Esters Restaurant — Restaurant in Frankfurt

Eine große Katastrophe!!!!! Total unorganisiert und chaotisch. Schlechter Service und überhaupt nicht Gastfreundlich. Wir hatten für 19Uhr einen Tisch reserviert und wurden wahrscheinlich vergessen. Anstatt man uns draußen einen Tisch anbietet und uns schon mal Getränke serviert, ließ man uns einfach im Eingang stehen. Ein großer Tisch an dem Leute noch voll am Essen waren, musste sofort bezahlen und wurde aufgefordert zu gehen.😳 Dann sollten wir uns an den schmutzigen unvorbereiteten Tisch setzen. Wir waren neun Personen und wollten Geburtstag feiern und das Geburtstagskind überraschen und saßen dann da an unserem kahlen Tisch. Wir wurden erstmal nicht bedient. Wir machten uns dann auf uns aufmerksam und bekamen irgendwelche versifften Kopien, von dem Lieferzettel. Getränkekarte gab es gar nicht. Wir wollten dann zwei Flaschen Sekt oder Prosecco. Gab es nicht! Dann wollten wir zwei Flaschen trockenen Weißwein. Nachdem nach 20min endlich alle Gläser da waren, kam die Bedienung mit zwei offenen Flaschen Wein, die sie uns nicht zeigen wollte. 1. waren es zwei unterschiedliche Flaschen 2. war es ein billiger süßer Fusel, den wir zurück geben lassen haben. Dann saßen wir wieder ohne Getränke da. Wir mussten wieder auf uns aufmerksam machen und ein Teil von uns konnte Bier bestellen. Leider war es Becks aus der Flasche, halb gekühlt. Scheinbar ist die Crew dann ausgeschwärmt um uns den gewünschten Wein von irgendwoher zu organisieren. Dann wollten sie uns nach über einer Stunde den warmen Wein andrehen. Wir wollten ihn nehmen und baten um Eis. Gab es nicht!😖 Dann hatten wir genug. Hätten wir nicht so einen großen Hunger gehabt und wollten in die Jahrhunderthalle wären wir sofort gegangen!!!! Als irgendwann nach dem ganzen schlechten Service und der Warterei unser Essen kam, waren in dem einen Essen Haare und die Nudeln waren durcher als durch und Geschmackslos. Pizza war zum Glück ganz gut. Das Becks-Flaschenbier stand für 4€ als Bier vom Fass auf der Rechnung. 😂 Selbst die ruhigsten Personen bei uns, waren mittlerweile entrüstet über so einen schlechten Service!!!!! Keiner von uns wird jemals wieder dieses Lokal betreten. Geht alles gar nicht!!!!! Wir haben weder eine Entschuldigung bekommen noch eine Entschädigung aufs Haus. KATASTROPHE!!!!!!!!

Eigentlich habe sie überhaupt keinen...

Ist ein Post mit 0 Sternen. Wir haben uns von den vorhergehenden negativen Rezensionen nicht abhalten lassen und haben einen Tisch für 3 Personen reserviert, was soll ich sagen?-ging voll in die Hose. Als wir pünktlich ins Lokal kamen, war kein Tisch mehr frei. Uns wurde gesagt, 2 Leute gehen gleich. Der übrige Tisch war dann noch mit einer Gruppe von 4 Personen besetzt, die auch reserviert hatten. Wir sollten also auch noch daran gesetzt werden. Wenn wir sie gekannt hätten, vielleicht kein Problem, denn wir hätten kaum Platz zum Essen gehabt, aber so...... Der Tisch war ausreichend für 4-5 Personen. Wir haben enttäuscht und erbost das Lokal verlassen. NIE WIEDER. Wer keine Plätze für Reservierungen frei hält, sollte keine Reservierungen annehmen sondern sagen, kommen sie vorbei, vielleicht ist was frei. Dann kann man sich richten. Plätze werden willkürlich vergeben. Es ist voll, weil viele vor einer Vorstellung in der Jahrhunderthalle dort einkehren. Die Betreiber vergessen aber, es gibt nicht immer was in der Jahrhunderthalle und man verscherzt es sich so bei "normalen" Besuchern, die auch außerhalb von Veranstaltungen die Pizzeria besuchen würden. Auch machte das ganze drum herum einen chaotischen Eindruck, aber auch das wäre nicht schlimm, wenn man es beherrschen würde, dies wohl...

To read the reviews on Google it seems, that something changed the last weeks. So I asked.

Some weeks ago the owners managed the restaurant by themselves. Result? Quality is rising.

Service very kind. Food very well. Menu with 'Tagliatelle with Zucchini and prawns', a salad together and a Trio from the oven, Tiramisu as a final together with a coffee. Nice!

We enjoyed it and liked the...