Pizzeria Acquario — Restaurant in Frankfurt

I have ordered from them 4 times and each time they have canceled my order for various reasons. The last time I ordered at 21:00 and at 21:55 they canceled my order after almost an hour of waiting because "we don't have chicken" Well, couldn't you have canceled before? You mean it took you an hour to let me know? And the guy I talked to tonight was really rude and started yelling at me instead of...

Gerade heute ueber Lieferando hier bestellt. Ein absolute Katastrophe! Erstes sieht mann die Lieferzeit als 35 Minuten bevor bestellen. Wir wohnen 4 Km weit weg, das ist ganz normal. Dann nach Bestellung scheint die Lieferzeit ueber 80 Minuten. Ich habe sofort FAQ geschaut, um wie mann Bestellung stornieren kann. Dann habe ich direkt den Restaurant telefoniert, mein Essen zu stornieren. Der Restaurant hat mir aber gesagt, das ist unmoeglich, weil der bekommt nur Auftrag von Lieferando, nicht von mir. Ich muss direkt Lieferando anrufen um zu stornieren. Der kann nichts machen. Ich habe dannach ueberall gesucht, aber keine Telefonnummer von Lieferando gefunden. Deshalb kann ich nur auf mein Essen warten. Nach 100 Minuten, steht bei Lieferando das Essen ist schon ausgeschickt vom Restaurant. Aber immer noch nichts gekommen. Ich habe dann den Restaurant wieder angerufen. Der sagte aber mir DAS ESSEN IST STORNIERT!!! Vorher hat er gesagt, unmoeglich, jetzt, nach 100 Minuten, schon storniert??? Der Restaurant hat mir einfach gelogen! Falls er einmal gesagt, dass er das Essen schon storniert, brauche ich nicht 100 Minuten zu warten!! Total schrecklich! Nie wieder! Ihr bitte auch vorsichtig mit...

WOW kann ich da nur sagen. Habe hier zum ersten mal bestellt (über Lieferando) und bin begeistert. Die Lieferung kam, trotz langem Lieferweg, 20min. schneller als angegeben, der Lieferant war sehr nett und das Essen super verpackt und heiß. Die Portionen waren mehr als reichlich, wir hätten noch die Nachbarn einladen können ;-) Die Preise sind bei dieser Qualität und Menge wohl schwer zu toppen. Die Pizza schmeckte sehr lecker, der Teig war top und der Belag frisch. Die Gnocchi und vor allem diese Gorgonzolasoße waren der Hammer. Die Spaghetti Bolognese waren sehr sehr lecker, ich hätte mir nur etwas mehr Soße bzw. Hackfleisch gewünscht. Der Salat war sehr frisch und das French Dressing wohl auch selbst gemacht. Hier bestellen wir ganz sicher wieder.

Edit: Auch 6 Jahre später schmeckt es immernoch sehr gut, besonders die Salate sind fantastisch. Besonders der Meeresfrüchtesalat ist top und die Portionsgröße ist mehr als reichlich. Nur die Bolognese, die es zu den Fusilli gibt, ist etwas merkwürdig gewürzt. So ganz anders als die übliche Bolognese und leider nicht mein Fall. Wobei es immerhin bemerkenswert ist, dass es Fusilli gibt. Das ist ja leider...