Beim Griechen Frechen — Restaurant in Frechen

2 1/2 Stunden Wartezeit, Essen kalt bzw. lauwarm!

Wir haben um kurz vor 18:00 Uhr bestellt.....nach circa 80 Minuten mal angerufen...Aussage: Das Essen wird gerade zubereitet (nach knapp 1 1/2 Stunden) es wäre aber in 15 bis maximal 20 Minuten da...nach 40 Minuten noch einmal angerufen, der Fahrer wäre unterwegs.....nochmal gewartet...dann ruft eine Handynummer an (der Fahrer), er wäre da, findet uns aber nicht....was ist wohl passiert: Adresse wurde falsch aufgenommen, Fahrer stand über 15 Minuten weg....wieder gewartet...dann nochmal angerufen, er wäre in 2 Minuten da, die 2 Minuten waren dann auch wieder knapp 5... ERGEBNIS: Pizza kalt, Gyros und Reis noch lauwarm, und weiterer Wermutstropfen: Qualität hat im Verhältnis zu früher inzwischen leider auch nachgelassen! Um aber komplett bei der Wahrheit zu bleiben, muss ich erwähnen, uns wurden dann 10€ auf die Bestellung erlassen. Führt aber nicht zu einer besseren Bewertung, warmes Essen in angemessener Zeit wäre uns deutlich lieber gewesen! Ich bewerte so gut wie nie etwas, habe ich eigentlich weder Zeit noch Lust zu....hier "muss" es leider mal sein....da ich abschließend sagen, zu diesem "Roman" hat mich schlussendlich die letzte Aussage des Fahrers animiert...(freundlich ist er trotzdem wirklich gewesen) an einem Sonntag wären so eine Wartezeit durchaus (auch bei anderen, dass hat mich animiert) normal. Also, in diesem Fall hätten wir um 16:30 Uhr bestellen sollen, um dann um 19 Uhr unser Essen zu bekommen?? Sorry, nicht akzeptabel! Gute Stunde hatten wir durchaus einkalkuliert und ist ok, aber 2 1/2...NEIN! Resümee: Kunden verloren, da schon zweimal passiert (da waren es zwar "nur" 2 Stunden und wir haben nichts gesagt) und mich zu meiner zur ersten negativen Bewertung...

Leider muss ich ganz klar sagen, dass die Qualität des Gyros sehr dolle nachgelassen hat.. Ich war schon einige Male dort essen und konnte mich auch nicht beschweren.. Allerdings waren die letzten 3 Male dort nicht so gut. Seit ca. 10 Minuten ist für mich klar, dass ich dort das letzte Mal gegessen habe. Klar kann man mal einen oder zwei Knorpel im Fleisch erwischen, aber heute war für mich nach der Hälfte meiner pita klar, dass ich den Rest entsorge. Der Krautsalat in der Pizza war meiner Meinung nach viel zu dick geschnitten, das Fleisch war fast komplett knorpelig und ließ sich nur schwer kauen. Zudem leider viel zu wenig Zwiebeln und sehr wenig Brot bzw. Teiglappen..

Für mich ist definitiv ganz klar:

Früher mal empfehlenswert, jetzt würde ich eher davon abraten.

Allerdings muss ich den Betreibern zugute halten, dass sie immer freundlich, zuvorkommend und nett waren. Deswegen auch keine Bewertung mit nur einem Stern, sondern im gesamten.

Und an die Betreiber: Bitte analysiert mal, was ihr seit dem Anfang des Jahres an eurem Gyros verändert habt und behebt bitte, das was nicht passt und kehrt zu eurem leckeren, unwiderstehlichen Gyros zurück, der mich eigentlich zu euch gelockt hat. Dann sollte euer Gyros wieder besser schmecken, bin ich auch bereit euch die verdienten Sterne...

Mal wieder die Lieferung über 45 min zu spät! Ich habe für vieles Verständnis, auch das Wochenende ist du da mehr zu tun ist als sonst. Dann muss man an seiner Koordination arbeiten.

Was allerdings überhaupt nicht geht, wenn man dann anruft wird einem gesagt "der Fahrer ist unterwegs, er ist in 2-3 min da"! Dann dauert es nochmal 20 min bis das Essen das ist. Fahrstrecke von dem Laden bis zu uns, laut google, 8 min! Da kommt man sich mehr als verarscht vor!

Essen war ganz okay, dafür würde ich 3 Sterne geben! Alles was Lieferung und Freundlichkeit am Telefon angeht, absolute Katastrophe, dafür...