Cliff's Restaurant, Bar & Biergarten — Restaurant in Gelsenkirchen

Im Grunde genommen ist das Cliff eine gemütliche Lokalität, wo man mit Freunden abends gut sitzen kann, eine Runde Billard spielt oder sich am Dart-Automaten duelliert. Verspürt man ein Hüngerchen, sollte man Zeit mitbringen oder besser noch, von zu Hause rechtzeitig einplanen und vorbestellen. Nach 1,5 Std Warten kam das wohl temperierte Essen, jedoch nahezu geschmacksfrei und nicht scharf gewürzt wie in der Speisekarte angepriesen. Anderes Essen ist vielleicht geniessbarer. So what.

Beim Servieren der Getränke sollte man sich nicht wundern, wenn plötzlich andere Preise, als in der Getränkekarte angegeben, auf dem Deckel notiert werden. Spricht man die Differenz beim Kellner an, wird man unmittelbar in einem aggressiven Ton geföhnt und beleidigt, weil er die „alten Preise in der Karte“ schließlich schon am Nebentisch erwähnte. What ?? Er sei deswegen genervt und man könne doch beim Bestellen schließlich die „richtigen“ Preise erfragen. Zudem drohte er mit Rausschmiss, weil man es anprangerte. Ein Anti-Aggressionskurs wäre in seinem Fall angebracht aber keinesfalls Kundenkontakt.

In Zukunft, einfach einen kleinen Hinweis auf der Getränkekarte vermerkt - Preise nicht aktuell !! , Problem gelöst.

Waren bisher öfter da - auch immer mit größeren Gruppen - und bisher war es auch ok. Nicht gut, aber ok. Aber letztes Mal war echt die Frechheit. Dass wir wieder in einer Gruppe da waren, schien dem Wirt nicht zu gefallen. Wir durften nur Sammelbestellungen aufgeben. Einzelne Nachbestellungen wurden schlicht ignoriert. Auf die Getränke mussten wir zum Teil sehr lange warten. Als dann 1-2 Leute bezahlen wollten, da sie eher gehen mussten, kam auch nach 3 mal auffordern und zur Theke gehen immer noch keiner zum kassieren. Nach über einer halben Stunde haben wir den Wirt dann persönlich darauf angesprochen. Er hatte uns wohl zwar bemerkt und wusste, dass wir bezahlen wollten, hat es jedoch vorgezogen, sich lieber mit anderen Leuten zu unterhalten. Als wir ihn fragten warum, wurde er unangenehm und laut. Der Wirt regte sich im Endeffekt darüber auf, dass wir nicht alle zusammen bestellen und bezahlen würden, da es für ihn nur „unnötige Arbeit“ sei. Ich finde es ist völlig legitim, dass Gäste einzeln Getränke nachbestellen dürfen und auch die Rechnung nicht immer gleichzeitig bezahlt werden muss. Leider schien der Wirt sehr uneinsichtig und hat uns auch zu verstehen gegeben, dass wir nicht wieder kommen bräuchten. Werden...

Muss leider ein Stern geben. Hatten anfangs ein netten Abend Jetzt kommt es dicke Besitzer hat alte Getränkekarten, statt vorerst handschriftlich die neuen Preise auf ein oder zwei Getränkekarten zu schreiben oder es zu vermerken das die Preise nicht mehr stimmen, war es anscheinend ein hoher Zeitaufwand, bei einer 4 Seitigen DIN 6. Leider haben es alle nicht mitbekommen. Darauf hin wurde mein Mann von KELLNER angeschrieben, er hätte es ja schon gesagt. Nur das einige es überhaupt nicht mit bekommen haben ( sowas habe ich noch nie erlebt) Nach ungefähr 5 min lies er endlich von mein Mann ab. ABER statt der Chef versucht es zu schlichten hat er uns auch noch verarscht. Ein Hoch auf so tolle Servicekräfte. Ich wäre den Job los gewesen wenn ich mein Kunde so an gehen würde. Dabei habe ich jetzt noch nicht mal die Essens Katastrophe erwähnt.

Danke für den unvergesslichen Abend. Werde den Laden wärmsten weiterempfehlen. Wäre seine erste Frau da gewesen wäre sowas...