EssBar Imbiss Geestland — Restaurant in Geestland

Wir waren Gestern, den 17.08.25 im Restaurant zu Abend essen. Vorab hatten wir einen Tisch reserviert. Der erste negative Eindruck war hierbei, dass man 30€ anzahlen muss um reservieren zu können und dies auch nur per Paypal. Sowas kannten wir bisher garnicht und halten wir auch für sehr schwierig von den Kunden zu erwarten Paypal zu benutzen, um einen Tisch reservieren zu können. Dort angekommen ließ der nächste negative Eindruck nicht lange auf sich warten. Wir wurden zu unserem Tisch geführt und liefen dabei gegen eine Wärmewand. Die Luft stand in der Räumlichkeit und war extrem unangenehm. Dies mag zwar an den baulichen Gegebenheiten liegen, sollte jedoch dringend abgestellt werden. Damit zwangsweise abgefunden bestellten wir unsere Getränke, die recht schnell kamen und unser Essen, welches sehr lange auf sich warten ließ. Zwei Tische welche deutlich nach uns kamen, bekamen ihr Essen so viel früher, dass diese mit essen fertig waren, als wir unseres bekamen. Die Qualität der Getränke und des Essens war leider ebenfalls unter aller Kanone. Der erste Schluck an der Cola offenbarte keine originale Coca-Cola, die Pommes waren größtenteils nicht durch und schwammen in wässriger, kalter Käsesoße. Auch die Zwiebeln waren nahezu roh und nicht angeschmort und die Bolognese-Soße auf den Spaghetti für unseren Kleinen bestand aus Gewürzketchup mit Hackfleisch. Für 12,90€ eine absolute Frechheit, so etwas seinen Gästen zu servieren!

Alles in allem ein kompletter Reinfall und leider keinen weiteren...

Leider nicht Kunden orientiert! Wir waren total entsetzt über das Verhalten der Besitzerin. Bei unserer außer Haus Geburtstags - Bestellung wurde ein Schnitzel Hawaii vergessen einzupacken. Bemerkt wurde es erst zu Hause beim Auspacken. Diesen Fehler haben wir sofort telefonisch gemeldet. Der Vorschlag war dieses noch abzuholen, doch dass hätte bedeutet alle hätten kaltes Essen, da die Entfernung 14 km Hin- und Rückweg betrug. Somit mussten alle Gäste etwas abgeben damit der Gast mit dem fehlenden Essen auch satt wurde. Somit wurde die Einigung getroffen es den nächsten Tag abzuholen. Als wir das Schnitzel abgeholt haben, wurde uns keine Entschuldigung entgegen gebracht und auch wurde uns lediglich nur das Schnitzel in die Hand gedrückt, bei nochmaliger Nachfrage, da der Fehler ja nicht unsererseits war, aber Fehler können ja immer Mal passieren, dass ist für uns kein Problem, es fragt sich nur wie diese zufriedenstellend gelöst werden. Bei nochmaliger Nachfrage wurde uns immer noch keine Entschuldigung entgegen gebracht. sondern nur verstärkt uns vermittelt, dass nur das Schnitzel fehlte, wünschenswert wäre zumindest schon mal eine Entschuldigung bzw. dass man vielleicht uns zu dem Gericht vielleicht dann auch eine Beilage als Entschädigung mitgeben hätte. So ein Geschäftsgebaren haben wir noch erlebt und für uns ist so eine Entscheidung nicht nachvollziehbar. Für uns war dieses eine peinliche Nummer für die Essbar, die man hätte kundenfreundlicher...

Ich war enttäuscht vom Schnitzel mit Gorgonzola. Es steht " hausgemachte Gorgonzola " Konsistenz einfach nicht gut zu flüssig, geschmacklich auch nicht so wie es hätte sein sollen Ein Blick in die hinteren Räume - das war des Rätsels Lösung: Fertige Gorgonzola im Tiefkühler( 10L Eimer ) wird portionsweise aufgetaut und warm gemacht, kaum Gorgonzola zu schmecken durch die Verflüssigung kaum auf den Teller zu finden - kein Geschmackserlebnis, der Geschmack fehlt vollkommen.Nachdem ich freundlich darauf hingewiesen habe das es zu wenig Soße ist ( bevor ich es probiert habe )wurde ein zusätzliches Schälchen. bereitgestellt, aber auch für fast 5,- eingebongt, ohne das ich es wusste. Unmöglich ohne es vorher zu erwähnen. Mein Freund hat den Geschmack von der Jägersoße moniert, so gut wie keine Pilze und null Geschmack trotz vieler vieler Zwiebeln. ( fast zu vielen) und 3-4 Pilzscheiben nur.Wenn man solche Besonderheiten anbietet, sollten sie auch mit "Schmackes" gekocht werden, ansonsten bei seinen " Leisten " bleiben und Imbiss Küche mit Currywurst und Co. anbieten. Für uns bleibt dann nur ein Landgasthof oder unseren Hausitaliener.*Die Antworten auf Kritik finde ich ganz schön dreist von der Inhaberin...frech...es wird keine Kritik angenommen und aufs eigentliche Thema eingegangen, als Inhaberin muss man da anders reagieren...