Café Luca - Besenhausen — Restaurant in Friedland

Ich war seit vielen Jahren Stammkunde in dem Café und es war wirklich immer ein Genusserlebnis. Das war allerdings noch bei den ALTEN Inhabern. Naiver Weise, war ich der Annahme das dieses Niveau ähnlich gehalten werden kann- denn nun sollte ja eine Konditormeisterin das Café weiterführen.

Ich hatte mich auf einen entspannten Besuch in diesem Café gefreut – und wurde in jeder Hinsicht enttäuscht.

• Defekte Kaffeemaschine, nur Filterkaffee verfügbar. • Eistee gab es nur noch in einer Sorte – und auch nur noch ein Getränk. • Schließlich bestellte ich ein Stück Yogurette-Sahnetorte (siehe Foto). Diese war halbgefroren, geschmacklos, wässrig und hatte einen völlig durchweichten, bröseligen Boden.

Als ich die Torte reklamierte, erhielt ich keine Entschuldigung, keine Kulanz, sondern die Aussage: „Das ist so gewollt. Es sei eine halbgefrorene Torte“. Bei aller Liebe: zunächst hatte man geschmeckt wie das Fett sich von dem Wasser durch den Einfrier-Prozess gespalten hatte und eben noch die Wasserschichten gefroren war und später, nachdem sie vollständig aufgetaut war, schmeckte sie absolut wässrig. Und das für 3,90€ pro Stück!

Ich habe später eine E-Mail an das Café geschrieben, um meine Erfahrung zu schildern. Die Antwort der Inhaberin war sinngemäß: • Für defekte Kaffeemaschinen oder fehlende Getränke sei ausschließlich der Lieferant oder die Technik schuld. • Zur Torte: „Die wird halbgefroren gegessen.“ • Zur im Zeitungsartikel angekündigten Stachelbeer-Baiser-Torte: „Pech gehabt, unser Sortiment wechselt.“

Als Gast ist mir völlig egal, ob der Lieferant nicht liefert oder die Kaffeemaschine kaputt ist – ich bin nicht da, um die Probleme des Cafés zu lösen, sondern um für mein Geld Qualität und Gastfreundschaft zu bekommen. Beides gab es hier nicht. Es kann immer mal sein, das etwas nicht funktioniert- dafür habe ich Verständnis. Diese endet allerdings wenn alles schlecht läuft und die Inhaberin dann noch patzig wird.

Der Ton der E-Mail war belehrend, abweisend und ohne jegliche Einsicht. Negative Erfahrungen wie diese sprechen sich schnell herum – und mit dieser Einstellung wird sich das Café nicht lange halten.

Fazit: Einmal und nie wieder. Jede Benjamin Blümchen Torte schmeckt tiefgekühlt besser als diese Torte.

Nachtrag: Es ist schon faszinierend wie bei jeder negativen Beurteilung, die Inhaberin versucht hat die Schuld an wem anders abzuwälzen. Hier liegt weder das Problem bei einer kaputten Kaffeemaschine, noch einem Getränkelieferanten, oder irgendeinem angeblichen unangebrachten Ton- sondern an der völlig desolaten und beratungsresistenten...

Echt schade für den schönen Ort. Da ich schon viele Dorf /Landcafe besucht habe, muss ich sagen ist dieser Ort eines der Schlechteren Kaffee. Vielleicht sollte man sein Konzept nochmal überdenken oder überarbeiten..Leider stimmen hier Preise und Leistung nicht überein. Der Kaffee ist sehr dünn vom Geschmack her. Die Tortenstücke sind auch sehr schmal gehalten. Naja und die Platte mit Wurst macht mehr Hunger als satt. Die Preise die dafür aufgerufen sind sehr hoch angesetzt. Wenn man sich mal umschaut und es mit anderen vergleicht muss ich sagen einmal und nie wieder. Da gibt es schönere Cafés und vor allen welche wo Preise und Leistung echt passen. Also auch an die Betreiberin vielleicht sollte man sich mal die Mühe und andere Orte besuchen und daraus vielleicht...

Wollten nach einer langen Fahrt, einfach noch die letzten Sonnenstrahlen bei einem Stück Kuchen und einem Kaffee genießen. Leider wurde uns dies verwehrt. Wir sollten eine Maske aufsetzen, obwohl die Maskenpflicht nicht mehr ist. Wir waren wirklich verdutzt. Die Betreiberin(?) hatte selbst keine auf, war nicht hinter einer „Schutzscheibe“ und verwies uns in einem unfreundlichen Ton. Schade, dass Café liegt idyllisch und der Kuchen sah toll aus, nur wer mit Unfreundlichkeit entgegenkommt, hat es anscheinend nicht mehr nötig, jeden Gast zu bedienen… Deshalb die...