MADRAS VANAKAM — Restaurant in Göttingen

I recently ordered from madras banalem excited to try their Paneer Makhani, but unfortunately, I was met with a disappointing experience.

🔴 Unappealing Presentation The first thing that struck me was the color of the dish – it was an unnaturally bright red, which was off-putting right from the start.

🧀 Paneer Quality The paneer itself was a letdown. It didn’t resemble or taste like authentic paneer. The texture and quality were subpar, significantly impacting the overall enjoyment of the meal.

👎 Taste Test Failure As for the taste, it was far from what I expected. Paneer Makhani is known for its rich, creamy flavor, but what I got was far from it. The flavors were not balanced, leading to a rather unpleasant dining experience.

🚫 Not Recommended Based on this experience, I cannot recommend this dish from madras vanakam .It was a letdown in both taste and quality.

📝 A Note to the Restaurant I urge to consider improving this aspect of their menu. If the expertise in cooking authentic Indian cuisine is lacking, it may be beneficial to hire a skilled Indian chef. Serving substandard dishes not only disappoints customers but also harms the restaurant’s reputation.

🔍 Looking Ahead In the future, I will be cautious about ordering from here again. It’s crucial for a restaurant to offer dishes that meet customer expectations, especially when it comes to traditional cuisines.

Overall, my experience with the Paneer Makhani was underwhelming and unsatisfactory. I hope the restaurant takes this feedback seriously and makes the necessary improvements.i will never ever order anything from...

Seit vielen Jahren waren wir zufriedene Kunden von Madras Vanakam. Sowohl die Speisen im Restaurant als auch per Lieferung waren waren immer perfekt und sehr schmackhaft.

Am Samstag aber nun war die Behandlung unfassbar. Meine Freundin und ich hatten ein vegetarisches Gericht mit Okraschoten und eines mit Paneer und Erbsen bestellt, dazu Lachedar Naan. Beide Hauptgerichte haben wir wie immer in original indisch scharf bestellt, was der Kellner auch wiederholt und sich dann etwas aufgeschrieben hat.

Gebracht bekam ich dann aber ein Garlic Naan statt Lachedar Naan. Gegen Knoblauch bin ich leicht allergisch. Auf meinen Hinweis, dass ich das aber nicht bestellt habe, hat der Kellner nur mit den Achseln gezuckt und sich weder entschuldigt noch einen Austausch angeboten - er sagte wir hätten das doch so bestellt. Nein! Ganz bestimmt nicht!

Als dann die Hauptgerichte gebracht wurden, bekam meine Freundin nicht wie bestellt das Gericht mit Paneer und Erbsen, sondern ein undefinierbares rotes Lammgericht. Erst nach mehrmaligen Insistieren, dass sie das so keinesfalls bestellt habe (sie ist Vegetarierin), liess der Kellner das Gericht murrend zurückgehen und kam einige Minuten später mit dem bestellten zurück.

Beide Gerichte waren aber 100% mild, milder als jedes indische Gericht das ich jemals in meinem Leben irgendwo gegessen habe, noch nicht einmal leicht pikant, dafür fade.

Wir riefen den Kellner herbei und sagten, dass wir auch das so nicht bestellt haben. Ob wir eine scharfe Sauce oder dergleichen bekommen könnten, um die Gerichte geniessbar zu machen. Die bekamen wir dann auch, sie war pikant, aber nicht scharf. Zumindest war das Essen damit genießbar.

Als es dann ans Bezahlen ging und der Kellner routiniert fragte, ob wir denn zufrieden gewesen seien, sagten wir natürlich nein. Falsches Naan-Brot, falsches Hauptgericht, falscher Schärfegrade, - es war keineswegs alles in Ordnung gewesen.

Nun hätten wir wegen unserer jahrelangen guten Erfahrungen mit Madras Vanakam sogar diese Häufung an Fehlern gerne durchgehen lassen, wenn der Kellner sich für die Fehler entschuldigt, uns vielleicht einen Preisnachlass oder eine kostenlose Nachspeise angeboten hätte. So wie andere Restaurants das auch machen, wenn mal etwas falsch läuft. Wir sind ja alle nur Menschen und Fehler können passieren.

Der Kellner aber gab nun uns die Schuld, wir hätten das alles falsch bestellt und sollten beim nächsten halt Mal besser aufpassen. Darauf bestand er.

Wie bitte?????? Das ist keine Art, mit Kunden umzugehen, das ist ungezogen und eine echte Frechheit!

Göttingen hat auch andere nette indische Restaurants die sich über uns als Neukunden sicherlich freuen werden. Uns wird Madras Vanakam jedenfalls in einer langen Zeit nicht wiedersehen und ich bin gerne bereit, dieses Erlebnis mit allen meinen Freunden, Familie, und...

A nice place to hang out, service is not fast, so I can recommend it.

Last time my gf and I waited for way more than an hour. I had not eaten and wanted to go home, because to groups of people who arrived at least 20 minutes later were served first.

The waiter was not able to adress this.

I am not unfriendly, but I came often and demanding patience from a customer has to better have a good reason.

So I will not be visiting soon, but my experience is unlikely to repeat.

Still 3 stars out of my appreciation for the meals before.

Years ago, Indian restaurant in Göttingen were just as much dissapointing letting...