Bäckerei Schneider GmbH — Restaurant in Geilenkirchen

Habe für Weihnachten Halbgebackene Brötchen bestellt, diese Bestellung hat die Filial Leitung angenommen. Ich habe mehrfach erwähnt das es Halbgebackene Ware sein muss da ich meine Familie am 2. Weihnachtstag zum Frühstück eingeladen hatte. Als ich dann die Bestellung abholen wollte, war zum einen die Bestellung komplett falsch, es waren keine Halbgebackene Brötchen. Und der Obergau war dann auch noch das die Filial Leitung sehr unhöflich sogar frech wurde. Sie ist soweit gegangen das sie mit anderen Kunden über mich gesprochen hatte. Wenn man dann zur Zentrale von Schneider eine Mail schickt wo man sich über den Vorfall beschwert, kommt noch nicht mals von der Seite eine Entschuldigung. Ich habe die kompletten Brötchen weg schmeißen müssen, zum einen kann das nicht sein, und fast 30 Euro für den Müll ist schon echt Wahnsinn. Eins weiß ich, ich werde dort keine Backwaren mehr kaufen. Mich als Stammkunde ist Schneider los. Habe heute am 03.01 eine Mail von der Zentrale Schneider bekommen, in dem man sich bei mir entschuldigt hat. Und man mir einen Gutschein angeboten hat. Respekt vielen lieben Dank an...

Ich habe heute höflich gefragt auf die Toilette gehen zu dürfen denn ich habe nun mal eine Blase Schwäche und dann hätte ich Brötchen gekauft. Die junge Angestellte fragte mich ob ich geboostert wäre und ich habe geantwortet ich hätte am 26.01. 2022 den Termin und habe alles gezeigt was die Angestellte wollte, von Personalausweis bis meine ImpfApp und ich hatte noch nicht mein Impfpass aufgemacht da meinte die Angestellte ich hätte gar keine Impfung gehabt. Ich war schockiert und dann hieß es nein ,so hätte Ihr Chef angeordnet. Das ist Unterlassung der Menschliche Würde. Zwei andere Kunden von einander unabhängig sind nicht danach gefragt worden. Die Angestellte hätte es auch denen Kunde verlangen müssen. Ich werde dorthin nicht mehr gehen und auch in anderen Filialen nicht,so gewinnt man keine Kunden. Und in Sommer war ich mehrfach dort Brötchen kaufen aber in Zukunft nicht mehr. ENTWEDER ALLE ODER KEINER. AUSSERDEM EIN AUSHANG ÜBER DERARTIGE REGELUNGEN WAR NICHT ZUSEHEN, DENN WÄRE SO GEWESEN HÄTTE ICH DIE BÄCKEREI NICHT BETRETEN. DA DIE BÄCKEREI IN REWE STEHT, MÜSSTE JEMANDEN STEHEN DIE DIE...

Ich würde keines Falls mehr morgens dort hin gehen. 5 Minuten vor der Öffnung konnte man schon hineingehen. Wir sind schon mal rein, da es draußen zu kalt war. Wir wollten uns schon einmal anschauen, was wir uns denn kaufen könnten. Aber anstatt uns freundlich und Nett darauf hinzuweisen, dass sie erst um 7 Uhr öffnen, rief die ältere Dame mit weißen Haaren und leicht pinken Strähnen in einem sehr unfreundlichen Ton, dass sie ja aber erst um Punkt 7 Uhr öffnen. Das hat mich schon etwas schockiert, da man von einer Bäckereifachverkäuferin erwartet, dass sie in ihrer damaligen Ausbildung zumindest ein Einblick in einen freundlichen Umgang mit Kunden bekommt und etwas über Kommunikationsmodelle lernt. Dabei hat die Frau uns auch noch bedient und uns mit einer schiefhängenden Mimik angeschaut und nicht einmal ein schönes Wochenende gewünscht. Also die Qualifikation im Umgang mit Kunden lässt sich bei dieser älteren Dame zu...