Stadtbäckerei Gatenbröcker — Restaurant in Gelsenkirchen

Heute, 21.05.24 Dienstag um 12 Uhr angekommen, da habe ich einen Thunfisch Käse Panini bestellt. Mir wurde dann von einer etwas älteren, kurzhaarigen Dame mit Brille gesagt, es gäbe nur noch Tomate-Mozarella und Pute. Danach ist eine Kundin angekommen, welche auch einen Thunfisch Käse Panini wollte. Es wurde erneut gesagt, dass es keine mehr gäbe. Danach wollte sie den Tomate Mozarella Panini, welchen es aber auch nicht mehr gab. Eine halbe Stunde später kam dann ein neuer Kunde. Er hat sein Essen bestellt, sich hingesetzt und tatsächlich seinen Thunfisch Käse Panini verspeist. Zudem wurde dieser Kunde von einer anderen Arbeiterin bedient. Eine jüngere, schwarzhaarige Dame. Ich akzeptiere es absolut, wenn es etwas nicht mehr gibt, aber verstehen kann ich nicht, warum mir kein neuer Thunfisch Käse Panini zubereitet wird. Kunde ist König wird bei dieser Mitarbeiterin wie man erkennen kann nicht groß...

Wochenende ist Service und Organisation größtenteils ein Fremdwort. Bis auf wenige Ausnahmen sehr chaotisch mit langen Wartezeiten. Doch das beste kommt noch!: Ich habe heute an der Bäckerei Gatenbröcker (Marler Straße Ecke Valentin Straße 3 normale sowie ein Mais Brötchen gekauft. Beim Verzehr eines davon sind mir tote Tierchen auf dem Brötchen aufgefallen. Ob die anderen auch betroffen sind kann ich nicht mehr nachvollziehen weil sie meine Kinder schon verzehrt hatten. Anbei die Bilder davon. Ich habe es zur Filiale zurück gebracht und mich beim Verkaufs Personal beschwert. Bin gespannt was der Filialleiter meint wie das passieren konnte. Tiere in Lebensmitteln sind nicht akzeptabel. Ich frage mich was da noch beim Umgang mit den Rohstoffen passiert. Nur weil man in der Gegend Monopol Stellung hat gibt es dem Management nicht das Recht, die Gesundheit der Kunden aufs...

Der Bäcker ist vom Ambiente wirklich sehr schön aufgemacht und lädt, zumindest innerhalb der Woche, zum verweilen ein. Die Brötchen sind knackig, sehr lecker und die Auswahl ist groß.

Das Problem ist hier das Wochenende. Es wirkt hier sehr chaotisch und ungemütlich, das Personal wirkt mehr auf einander fixiert als auf die Kundschaft.

Der negative Höhepunkt und Grund für die schlechte Bewertung ist allerdings die Tatsache, dass bei den vor Ort belegten Brötchen wiederholt der Belag fehlte.

Die fehlende Frikadelle auf dem Frikadellen Brötchen oder das belegte Käsebröttchen ohne Käse drauf. Sowas geht nicht! Das war im Verlauf über wenige Wochen 3x der Fall.

Ich meide diesen Bäcker trotz meiner häuslichen Nähe...