Batos-Restaurant Café — Restaurant in Geest und Marsch Südholstein

Das Essen eigentlich in Ordnung aber trotzdem nur 2 Sterne? Ja das geht, wenn man sonst alles falsch macht.

Wir waren zu zweit da und hatten beide Schnitzel mit Pommes. 16 Euro pro Gericht sind angesichts des Ambientes, das stark an eine Kantine erinnert, schon ziemlich happig. An der Qualität des Essens gab es wie oben schon erwähnt nichts auszusetzen, aber…

…die Wartezeit war schon ziemlich lang angesichts der Tatsche, dass der Mittagsansturm vorbei war und sich zu dem Zeitpunkt kaum Gäste im Lokal befanden.

…es gab zwar einen kleinen Salat vorneweg, aber leider ohne Dressing. Ist für 16 Euro (übrigens gut 30 Mark!) anscheinend nicht mehr drin.

…leider fehlten auf den Tischen Salz und Pfeffer zum Nachwürzen. Gut man hätte fragen können, aber das gehört eigentlich dazu.

…wer hatte eigentlich die völlig beknackte Idee, vor dem Servieren erst die Pommes auf dem ganzen Teller zu verteilen und dann das Schnitzel obendrauf zu legen? So konnte man das Schnitzel nicht schneiden, ohne dabei Pommes zu zerdrücken oder versehentlich welche vom Teller zu schieben beim Versuch, sich etwas Platz zu schaffen. Größere Teller? Die Pommes in einer Extraschüssel servieren? Oder einfach ERST das Fleisch auf den Teller, DANN die Pommes dazu, so wie es normale Menschen tun?

Da lobe ich mir ein Buffet, tatsächlich stand in der Ecke auch eines, aber da eigentlich keins angeboten wurde, waren das wohl Reste vom Brunch (oder gar vom Vortag?) und so sah es auch aus. Es hat sich die ganze Zeit auch keiner dran bedient. Bitte rechtzeitig wegräumen, so was ist unappetitlich!

Was die Bedienung abgeht, war es, sagen wir mal, schwierig, deren Aufmerksamkeit zu erregen. Meistens ging diese stur geradeaus und schien Scheuklappen aufgesetzt zu haben. Einzige Ausnahme: „Habt ihr das Cevapcici bestellt“? Sicher nicht, wir hatten unser Essen doch schon. Und um zu zahlen, mussten wir schließlich am Tresen bescheid sagen.

Aber tatsächlich wollten wir nach einem Rundgang dort noch einen Kaffee trinken. Wir setzten uns an einen Tisch und wurden 15 Minuten lang ignoriert (oh je, Kunde droht mit Umsatz…). Hätten wir uns zum Bestellen jetzt am Tresen anstellen müssen, wo sich eine Schlange gebildet hatte? Hinweis wäre nett gewesen. So sind wir dann gegangen, ohne noch etwas...

WIE FRECH !!!! Wir haben zum gemeinsamen Essen mit der Familie nach der Einschulung einen Tisch reserviert. Angeboten wurde ein Buffet, jedoch wurde uns im Vorfeld zugesagt, dass auch a la Card bestellt werden kann und dass dies vor Ort entscheiden werden kann. Am Ende hat eine Person in unserer Runde wegen Krankheit gefehlt und zwei Personen haben nichts gegessen, da ihnen weder die Speisekarte noch das Buffet (da für 24,80€ doch vergleichsweise sehr teuer für Vegetarier) zugesagt hat. Der Rest hat a la Card bestellt oder vom Buffet gegessen. Als wir dann bezahlt haben kam das dicke Ende. Wir sollten für die zwei Personen, die nichts gegessen hatten und die fehlende Person DEN VOLLEN BUFFETPREIS mit bezahlen. -Man hätte ja mit der reservierten Personenzahl kalkuliert und daher müssten wir das jetzt bezahlen. - Das haben wir nicht getan und den Laden dann verlasen. Um den ganzen noch die Krone aufzusetzen ist ein Mitarbeiter (könnte auch der Chef gewesen sein) uns tatsächlich noch nach draußen gefolgt, um uns zu beschimpfen und uns alles schlechte zu wünschen. WOW Es wurde weder ein Veranstaltungsvertrag geschlossen, in dem wir darauf hingewiesen wurden, Ausfälle der reservierten Personenanzahl trotzdem zu zahlen, noch wurde im Vorfeld verlangt die Anzahl der Buffetteilnehmer zu nennen um „kalkulieren“ zu können ! Da mehrer größere Gruppe zum Essen da waren, das Buffet also nicht nur uns exklusiv angeboten wurde, und es sich tatsächlich „nur“ um drei Personen handelte, die dann nicht mitgegessen haben, war diese Aktion das aller letzte. Da ich selbst gelernte Restaurantfachfrau bin und eigentlich ein sehr großes Verständnis habe bin ich jedoch erschrocken darüber wie man dort behandelt wird. Von dem Servicepersonal, was uns noch nicht mal sagen könnte was das Buffet überhaupt kostet, noch nach einem zweiten Getränk gefragt hat,den Nudeln im chafing, die schon hart waren bis zu der Aussage „naja das Buffet wird ja auch nicht schöner“ auf die Frage ob es denn ein wenig länger stehen bleiben kann, da wir sonst nur noch eine halbe Stunde Zeit gehabt hätten uns für 24,80€ davon zu bedienen, wollen wir erst garnicht Anfangen!!!! Verständlich, dass wir, weder noch einmal bei Ihnen zu Gast sein werden, noch sie...

Wir waren am heutigen Tag zur Einschulung unseres Sohnes mit einer größeren Anzahl von Gästen und Kindern zum Mittagessen im Tower- Restaurant. Tage zuvor erfragte ich zwei mal ob man es nur das angebotene Einschulungslunch gäbe (24,90p.P, Einschulungskind frei, alle ab 6 Jahren 12,45), oder ob es auch möglich sei a la carte zu essen. Dieses wurde mir ausdrücklich bejaht und ich gab an, dass auf jeden Fall 4 Personen das Buffet in Anspruch nehmen, und der Rest dann a la carte esse. Leider war eine Person am heutigen Tag verhindert und war nicht dabei. Das Buffet ging bis 14:30 und wir erreichten das Lokal leider erst um 14.00 da die Einschulung erst um 11.00 begann. Auf Nachfrage wie lange sie es denn stehen lassen, antwortete mir die Chefin, dass sie es jetzt stehen lassen, es aber auch nicht mehr schöner werden würde und es ja schon seit 12.00 stehe. ....Ok, dachte ich mir...sehr freundlich. 2 Pers. haben nix gegessen, da sie VegetarierInnen waren und das einzige Gericht,Falafel, nicht ihrem Geschmack entsprach. Als wir dann bezahlten wollte uns die Chefin 75,- für 3 Personen Buffet in Rechnung stellen, da diese ja nichts gegessen haben bzw. nicht da waren und es wäre ihr Wareneinsatz gewesen. Dies zahlte ich natürlich nicht. Draußen wünschte der Chef uns noch einen Beruf,Zitat:" wo auch nicht für geleistete Arbeit bezahlt wird." Jetzt sage ich Ihnen mal was: Wir haben ALLES bezahlt, was wir verspeist haben, wenn ihr langsamer Service, inkl. Sie Frau Chefin es nicht schaffen von 4 Pers. die Teller abzuräumen, mag es für Sie, den Anschein haben ALLE hätten ihr abgestandenes Buffet gegessen. Wir kamen bisher immer Weihnachten und Ostern mit einem anderen Teil der Familie zu Ihnen, aber das was Sie sich da heute geleistet haben ist jenseits jeglicher gastronomischer Kernkompetenz! Wir ALLE kommen niemals wieder. Ich hoffe Sie werden niemals so bedient. Vielen Dank für diesen...