Pizzeria Il Gargano — Restaurant in Gemeindeverwaltungsverband Östlicher Schurwald

Es ist hier wirklich schön und lauschig und man kann nett draußen sitzen und hat eine gute Aussicht.Der Innenraum ist für ein Vereinsheim sehr schön eingerichtet und gefiel uns ebenfalls. Wir wurden ausgesprochen freundlich von einem netten und sympathischen Kellner begrüßt. Die Karten kamen zeitnah aber schon auf die Getränke mussten wir eine Spur lange warten. Dabei war fast nichts los. Aber die Sonderwünsche (Eis in den Gläsern) wurden problemlos erfüllt. Es war Eis aus einer Eismaschine. Vielleicht dauerte es darum etwas länger. Der Insalata Tonno, den wir gemeinsam als Vorspeise wählten, war ausgezeichnet und auch durchgehend angemacht. Das gefiel uns sehr. Aber, dass die Pizzen schon kamen als wir noch beim Salat waren, war nicht ganz so prickelnd. Gut sahen sie aus, die Pizzen, aber ich erbat für meine Pizza eine etwas längere Verweildauer im Ofen und es kam genau umgekehrt. Meiner Frau Pizza sah besser aus und meine nur recht bleich. Geschmacklich waren sie irgendwie nicht vorhanden. Der Teig war kaum gewürzt und der Rand eher schwer als luftig. Der Belag war zwar reichlich aber ebenso sehr zurückhaltend. Wir erbaten bei Lieferung der Pizzen auch Chili- und Knoblauchöl. Nur es dauerte und dauerte. Als ich mich dann selbst auf den Weg machte um nachzufragen. Mit einem „kommt gleich“ wurde ich dann versucht zufrieden zu stellen. Was „gleich“ im Il Gargano heißt durften wir dann erfahren. Die halben Pizzen waren schon gegessen als das Öl dann „gleich“ kam. Das Chiliöl wurde mit Chiliflocken angemacht und hatte eine ehr brutale Schärfe. Dafür schien das Knoblauchöl gar nichts zu können und schien mithilfe von Knoblauchgranulat angerührt worden zu sein. Zudem sah es noch deutlich oxidiert aus...

Fazit: Es ist hier sehr schön und der Preis ist günstig. Wartezeiten gibt es egal wieviel los ist. Da scheint irgendjemand sehr vergesslich oder unkonzentriert. Die Pizzen waren sehr zurückhaltend gewürzt aber groß. Leider macht das so keinen rechten Spaß, denn sie sind irgendwie langweilig. Der Salat ist große Klasse. Aber wegen dem kommen wir wahrscheinlich...

Wir haben für 7 Personen um 19.30 Uhr einen Tisch reserviert. Es war nicht eingedeckt und der Tisch noch ganz dreckig. Wir haben alle bestellt und doch glatt 1.5 Stunden auf das Essen gewartet. Im Lokal waren höchsten 10 bis 15 Leute. Und eine Bestellung wurde sogar ganz vergessen. Selbst nach mehrmaliger Aufforderung kam das Essen nicht. Dann kam noch jemand um unsere Beschwerde entgegen zu nehmen. Der sagte uns aber gleich dass er kein Deutsch kann. Wir haben uns mehrfach beschwert wurde aber nicht ernst genommen. Die Telefon Bestellungen und das Geschäft mit Liferando war viel wichtiger. Das hat man uns auch gesagt dass an den Abend sehr viel los war. Ergo telefonische Bestellungen sind viel wichtiger als die eigenen Gäste im lokal. Getränke wurden einmal gebracht, danach hätten wir verdursten können. Als Entschädigung wurde uns ein Nachtisch gereicht der schnell zusammen geschmissen worden ist. Du hast es zumindest ausgesehen Es gab kein Trinkgeld und das Wechselgeld (1,30€)wurde ganz selbst verständlich einbehalten was ich als Betrug ansehe und es der Bedienung beim Gehen auch gesagt habe. Pizza Pasta schmeckt gut, aber der SERVICE und die Freundlichkeit sind das letzte. Die Inhaber sollten einen Lieferservice eröffnen und kein Lokal. Online sicherlich gut und schnell im Lokal eine totale Katastrophe und nur abzuraten. Und das sage ich leider als...

Kurze Zusammenfassung meines Besuchs bei Il Gargano an einem bis dahin gelungenen Sonntag:

Wir waren mit fünf Personen vor Ort und bestellten vier Pizzen, ein Nudelgericht sowie drei Vorspeisen. Das Lokal war während der Aufgabe der Bestellungen mit ca. 5 Tischen besetzt. Während der Wartezeit konnten wir mehrere Beschwerden anderer Kunden mitbekommen. Aufgrund der netten und zeitlich angemessenen Bestellungsaufnahme konnten wir diesen Eindruck zunächst noch nicht teilen, aber was sich dann abgespielt hat habe ich noch nie erlebt…

Das Essen ließ ewig auf sich warten, die Pizzen waren zum Teil unvollständig belegt und das Nudelgericht kam garnicht. Daraufhin geäußerte Beschwerden wurden sehr unfreundlich entgegengenommen. Nachdem die Spaghetti eine halbe Stunde nach der Beschwerde immer noch nicht da waren, waren drei weitere persönliche Besuche am Tresen notwendig um diese endlich zu bekommen. In der Zeit hätte ich auch heimfahren und sie selbst machen können. Letzten Endes haben wir 2,5h im Restaurant verbracht und die Spaghetti mit nachhause genommen. Preisnachlass seitens des Restaurants gab es nicht. Dafür wurde nicht gegebenes Trinkgeld einfach selbstverständlich einbehalten. Unterm Strich kann man am Essen geschmacklich nichts aussetzten aber es wird höchste Zeit die Servicepersonalbesetzung und die Organisation dieses Ladens...