Gasthaus Berghütte — Restaurant in Gemeindeverwaltungsverband Meßstetten

Wir waren gestern mit 6 Personen ( 4 Erwachsene + 2 Kinder ) zum Abendessen. Wir hatten einen Tisch reserviert. Nachdem wir zu unserem Tisch gebracht wurden dauerte es 30 Minuten, bis unsere Getränkebestellung überhaupt erst aufgenommen wurde. In dieser Zeit konnten wir, nachdem wir uns die Speisekarte selbst organisiert hatten, auch gleich die Speisen wählen. Ein Getränkeglas war innen sehr verschmutzt und hatte einen bräunlichen Rand. Dies ist uns auch nur aufgefallen, da es sich um ein gelbe Limonade handelte. Unsere Reklamation wurde mit einem kurzen „Sorry“ und einem neuen Glas aufgenommen. Ich selbst hatte Schnitzel mit Pommes bestellt. Dazu gab es Salat. Der Salat war in Ordnung. Beim Schnitzel wurden zwei kleine Schnitzelchen serviert, die so dünn waren, dass man eigentlich nur die Panade wahrgenommen hat und meiner Meinung nach über eine Imbissqualität auch nicht hinauskamen. Meine Tochter hatte ebenfalls Schnitzel als Kinderteller in gleicher Qualität. Von Service kann hier nicht gesprochen werden. Wir wurden nicht einmal gefragt, ob wir noch etwas zu trinken möchten oder ob das Essen in Ordnung ist. Auch als wir zahlen wollten hat es 20 Minuten gedauert bis die Bedienung kam. Hervorzuheben ist die tolle Lage und die gute Parkmöglichkeit. Schade, wir hatten uns...

Leider lässt der Service hier sehr zu wünschen übrig. Trotz reservierten Tisch wurden wir erst nach etwa einer halben Stunde bedient und auch nur weil wir sehr direkt darauf aufmerksam gemacht hatten. Zwei weitere Tische dessen Gäste wesentlich später kamen wurden zuvor bedient. Auch die Speisekarte musste zuvor selbst organisiert werden, da es sonst zu weiteren Wartezeiten gekommen wäre. Nachdem die bestellten Getränke an den Tisch gebracht wurden, fiel schnell ein sehr stark verschmutztes Glas auf. Auch der Teller des Beilagensalates war mit Verkrustungen verschmutzt. Die Hygiene und Sauberkeit lässt hier wirklich zu wünschen übrig. Ansonsten war der Salat frisch und gut zubereitet. Der Zwiebelrostbraten war ok, ein überschaubares Stückchen Fleisch das zumindest auf den Punkt zubereitet wurde, in anderen Restaurants wäre es jedoch die Seniorenportion gewesen. Die Aufmerksamkeit der Bedienung ist mehr als dürftig, keinerlei Rückfragen, keinerlei Interesse den Tisch noch weiter mit Getränken oder anderen Dingen zu versorgen. Selbst fürs bezahlen braucht es eine gefühlte Ewigkeit. Für mich war es der letzte Besuch hier. Fühlte mich nicht wirklich als Gast geschätzt. Lediglich die Umgebung ist sehr...

wir waren zwar schon mehrfach Gäste und stets zufrieden, was wir jedoch am 15.2.24 erlebten, sprengt den Rahmen des Zumutbaren: Wir hatten für 5 Personen auf 18.30 Uhr reserviert, bereits Tage vorher. Als wir ankamen war das Lokal komplett leer, bis auf 2 Gäste, minutenlang kam kein Personal an die Theke, um uns zu empfangen. Bis ein Koch kam und meinte: Hunde seinen nicht gestattet (wir kamen mit einem sehr kleinen Hund, der nie auf irgendwelche Bänke geht oder sonst wie stört - zumal das Lokal wie geschrieben fast leer war!), weil Hunde wohl scheinbar in der Vergangenheit die Sitzbänke kaputt gemacht hätten. Und der Ton macht die Musik! Vorallem auch, wie man Gäste behandelt und mit ihnen kommuniziert, wir hatten auch reserviert und kamen pünktlich!

Die Küche war allerdings schon geputzt, was ersichtlich war vom Gastraum. Und es waren noch min. 3 weitere Mitarbeiter anwesend, Personalmangel kann man getrost ausschließen!

Wir haben uns alles andere als erbetene Gäste gefühlt und haben entschieden, wieder zu gehen.

Es war den "Gastgebern" völlig irrevelevant, was wir denken oder fühlen würden, es schien willkommen gewesen zu sein, dass wir...