Gestütsgasthof Marbach — Restaurant in Gemeindeverwaltungsverband Münsingen

Schade das man gerne was essen gehen wollte, aber dazu kam es leider nicht.

Meine Bewertung bezieht sich nicht auf das Essen.

Am 06.06.23 waren wir mit mehreren Personen an diesem Gasthof, da die Terrasse voll war, wollten meine Mutter kurz hinein gehen und bescheid geben, dass wir draußen vor der Türe warten bis etwas frei wird. Ihr Pech war es, das sie einen Zwergpinscher an der Leine hatte, dass Schild am Eingang (Hunde nicht erwünscht) hatte Sie nicht gesehen. Auf einmal kam eine Kellnerin auf meine Mutter zu und schimpfte los, "raus, raus" "raus hier" meine Mutter wusste erst gar nicht was los war. Sie wurde regelrecht aus der Türe gedrängt.

Als ein anderes Gästepaar darauf aufmerksam wurde, stand dieses auf und verließ den Gasthof.

Stress hin oder her, man kann freundlich auf die Menschen zugehen und in einem normalen Umgangston auf die Hundesituation hinweisen, aber hier Fehlanzeige.

Nach dem es meine Mutter mehrere Tage durch den Kopf ging, rief sie in dem Gasthof an um in einem Gespräch darauf aufmerksam zu machen, was da so ablief, aber die Dame (Chefin) am Telefon, wollte Sie nicht anhören und meinte wir müssten selber mal in der Branche sein um zu wissen was da so abgehen würde. Kein Verständnis, kein Interesse am Kunden, einfach gar nix. Schade!

Info: Führen seit 32 Jahren ein gut laufendes...

Wir gaben Frau Morgenroth zwei Mal eine Chance. Kurzes Statement zum ersten Mal: Tagesessen war super lecker, so frische Pilze, wie ich sie selten zuvor gegessen habe. Es gab auch einen großzügigen Nachschlag für jedes Tagesessen. Preis dafür war absolut angemessen. Dann die Überraschung: ein Stück Torte 3,20€. Schön und gut, wir gaben an, das Stück zu zweit teilen zu wollen. Frau Morgenroth schaut das letzte Stück Torte, das auf dem Tortenhalter war, an und sagte: “Dann machen wir 4€.”. Gesichtsentgleisung bei uns beiden. WARUM?! So schnell konnten wir jedoch gar nicht reagieren, schnitt sie es in zwei sehr ungerechte Teile (eines etwa 20g schwer, das andere deutlich darüber) und kassierte ab. Wahnsinn. Noch nie erlebt so etwas.

Zweite Chance (diesmal sicher ohne Nachtisch): Schnitzel mit Pommes, so weit so gut. Nachschlag wurde (vielleicht aus der Laune heraus) nicht erfragt. Bei Nachfrage unsererseits nach einer weiteren Portion Pommes entgegnete die sichtlich gestresste Bedienung nur “Da muss ich erst nachschauen.” Etwa 5 Minuten später kamen dann noch abgezählte 25 Pommes in einem kleinen Schälchen für insgesamt drei Personen. Die Bedienung war an diesem Tag komplett alleine und nur am Rennen. Es gab selten die Chance, sie anzusprechen. Teilweise wurde sogar mit den Augen gerollt. Gastfreundschaft...

Essen ok, kam uns vor wie wenn dies von einer Kühltheke war (hatten Gemüseschnitzel). Bedienungen waren überfordert, bis wir überhaupt einmal die Karte bekommen haben... Dann streicht die Bedienung ein Essen von der Rechnung (obwohl dies wir gegessen hatten, fragen uns heute noch wieso, weshalb, warum?!) rechnet mit uns ab, habe wir trotz allem ein wenig Trinkgeld gegeben, als wir dann zur Toilette wollten hält sie mich auf und meinte wir hätten das Essen ja gehabt und sie bekomme ja dann noch etwas Trinkgeld (das Essen war mit dem vorherigen Trinkgeld abgedeckt, sodass wir dies ja schon bezahlt hatten). Aber dann so eine bodenlose Frechheit zu besitzen und dann noch nach Trinkgeld zu fragen, geht üüüüberhaupt NICHT!!!!! Ein Gast entscheidet ob oder ob nicht und wie viel er Trinkgeld geben möchte!!! Sowas habe ich noch nie erlebt, traurig aber wahr! Ambiente für einen Gestüts Gasthof - Werden es nicht...