Pizza Drive — Restaurant in Frankenthal (Pfalz)

Einmal und NIE wieder! Wenn man seinen Service über Lieferando anbietet ist man verpflichtet alles verständlich und übersichtlich aufzuführen. Sollte man da allerdings zu unterbelichtet für sein und 2 unterschiedliche Pizzen mit DEMSELBEN Namen anbieten sollte man sich schon fragen ob man diesen Weg über eine Bestellapp wählt. mussten wir eine knappe Stunde auf 1(!) Pizza warten haben wir dann eine komplett andere Pizza bekommen Als wir uns daraufhin beim Lieferanten meldeten wurden wir nur pampig abgewimmelt es sei unser Fehler gewesen weil wir die angeblich falsche Pizza bestellt hätten und er ja jetzt auch Feierabend hätte. Als wir dies danach in der Lieferandoapp kontrolliert haben haben wir festgestellt dass es in der Tat 2 „gleiche“ Pizzen gibt, allerdings steht bei der Pizza die wir fälschlicherweise bekommen haben die zusätzlichen Zutaten mit dabei& bei der Pizza die wir tatsächlich bestellt hatten eben nicht. Somit haben wir 18€ für eine Familienpizza ausgegeben die wir korrekt bestellt hatten aber durch die augenscheinliche Unfähigkeit Bestellungen richtig zu lesen nicht erhalten haben. Auch der Chef zeigte sich nach einem Anruf des Lieferandokundenservices uneinsichtig und bestand weiterhin darauf dass es ja unser Fehler sei trotz eindeutigen Beweises dass es eben nicht der Fall ist. Wir mussten die Pizza aufgrund von gewissen Allergien letztendlich wegschmeißen und müssen immernoch bangen ob wir unser Geld für nicht erbrachte Leistungen zurück bekommen. Bestellt eure Pizza daher überall nur nicht hier, aufgrund der restlichen Resonanzen ist unser Fall wohl nicht der...

Der obligatorische Stern muss sein um diese Bewertung überhaupt abgeben zu können, denn nach dem ekelhaften Essen dass wir so eben geliefert bekommen haben würde sogar kein Stern zu viel sein. Doch nun zur Bewertung... wir haben 2 Dönerteller und 2 Lahmacum bestellt, die Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Die Rechnung betrug 21,80 , ohne meine Anmerkung der Trinkgeld- Vergabe(weil ich immer erst nach Erhalt des Restgeldes Trinkgeld erteile),behielt der Bote einfach Trinkgeld ein und rundete das ganze einfach auf. Eine Kleinigkeit die jedoch nach dem Ganzen doch noch an Gewicht bekommt... das Essen war kalt, zerpflückt, Öl- durchzogen und teilweise verbrannt. Es war extrem unappetitlich. Eine bodenlose Frechheit so etwas als Essen an zu bieten. Der Lieferant wurde mit ähnlichem Wortlaut zur Rede gestellt und ihm wurde mitgeteilt was das für eine Unverschämtheit ist ein solches Angebot an Qualität zu präsentieren. Auf keinen Fall zu empfehlen, im Gegenteil das Gesundheitsamt müsste seine Arbeit eventuell verbessern in Frankenthal!!! Gesundheitsgefährdend!!! Bloß die Finger davon lassen!!! Unser so genanntes essen ist direkt in den Müll gelandet wo so etwas abscheuliches auch eben hin gehört. Die sollten sich schämen, das ist kein Essen was...

Katastrophe – Bestellung nie geliefert, Abend verdorben!

Am 31.08.2025 haben wir über Lieferando um 17:09 Uhr eine große Bestellung für fast 100 Euro bei Pizza Drive in Frankenthal aufgegeben. Geplante Lieferzeit war 18:15 Uhr. Es ging nicht nur um uns, sondern um drei Familien mit insgesamt zwei kleinen Kindern, die sich schon auf das gemeinsame Essen gefreut hatten.

Doch das Essen kam nie an. Ab 19 Uhr haben wir mehrfach angerufen und wurden immer wieder hingehalten: einmal hieß es, das Essen sei unterwegs, später, es dauere noch ein wenig. Doch nichts geschah. Schließlich – nach mehr als zwei Stunden – kam um 20:15 Uhr die erschreckende Wahrheit ans Licht: Unsere Bestellung war noch nicht einmal bearbeitet worden!

Das Ergebnis: drei Familien, die hungrig und enttäuscht waren, zwei kleine Kinder, die vergeblich warteten, und ein komplett verdorbener Abend. Ein solches Verhalten ist schlicht respektlos gegenüber Kunden. Fehler können passieren, aber uns so lange hinzuhalten, falsche Auskünfte zu geben und keinerlei Lösung oder Entschädigung anzubieten, ist absolut inakzeptabel.

Fazit: Wer hier bestellt, riskiert Frust, Hunger und verschwendete Zeit. Wir werden definitiv nie wieder bei Pizza Drive in Frankenthal bestellen – und können nur...