokal...man muss sich nicht zusammenquetschen. Buffet wird immer wieder auf-/nachgefüllt. Da war nix leer-auch um 13.00 Uhr nicht. Mein Mann geht manchmal freitags nachts ins Feuerwerk auf ein oder zwei Bierchen. Die Burger und Steaks sollen auch sensationell lecker sein. Hätte ich nicht vier kleine Mädels unter 8 Jahren...würde ich gerne öfters Mal auf einen leckeren Cocktail dort meine Wochenendabende...

Wir waren Donnerstag zum zweiten Mal im Feuerwerk. Wir wurden sehr schnell und höflich bedient. Essen war wirklich sehr lecker, wir hatten jeweils ein Filetsteak und beide waren auf den Punkt gegaart und auch die Qualität des Fleisches war einwandfrei! Als Beilagen kann ich hier definitiv die Gemüsevarianten wie gegrillter Brokolli oder das Grillgemüse oder auch die Champignons empfehlen, einfach sehr sehr lecker und das sage ich als eher nicht so der Gemüsefreund! Ebenso eine schöne Weinauswahl, wir hatten Susumaniello welcher sehr gut schmeckte. Es gibt eine Cocktail Happy Hour und hatte hier einen Strong Cocktail. Alle Achtung hier wird das "strong" auch definitiv ernst genommen, Cocktail hatte es in sich, hat aber trotzdem gut geschmeckt was darauf schließen lässt das hier kein Fusel sondern Qualitätsspirituosen verwendet werden! Sieht man aber auch schon wenn man an der Bar vorbei läuft. Zum Rest kann ich nichts sagen, aber es werden auch Burger und Pizza angeboten. Nächstes Mal probiere ich definitiv einen Burger weil soviel kann ich sagen auch mal Burgervarianten zu finden sind die es jetzt nicht überall gibt, bin ich sehr gespannt! Preislich entspricht m.M.n. alles der Qualität, also gerechtfertigt. Das Ambiente ist ansprechend und abwechslungsreich, für jeden Geschmack etwas dabei. Auch die Bedinung, in unserem Fall die Chefin nimmt sich mal ein paar Minuten zum "schwätzen" wenn es die Zeit erlaubt, was auch mal schön ist.!

In diesem Sinne kann ich dieses Lokal definitiv weiter empfehlen und ist in dieser Region absolut eine Bereicherung zum ansonsten...