India Restaurant Blaubeuren — Restaurant in Gemeindeverwaltungsverband Blaubeuren

Ich habe das India Restaurant Blaubeuren schon mehrfach besucht und war bisher immer sehr zufrieden mit dem Essen. Leider hat mein letzter Besuch alles zunichte gemacht, was ich bisher positiv erlebt habe. Als jemand, der selbst in der Gastronomie gearbeitet hat, bin ich schockiert über den unfreundlichen Service, den wir erfahren haben. Wir waren eine Person mehr als angemeldet, was bisher nie ein Problem darstellte, doch dieses Mal wurden wir äußerst unhöflich behandelt. Der Kellner war nicht unaufmerksam, sondern regelrecht unverschämt und extrem unfreundlich, was man direkt beim Blick in sein Gesicht erkennen konnte. Es ist wirklich schade, dass ein Restaurant mit so gutem Essen durch solch schlechten Service in den Schatten gestellt wird. Ich hoffe, dass das Management diese Kritik ernst nimmt und entsprechende Maßnahmen ergreift, um den Service zu verbessern. Der Tag endete mit dem Besuch beim vertrauten Italiener.

Antwort auf die Antwort: Was ich geschrieben habe, ist keine Meinung, es ist ein Fakt und rein objektiv. Anhand der Art, wie Sie mir geantwortet haben, lässt sich gut Ihr Verhalten vor Ort ablesen. Ich wollte es nicht so weit ausführen, aber Sie zwingen mich ja dazu. Wir treten ein, wir bekommen ein läppisches “Hi” und keine wirkliche Beachtung geschenkt. Wir verkünden, dass wir eine Person mehr sind. Sie machen uns den Vorwurf, wir hätten anrufen und Bescheid geben sollen, was ich als Gastronom noch verstehe. Dass Sie aber auf unsere Entschuldigung dann mit einem Vorwurf und das wiederholte Mal nach mehrmaliger Entschuldigung reagieren, das ist unverschämt. 10 Minuten sind auch kein Standard, höchstens vielleicht bei McDonald’s, was hoffentlich nicht Ihre Ansprüche an sich selbst sind. Wir haben Ihnen dann gesagt, dass wir uns nicht erwünscht fühlen und ob wir gehen sollen. Darauf folgen dann auch unfreundliche Antworten. Dass Sie sagen, Sie seien keine AI und damit nicht perfekt, zeigt doch, dass Sie sich Ihres Fehlverhaltens bewusst sind. Mich aber noch indirekt der Lüge zu bezichtigen, dass ich nicht in der Gastronomie arbeite, ist wirklich der Gipfel der Unverschämtheit. Schreiben Sie mir doch eine E-Mail, dann kann ich Ihnen mal einen Platz auf meiner Schicht reservieren, dann lernen Sie vielleicht mal, was zum Service wirklich dazugehört.

Liebe Leser und Leserinnen, das ist nun das dritte Mal, dass ich mir die Mühe mache, die Erfahrung, welche wir in diesem Lokal gemacht haben, wiederzuspiegeln. Für einen dummen Scherz ist meine Zeit zu kostbar. Ich ziehe keinen Vorteil aus einer schlechten Bewertung, hingegen erweist es sich als Nachteil für das Lokal. Aufgrund dessen würde ich behaupten, dass ich eine vertrauenswürdige Quelle darbiete. Wenn Sie die Antworten durchlesen, merken Sie hoffentlich, dass ich in keiner Weise versuche, jemanden auf persönlicher Ebene zu diffamieren (schlecht zu machen). Hingegen merkt man solch eine Absicht von der Gegenseite gar nicht. Es fühlt sich an wie ein Kinderkrieg an. Nun wird schon behauptet, ich würde “Tom und Jerry” spielen und aufgrund dessen hätte ich keine Ahnung. Dass ich wiederholte Male der Lüge bezichtigt werde, muss ich hoffentlich nicht mehr sagen. Und das Argument, es würde nur noch auf der Gastronomie herumgehackt werden, da kann ich nur sagen: Sie haben sich bewusst für diesen Job und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten entschieden. Somit ist es ein selbstgewähltes Leid. Und jetzt kommen wir noch zum letzten Teil Ihrer Antwort: Darf man nun etwa keine Kritik mehr äußern, wenn man eine von Ihnen verlangte Leistung nicht erbracht hat? Wissen Sie, was das bedeutet? Das bedeutet eine direkte Einschränkung unserer Grundrechte. Sie nehmen sich heraus, mich in meinem Recht einzuschränken. Mein Recht auf freie...

We found this place in 2020 August on our way to Austria from the Netherlands when we had to take a detour due to traffic. From our experience of 'Indian' food in Europe, we didn't have big expectations but were pleasantly surprised after tasting the food here. The alu paratha was spot on and the main courses were good too. They recently opened during our first visit and we had a good conversation with the owners also.

We again stopped by last month (January 2025) on our way to Austria. The quality of food is still good and we were happy to see that they are doing good business considering it's not a very big city.

We will definitely stop again if...

Food was ok.. service was not and it does matter.. better to check other places where service is equally important for *all customers..

Update: the restaurant was nearly empty and it takes almost 1h just to get salad.

The feedback speaks for itself on how much justification one has to give when a genuine review is written.

And Mr. Singh, please try to learn to respect customer reviews and act on those towards improvements when needed rather than comparing the venue with good rated places. Not all ratings...