La Vita è Bella — Restaurant in Freiburg im Breisgau

Angerufen, gefragt, ob die Küche noch offen hat weil es uns selber auch klar war dass es schon spät war – „Ja, wenn ihr in 15 Minuten da seid.“ Wir waren nach 10 Minuten da. Setzen uns hin. Niemand kommt. Kein Service, niemand zu sehen. Nach ein paar Minuten machen wir uns selbst auf die Suche. Irgendwann taucht eine Frau aus dem hintersten Eck auf, nachdem wir 5 mal nach jemanden gerufen haben, drückt uns wortlos Karten in die Hand und meint: „Der Koch hat schon alles ausgemacht, ich frag mal.“ Dann kommt sie zurück: Nur noch Pinsa möglich, weil wir angeblich „5 Minuten zu spät“ seien. Ich hab ihr erklärt, dass wir sogar zu früh waren, aber einfach niemand da war. Ihre Reaktion? „Ich hab halt ein bisschen Pause gemacht.“ Sei ihr gegönnt aber nicht wenn man weiß, dass man Gäste versichert hat dass sie noch Willkommen sind zum essen und lässt den Koch nicht alles abschalten. Statt Einsicht gab’s dann noch einen unfreundlichen Spruch à la: „Entweder ihr esst Pinsa oder schaut halt woanders ob ihr was bekommt.“ Wir sind dann aufgestanden und haben wo anders gegessen. Die Frau wusste offenbar selbst nicht mehr, was für Ausreden sie erfinden soll – ihr Gesichtsausdruck und das Gestotter haben ziemlich deutlich gezeigt, dass sie genau wusste, dass sie im Unrecht war. Noch besser: Die Dame trat im Tanktop und Minirock auf. Wenn der Umgangston schon fragwürdig ist, könnte man wenigstens beruflich auftreten. Für die Kleiderordnung hat man wohl ebenfalls eine Pause eingelegt.

#servicefail #nieWieder #küchezu #gastfreundschaftgehtanders #pinsaodernix...

Charming restaurant in a village near Freiburg im Breisgau. Even though I arrived close to closing time, the service was attentive, and the food was excellent. The restaurant is beautifully decorated and located on a quiet street. I need to go back to explore the rest...

Sono stato a cena con la mia famiglia e con una famiglia di amici in questo ottimo ristorante italiano. Per un italiano mangiare bene in un ristorante italiano all'estero e' una rarita', ma e' quello che invece e' capitato a noi a La vita e' bella. Ambiente caldo, familiare, servizio cortese ed attento, ma il quid pluris e' lo chef proprietario, il gentile sig. Antonio: accogliente, molto garbato, prodigo di informazioni utili e molto bravo nel suo lavoro. Ci ha fatto mangiare uno spaghettino aglio, olio e peperoncino con l'aggiunta di qualche pomodorino per macchiare (una sua variante alla ricetta tradizionale) davvero da leccarsi i baffi. Se al tutto ci aggiungiamo un conto onestissimo, meno di 15 € a persona, si capira' il motivo per cui quando torneremo da queste parti, torneremo sicuramente in...