Elbkantinchen — Restaurant in Geesthacht

Meine Freundin und ich sind heute morgen spontan frühstücken gewesen. Leider wurden wir sehr abweisend begrüßt. Die Kellnerin hat uns kaum beachtet und uns das Gefühl gegeben, nicht Willkommen zu sein. Am Tisch haben wir dann unsere Bestellung AUFGESCHRIEBEN. Es gab leider kaum einen Austausch zwischen Gast und Mitarbeiter… wir saßen also an unserem Tisch und haben gewartet….nach einer viertel Stunde haben wir es endlich geschafft die Kellnerin auf uns aufmerksam zu machen, sodass wir Ihr unseren Zettel für die Bestellung geben konnten. Dann ging das große warten los…. 30 Minuten später kamen mal unsere Getränke. Wir hatten also Zeit, um die Kellnerin zu beobachten… sie war leider null Umsichtig, hat nie hoch geschaut oder ist mal zum Tisch gegangen um zu fragen ob alles in Ordnung ist. So saßen wir da und hatten nach einer halben Stunde unsere Getränke ausgetrunken und leider immernoch kein Frühstück auf dem Tisch ( es war nun wirklich nicht viel los). Fast 1,5 Stunden haben wir dort gesessen und auf das Essen gewartet. Für mich ehrlich gesagt eine Unverschämtheit, ich komme selber aus der Gastronomie und weiß wie anstrengend so ein Tag sein kann, aber so ignorant wie die Mitarbeiter sind habe ich es noch nirgends erlebt. Nachbestellen ist dort fast unmöglich, denn die Mitarbeiter kamen nicht ein einziges Mal zu uns. Wenn ich nicht hätte arbeiten müssen, wären wir aufgestanden und gegangen. Zurück also zum Essen, dass dann doch irgendwann kam. Süß angerichtet ist es. Schmecken tut es auch und die Lage ist toll. Deshalb auch der Stern. Die Preise gehen teilweise auch überhaupt nicht. 2 kleine Scheiben Salami, 1 kleine Scheibe Schinken und 2 Scheiben von einer nicht identifizierbaren Wurst für 3,50€?!

Bitte bitte tut was beim Service… das ist wirklich unter jeder Gürtellinie! Und achtet doch bitte darauf , was ihr in die Kasse eingebt. Bei uns waren Sachen drauf, die wir entweder nicht bekommen haben oder die wir gar nicht bestellt haben. Leider zu...

Vorweg: Die 2 Sterne gibt es für die Lage. Wir waren als Gruppe angemeldet und durften an diversen Tischen verteilt sitzen. Okay, das hätte man eventuell netter gestalten können, muss man aber nicht. So war aber das Miteinander schnacken und sich austauschen auf ein Minimum reduziert. Auf das Essen musste mindestens eine Stunde gewartet werden. Es handelte sich nicht um ein Sternemneü, sondern z.B. Currywurst. Diese entpuppte sich als Bratwurst mit schwer tomatenlastiger Sauce, von Curry keine Spur. Aber der Hund mochte sie und so wurde sie von dem verputzt. Selbst so profane Gerichte wie ein Fischbrötchen benötigten ebenso lange den Weg an den Tisch zu finden. Ich erbarmte mich einer Suppe die Niemand bestellt hatte. Sie war bekömmlich aber die Geschmacksrichtung hätte ich nicht identifizieren können aber schön grün war sie. Auf die Bestellung von Kuchen und Eis haben wird dann lieber verzichtet. Beim Bezahlen war der Chef dann vollends überfordert und unfreundlich. Da die Bestellungen je Tisch in die Kasse gebongt waren aber die Paare nicht an einem Tisch gesessen hatten, nun aber die Speisen von einem Partner des Paares gemeinsam bezahlt werden sollte, brach das absolute Chaos aus. Da meine Suppe offensichtlich Niemand bestellt hatte, machte es die Sache auch nicht leichter, da diese an keinem unserer Tische mehr offen war. Statt einfach die Suppe und das Getränk im Kopf zusammen zu rechnen, wurde mir ständig erklärt wie viele nicht bezahlt hätten. Bereits bei der Frage wo denn eine Parkgelengenheit wäre, wurde man barsch vom Chef angegangen, dass das ja nun nicht seine Angelegenheit sei. Leider bekommt das Elbkantinchen kein Like von uns. Die zwei Sterne gibt es für die...

Die grandiose Lage und maritime Ausstattung des Lokals,die dem Vor-Inhaber zu verdanken ist, kann nicht über die schlechte "Gästebetreung" hinwegtäuschen.Wir alle wissen um die Personalnot in der Gastronomie,dennoch gelingt es Gastronomen mit Herz eine Wohlfühl-Atmosphäre zu schaffen.Aber nicht so!!! Die erwünschte Bestellung und sofortige Bezahlung gleich nach Betreten des Kantinchens führt zu einer Menschenschlange bis auf den Fußsteig außerhalb des Lokals.Im Stehen muss man sich aus der neben der Kasse liegenden Karte seine Bestellung auswählen.Dann bekommt man einen kleinen elektronischen"Blinkwecker" in die Hand gedrückt und sucht sich einen Platz.Es erfordert Geduld und die Abwesenheit von Durst,bis das Gerät das erstemal piept und blinkt.Man steht auf,läuft durch das Lokal und holt seine Getränke.Dann,irgendwann (40-50 Minuten) erfolgte ein weiteres Piepen und Blinken.Wieder steht man auf,läuft durch das Lokal und holt das Essen vom Tresen ab.

Ich empfehle ,das Prinzip des Vorgängers zu übernehmen:Nach Betreten des Lokals erhielten wir einen Zettel,auf dem alle Speisen und Getränke abgedruckt waren(Da die Speisekarte sehr überschaubar ist,kann das keine Schwierigkeiten bergen.).Da konnte man ankreuzen,was man trinken und essen wollte.Am Tisch füllten wir in aller Ruhe mit Blick auf die Elbe unsere Bestellung aus und gaben sie vorne ab oder sie wurde entgegengenommen. Irgendwann wurde dann die Bestellung gebracht. An dieser Stelle könnte man natürlich auf den "Blink-Piep-Wecker"zurückgreifen.Bezahlt wurde beim...