Pizzeria Bella Napoli — Restaurant in Fulda

Geschmacklich waren wir fast immer zufrieden. Wir haben ca. 1-2 mal im Monat bei Bella Napoli bestellt. Leider kamen die Bestellungen teilweise bis zu 1,5h zu spät und mit sehr Schwankender Qualität bei uns an. Angerufen wurden wir lediglich einmal um uns mitzuteilen, dass das Essen später komme. Sonst muss man Ihnen immer hinterher telefonieren. In letzter Zeit waren die Personen zudem sehr unfreundlich am Telefon. Nachdem heute eine per Lieferando getätigte Bestellung komplett unter den Tisch gefallen ist und wir beim Anrufen noch extrem unfreundlich behandelt wurden haben wir uns geschworen dort nie wieder zu bestellen. Falls Sie die Kooperation mit Lieferando nicht in den Griff bekommen, sollten Sie diese vielleicht einfach unterlassen. Und die Freundlichkeit Ihres Personals sollten Sie definitiv in Angriff nehmen und verbessern.. egal wie gut Ihr Essen (zumindest 70% der Zeit) schmeckt, lasse ich nicht so...

Wir haben über Lieferando Pizza bestellt. Nach 1,5 Stunden haben wir angerufen und gefragt, wo die bestellten Pizzen blieben. Die erste Aussage war: Wenn das erst 1,5 Stunden her ist, haben wir ja noch eine halbe Stunde Zeit. Dann meinte sie, dass die Bestellung nie eingegangen sei, wir hatten jedoch das Geld gleich per PayPal überwiesen. Über eine Zahlung ohne Bestellung wurde sich also nicht gewundert. Dennoch sicherte sie uns zu die Pizzen noch schnell zu machen. Nach einer weiteren Stunde traf die Lieferung endlich ein. Die Pizzen haben okayisch geschmeckt, jedoch stimmte die Lieferung nicht so ganz. Anstatt einer 4 Käse Pizza für 9€ haben wir eine Margherita bekommen, die dadurch, dass wir vorher zahlten auch 9€...

Wir waren zu zweit an einem Sonntagabend (17:30 Uhr) zum ersten Mal im Bella Napoli. Die Bestellung lief schnell und unkompliziert. Unsere Wahl fiel auf Spaghetti Frutti di Mare, Pizza Parma und einen Beilagensalat.

Leider war das Essen geschmacklich eher enttäuschend. Die Spaghetti waren sehr ölig und schmeckten nach Tiefkühlware. Der Beilagensalat bestand aus 5 Blättern Kopfsalat, Dosenbohnen und ein paar Zwiebeln – wenig überzeugend. Auch die Pizza konnte uns nicht wirklich begeistern. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war insgesamt nicht stimmig.

Positiv hervorzuheben ist jedoch der Service: Das Personal war freundlich und aufmerksam. Dafür gibt es 3 Sterne. Ein weiteres Mal würden wir die Pizzeria allerdings...