McDonald's — Restaurant in Freyung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte hiermit meine Unzufriedenheit über meinen letzten Besuch in Ihrer Filiale in Freyung zum Ausdruck bringen. Leider entsprach meine Erfahrung weder den gewohnten Standards von McDonald's noch meinen Erwartungen an einen schnellen und angenehmen Restaurantbesuch.

Zum einen war das Essen, das ich erhalten habe, nicht nur lauwarm, sondern bereits kalt. Ein Burger und Pommes, die nicht frisch und heiß serviert werden, sind nicht nur geschmacklich ungenießbar, sondern entsprechen auch nicht den Qualitätsansprüchen, die man von einer weltweit bekannten Fast-Food-Kette erwartet. Zudem ließ der Geschmack insgesamt sehr zu wünschen übrig.

Ein weiteres Problem war die mangelnde Sauberkeit in der Filiale. Die Tische waren nicht abgewischt, der Boden war schmutzig, und die Mülleimer waren überfüllt. Auch in den sanitären Anlagen war die Hygiene nicht zufriedenstellend. Ein solches Umfeld ist weder einladend noch akzeptabel, insbesondere in einem Restaurant, das täglich viele Gäste empfängt.

Des Weiteren fiel mir auf, dass der Parkplatz für die Anzahl der Kunden viel zu klein dimensioniert ist, was zu chaotischen Situationen geführt hat. Gerade zu Stoßzeiten ist es nahezu unmöglich, einen Parkplatz zu finden, was den Besuch unnötig erschwert.

Ein weiterer Kritikpunkt betrifft den Service. Leider musste ich feststellen, dass die Mitarbeiter nicht besonders freundlich waren. Darüber hinaus waren einige nicht einmal in der Lage, grundlegende Fragen in deutscher Sprache zu verstehen oder zu beantworten. Eine klare und verständliche Kommunikation sollte in einem kundenorientierten Unternehmen selbstverständlich sein.

Ich bin enttäuscht über diese Erfahrung und hoffe, dass Sie die genannten Mängel zur Kenntnis nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Qualität, Hygiene und den Service in Ihrer Filiale zu verbessern. Als langjähriger Kunde von McDonald's erwarte ich, dass solche Missstände ernst genommen und...

This location is very busy and most happening place Same like other MacD food at this place is also good. They have ample parking lots. But remember to wait for someone to remove their car as the location is completely crowded. They have a Mac Cafe too.. the chocolate cake was awesome tasty. At this location you can order at the counter or at the kiosk.. they have 6 kiosks and all are working fine. Also this location have a seperate room for kids where they can play and run around. And a small outdoor kids play area too. This location have a drive-in too. Staff are very friendly. Have a look at the photos which I took for...

Seit langem mal wieder da gewesen, das reicht jetzt auch wieder für lange Zeit. Haben an den Touchscreens bestellt, Essen wurde dann relativ schnell gebracht, es fehlten jedoch die Nuggets. Hab dies dann an der Kasse reklamiert (neben mir an der Kasse reklamierte auch jemand, dass was fehlte), habe die Nuggets dann bekommen. Brauchten dann noch Balsamico-Dressing - ging zur Kasse - nach ca. 5 Minuten Wartezeit (es war nur 1 Kasse geöffnet, und Schlange fast bis zur Eingangstür) kam ich dann dran. Wollten zum Nachtisch noch ein Eis haben, bei den Touchscreens waren keine Tischnummer mehr, habe dann einen Mitarbeiter um Tischnummer gebeten (an der Kasse wollte ich mich nicht anstellen, noch immer große Schlange und nur 1 Kasse geöffnet) - dieser meinte nur "sind keine mehr da, dann können Sie nicht bestellen, müssen Sie an Kasse anstellen" - sind dann gefahren. Thema Sauberkeit: Die Tische neben uns waren dreckig (Essensreste auf dem Tisch und am Boden) - wurde auch die ganze Zeit während wir da waren (ca. 20 Minuten) nicht gereinigt. Die Touchscreens (auf denen man das Essen bestellen kann) wurden die ganze Zeit auch nicht gereinigt, von Desinfektion ganz zu Schweigen - obwohl dort die ganze Zeit...