McDonald's — Restaurant in Freiberg

Update Mai 2025:

Mal wieder beim Slow-Food Burger in Freiberg gewesen. Freitag Abend 21.45 Uhr vorgefahren, 22.23 Uhr die Bestellung erhalten (Vorbestellung lief über App!). Obligatorisch wartet man ja schon die mind. 15min am Bestellterminal, dann wird man fix durchgewunken um nach dem letzten Fenster am Rand zu parken (zum Wohle der Durchlaufzeit). Mittlerweile scheint es ja schon Schadenfreude und Humor der Gäste zu sein, dass sich dann dort die wartenden Gäste aus dem Auto bewegen und erstmal eine Zigarette rauchen...Zeit dafür ist ja genügend da (stellt mal lieber nen Aschenbecher dorthin 😉) Irgendwann kommt dann doch mal ein Mitarbeiter und bringt vereinzelte Bestellungen heraus.

Jetzt der Teil zum Lachen (oder doch Weinen?):

Ich hab die Mitarbeiterin mal lieb angesprochen (und auch direkt gesagt, dass ich nicht ihr sie Schuld persönlich geb) und mich (mal wieder) über die Wartezeit "beschwert" mit den Worten:

...hat nichts mehr mit Fast Food hier zu tun...

Ihre Antwort darauf: " MC Donalds ist kein Fastfood Laden mehr, Qualität dauert eben "

Ok... scheinbar haben die echt Humor...

Ich hoffe ja immer noch, dass in Freiberg mal ein Konkurrenzunternehmen eröffnet. Vielleicht ändert sich dann endlich mal was. Dem Betreiber vor Ort bzw MC Donalds Deutschland scheint es ja scheinbar egal zu sein.

Die Qualität des Essens ist jetzt nicht wirklich besser geworden. Teilweise wirken die Burger wie schnell zusammen geworfen, sind kalt oder fehlen nach wie vor bei der Bestellung.

Nun schon mehrere Male erlebt, an MC Drive gefahren, Ewigkeiten gewartet und dann fehlt was bei der Bestellung....

Heute neuer Negativrekord, 30 Minuten wegen Eis am MC Drive verbracht...

Was ist an dieser Leistung noch Fast (Food)?

Bestellung wurde klar und deutlich gesagt, es wird genervt mehrfach nachgefragt weil an der Aufnahme schlecht Deutsch verstanden /gesprochen wird.

Update: Auch beim gestrigen abendlichen Besuch wieder nicht akzeptable Zustände.

20 Minuten nur am Bestellschalter gewartet, nach 15 Minuten mal die Durchsage: „Dauert noch!“

Für den miesen Service Kohle abkassieren geht dafür ganz schnell.

Weitere 10 Minuten am letzten Schalter gewartet. Sinnbildlich dafür, nachdem mein Vorgänger seine Bestellung erhalten hat, wurde dies mit lauter Ankündigung seinerseits, auf Vollständigkeit geprüft. Die Worte „.... beim letzten Mal...()... vergessen“ waren nicht zu überhören.

Ein Schelm wer Böses denkt😂

Wird wohl weiter bergab mit unserem tollen Freiberger McDonalds gehen.... BurgerKing rettet...

Würde am liebsten gar keinen Stern geben.. Ich war am 29.09.22 im Geschäft und habe, nachdem ich mein Essen am Schalter ausgewählt habe, an der Kasse Bar gezahlt.( Summe 10,47€ ) Ich habe mit einem 50€ Schein gezahlt und hätte somit 39,53€ wiederbekommen… Leider habe ich nicht direkt nachgezählt, sondern erst einmal mein Essen gegessen, nach dem es mir an den Platz gebracht wurde. Als wir mit Essen fertig waren, bemerkte ich, dass ich nur 29,53€ wiederbekommen habe. Also bin ich vor zur Kasse und hatte nachgefragt, ob sie denn mal nachgucken könnte, ob in der Kasse vielleicht 10€ zu viel sind.. ( Info: - alle in der Gruppe hatten kein Portmonee und keinen 10€ Schein dabei und ich hatte das Geld noch genauso draußen liegen, wie ich es bekommen hatte.) Als sie dann mit der Kasse hinter gegangen ist und sie den Kassensturz gemacht hatte, meinte sie, dass in der Kasse alles stimmen würde und unterstellte mir, dass ich lügen würde. Als ich dann weiter nachgefragt habe, ob sie denn nochmal nachrechnen könnte oder es Überwachungskameras gäbe, macht sie sich nur noch lustig und nahm mich gar nicht mehr Ernst. Und als ich ihr dann unterstellte, dass sie es sich eingesteckt hat, wurde es auf einmal ganz schön still. Und sie wusste natürlich auch auf einmal nicht mal mehr, dass sie mich Bedient hatte. Klar handelt es sich ,,nur“ um 10€, aber es geht einfach ums Prinzip.. sich heimlich Geld einzustecken, auf unschuldig tun und dem Gegenüber Vorwürfe zu machen, um von sich abzulenken, ist einfach mies! Unfreundlichkeit und Inkompetenz ist in diesem Gebäude auch ganz groß geschrieben. Beim nächsten mal weiß ich, dass es besser ist direkt nachzuzählen oder gar gleich am Automaten zu bezahlen, falls es denn überhaupt einen nächsten...

Mich wundert es, dass hier so viele negative Bewertungen sind - und diese sind nicht erst 1 Monat alt und trotzdem wird nichts im Restaurant dagegen gemacht!!! Wenn es mein Laden wär, würde ich tunlichst etwas ändern! Ist dem/der Betreiber/in dies völlig egal, oder fühlt sich keiner angesprochen? Wir sind heute nach langer Zeit (ca 1 Jahr) mal wieder Eis essen gewesen-fürs Kind gab es ein Happy Meal. Ich hab es nach 5 min direkt bereut… 2 von 4 Bestellterminals defekt (war schon vor 1 Jahr so, oder immer noch? Die Bestellungen wurden nicht der Bestellzeit nach fertig gemacht-wir haben 20 min gewartet (vor uns 4 Bestellungen, die erst nach uns ihre Bestellung aufgegeben haben) Der Gedanke, die Bestellung sofort zu stornieren war im Raum…Das Essen: man muss vermutlich MC Donalds lieben, aber wir essen nur Eis, was vermutlich auch irgendwann eingestellt wird, denn jedes Mal ist das Mc Flurry teurer (mittlerweile grenzwertig) Nun zum Sanitärbereich: eine absolute Schweinerei-es stinkt schlimmer als auf einer Bahnhofstoilette-keine Seife-defekte Türen, die nicht verschlossen werden können (ein handgeschriebener Hinweis auf Zettel)und die Toiletten-ohne Worte…im Sitzbereich nahe der Toiletten stinkt es ebenfalls nach Urin-da bekommt man richtig Lust, sich hinzusetzen. Fazit: dieses Restaurant ist eine absolute Katastrophe-es gehört grundsaniert!!! Das Personal muss geschult werden und es muss dringend auf Hygiene geachtet und vorallem...