Ristorante Zum Paradies — Restaurant in Gelnhausen

Ich war vor ca. 4 Jahren im Paradies. Zum heutigen kein Vergleich. Mir ist es unerklärlich was passiert ist, aber das Essen heute war sehr sehr schlecht. Wir hatten den "Paradies Vorspeisenteller" der als "besonders" in der Empfehlungskarte präsentiert wurde. Was soll ich sagen... noch nie so lieblos einen Vorspeisenteller gesehen und alles andere als Besonders. Lachs auf einem Haufen, darunter ein Bett unangemachter Rucola, ein Schälchen mit Auberginenwürfeln in Tomatensauce, ein Schälchen Garnelen (4 Krabben waren es in einer Marinade, die nach nichts geschmeckt hat), Vitello Tonato wo auch nur die Kapern schmeckten. Als Hauptspeise hatten wir Spaghetti Frutti di Mare. Wir haben dies schon bei Mitbewerbern gegessen und ich muss sagen, das waren mit Abstand die schlechtesten. Kein Geschmack, die Frutti di Mare wie aus dem TK Regal eines Discounters. Von Qualität keine Spur. Der Preis für dieses Gericht 15,50€ eine Frechheit zu dem war dargeboten wird. Dem Kellner haben wir das auch kund getan, nur hat es ihn in keinster Weise interessiert. Klar, hier ist Masse statt Klasse. Und wenn man sich das Publikum anschaut - möchte keinen angreifen - aber haben die es entweder altersbedingt schon probleme mit den Geschmacksnerven oder keine Ahnung von gutem Essen. Spaghetti Frutti di Mare ist eins der einfachsten Gerichte und diese so unschmackhaft zu kochen, ein absolutes NO GO in der italienischen .

Sehr geehrter Inhaber,

Leider kann ich auf Ihre Antwort nicht antworten. Wir haben dem Kellner unsere Kritik an dem Essen sehr wohl mitgeteilt, daher weiß ich nicht wie Sie darauf kommen, dass wir das nicht getan hätten. Ihr Kellner hat es Ihnen wohl nicht mitgeteilt denn so wie er reagiert hat, hat es ihn auch überhaupt nicht interessiert. Ganz im Gegenteil, es war ihm egal!

Und so wie es hier bei den Rezessionen sich liest, winken Sie jegliche Negativkritik von sich ab. Einer Kundin werfen Sie sogar vor, dass sie sich im Restaurant geirrt haben muss. Was man davon halten muss, können Sie sich ja denken. Als Inhaber muss man über jede Kritik dankbar und bestrebt sein, an diesem Kritikpunkt zu arbeiten und ihn...

Haben heute Nachmittag angerufen und gefragt, ob es möglich wäre, spontan einen Tisch für zwei Personen zu reservieren. Wir sollen in einer dreiviertel Stunde vorbeikommen, hieß es. Als wir die dreiviertel Stunde später angekommen sind, mussten wir ca. 30 Min. warten, da noch kein freier Tisch vorhanden war - damit haben wir jedoch schon gerechnet, denn die Menge der parkenden Autos vor dem Paradies sprach für sich, also kein Problem.

Ein Unding war jedoch, dass einige weitere Leute, die ebenfalls reserviert haben, auch warten mussten. Ich denke, wenn keine Kapazitäten da sind, sollte man den Leuten keinen Platz zusagen - eigentlich ja gesunder Menschenverstand, aber was tut man nicht alles für den Umsatz. Ein Pärchen, welches ebenfalls reserviert hatte und vor uns in der Warteschlange stand, ist irgendwann enttäuscht weggegangen, da die Wartezeit zu lang wurde, weil bei der Platzvergabe größere Gruppen priorisiert wurden. Die Reihenfolge, in der die Leute gekommen sind, war also irrelevant. Kurz und knapp also: Zu viele Reservierungen für zu wenig Plätze.

Irgendwann, als wir schon kurz davor waren zu gehen, wurde uns doch endlich ein Tisch zugeteilt. Wir haben uns nach der unmöglichen Wartezeit riesig darauf gefreut, dass uns ein Tisch mit einer schönen Aussicht zugewiesen wurde. Bei diesem Platz war uns dann auch das lange Anstehen wieder egal. Wir wollten uns grade setzen, als der Kellner uns an einen anderen Tisch gebeten hat, mit der Begründung, er wolle dort eine 4er-Gruppe hinsetzen und der Andere Tisch wäre kleiner, also für zwei Personen.

Wir sind ihm gefolgt und haben einige Augenblicke später festgestellt, dass unser voriger Tisch mit der schönen Aussicht an ein Pärchen vergeben wurde, das hinter uns in der Schlange stand, also auch NUR zwei Personen, wie wir. Nach dieser unprofessionellen "Bewirtung", ist uns jedes Verständnis abhanden gekommen, sodass wir das Restaurant...

Have been there... Just by chance. And please read till the end. At the very beginning the impression was .... Ok will better not write it... It is ok, at the end an Italian restaurant and not a design place. Then I faced the service team and I felt like in Italy... Lovely, easy going, simply perfect. And finally the food... This has been great... We were about 20 people and the dishes came all together... And was great... So at the end, real Italian discovery in the middle of Germany.

Just one note... Tiramisú is not the one to...