McDonald's — Restaurant in Forchheim

Iv been to Mcdonalds all over the world, from US, to russia,Sweden, Thailand and so on. This is by faar the worst place to stop by. Rude staff, the burger looked like my shoe (i ordered a big mac & big tasty) they forgot to put sauce on my big tasty and refused to add it after I discovered it. Then I wasn't even aloud to buy more but got recommended to make a new order by the older woman with a red loop in her hair. Then everyone just started screaming Neein, Neein so the customers behind us saw everything and left the place. There was one guy though of Indian origin who was super nice and did everything possible and asked for forgiveness when I asked.. Im sure it would be a much better place if he...

Als erstes funktionierte dieses neumodische Terminal-Bestellsystem nicht. An den weiteren offensichtlich funktionierenden Terminals führten andere Kunden ihre Bestellungen durch. Zum Glück kann man an einer Kasse auch herkömmlich bestellen und bezahlen. Danach ist warten angesagt, 3 Kunden warteten bereits auf ihr Essen, bevor die zwei vor mir und ich an der normalen Kasse abgearbeitet waren. Eine Reihenfolge ist ansonsten nicht erkennbar. Scheinbar werden die Bestellungen wahllos abgearbeitet. Es gibt zwar Monitore wo man den Stand seiner Bestellung angezeigt bekommt, nur scheint das nicht wirklich zu funktionieren. Während der Wartezeit war auffällig das die Terminalkunden fast sofort ihre Bestellung bekamen, manche hatten die paar Meter zur Theke noch nicht zurück gelegt und die Bestellung stand schon bereit. Wer an der normalen Kasse bezahlt hat muss halt warten. Meine Nummer wurde nach ca 10min von einem Mitarbeiter aufgerufen, warum nur so wenige Nummern auf dem Terminal angezeigt werden hat sich mir nicht erschlossen. Es war nicht viel los, wenn aber wirklich großer Andrang herrscht wird es wohl locker eine halbe Stunde dauern bis man sein Essen hat. Die Pommes waren die schlechtesten die ich je bei einem McDonald's hatte, richtig laschtig, im Normalfall hätte ich mich beschwerd, aber nochmal 10min auf Ersatz warten wollte ich dann doch nicht. Das einige Positive war, die McRibs waren ordentlich warm, daraus ergibt sich auch der einzigste Stern. Auf dem Weg hätte ich dann gern noch einen Milchshake mitgenommen, zu dem Zeitpunkt warteten zwar nur zwei Kunden auf ihre Bestellung, ansonsten war an der Kasse und den Terminals niemand, aber bei diesem komischen Bestellsystem kann man gar nicht kalkulieren wie lange man dann selbst warten muss und wie viele Kunden in den nächsten Minuten nach einem bestellen und dann wieder vor einem bedient werden, somit wollte ich die Wartezeit dafür nicht in Kauf nehmen. War mein erster Besuch in einem Mc mit diesem System, ich weiß nicht ob alle so umgebaut werden, aber kundenfreundlich ist...

Es gibt eine Sache die in jedem Mc Donalds Deutschlandweit gleich ist ohne Ausnahmen und zwar die teuren Preise die für die Qualität und Menge des Essens überhaupt nicht gerechtfertigt sind. z.B. Filet-o-Fisch 3.59€ oder McChicken Classic 3.79€ oder Hamburger Royal TS 4.19€. Was ist den daran so besonders das diese Sachen so Teuer sind und auch noch dazu niedrige Qualität haben. Diese Sachen kann ich mir auch selber zu Hause machen und komme günstiger drauf z.B. Filet-o-Fish = Burger Brot, panierter Fisch, Käse und Remoulade und das war's mehr ist es nicht. Deshalb fahr ich doch nicht zum Mc Donalds.

Warum habt ihr den Getränke Automaten abgestehlt? Ich fand das war eins der besten Sachen die euer Mc Donalds gemacht hat.

3.Das Unfreundliche Personal. Ich habe mir ein Menü bestehlt dazu im Menü wollte ich noch Mayo. Ich habe mich hingesetzt und habe meinen Sohn gesagt das er das Essen zum Tisch holen soll. Im Menü fand ich Ketchup woraufhin ich meinen Sohn sagte er solle sie bitte austauschen gehen. Die Verkäuferin wollte den Ketchup nicht gegen die Mayo tausche weil sie gemeint hat das mein Sohn ihn schon angefasst hatte. Ich sagte zu meinem Sohn er soll zurück kommen und das es jetzt egal währe. Als wir dann alle zusammen assen War das Essen komplett Kalt und hatte kein Geschmack.

4.Das Essen hat überhaupt nicht mit den Bildern die auf der Karte hängen zu tun. In der Realität sieht es einfach nur hingeklatscht und überhaupt nicht Appetitlich aus. Das ist ein NO GO. Ich zeige dem Kunden doch keine Bilder die der Realität überhaupt nicht entsprechen.

Alles in einem ein...