Pizzeria Gumpen — Restaurant in Gemeindeverwaltungsverband Mittleres Fils-Lautertal

Eigentlich eine gute Pizzeria, leider musste ich heute folgende Erfahrung machen, welche mich dazu bewegt nie wieder einen Fuß in diese Pizzeria zu setzen.

Alles lief soweit wie gewohnt. Essen telefonisch bestellt, mit einer Wartezeit von 30 min. Nach 35 min angekommen und meine Bestellnummer nach einem widerwärtigen „was wollen Sie“ durchgegeben und direkt bezahlt. Nach einer weiteren halbe Stunde Wartezeit im Lokal, habe ich nachgefragt wie weit meine Bestellung ist, da die Nachzügler bereits vor mir dran kamen. Ok kann mal vorkommen wenn das Lokal voll ist. Nach insgesamt 45 Minuten Wartezeit im Lokal habe ich nochmal nachgefragt wie lange es noch dauern würde, darauf haben sie festgestellt, dass die Bestellung vergessen wurde und meinten, es dauert nicht mehr lange. Nach insgesamt über einer Stunde Wartezeit im Lokal habe ich zur Chefin gesagt, ich möchte mein Geld wieder, sie sagte, ist gleich fertig und lief weg… Darauf habe ich zum Chef gesagt ich möchte bitte mein Geld wieder, da mir und meinem Besuch Zuhause der Appetit vergangen ist. Leider kam seitens vom Chef nur: Ob ich jetzt zum Restaurant mit dem goldenen M gehen würde und machte sich lustig..

Wir sind echt gerne hier her gegangen, was NIE wieder der Fall sein wird!!

So kann man die Kundschaft auch vergraulen!!

Leider echt ein absolutes No Go und ich werde in Zukunft meine Pizza nur noch in der Nähe des Discounter am Ortseingang holen, da stimmt der Service, (Preis/Leistung) und man wird vor allem...

Das Essen an sich lässt nichts zu beanstanden, abgesehen davon, dass auf einer Prosciutto mehr als nur ein gevierteltes Blättchen Kochschinken, von dem ich 500g für knapp 1 € bei Aldi kriege, sein könnte und die Portionsgrößen im allgemeinen für die Preise größer sein könnten.

Wir haben zu 4. ein Geschäftsessen abgehalten und aus Platzgründen telefonisch für 5 Mann einen Tisch reserviert.

Nachdem ich mich zusammen mit einer weiteren Person verspätet hatte, erfuhr ich von meinen Geschäftspartnern, dass man von einer Reservierung nichts wusste und wir diesen Tisch (ein Quadrat) bekamen weil er gerade frei war.

Ich beschwerte mich beim Kelner (Inhaber), dieser meinte dass kein anderer Tisch frei ist. Ich sagte diese 5 Leute da drüben gehen doch gerade, geben sie uns deren Tisch. Ja das ginge nicht, da den andere schon reserviert haben. Ich sag wir haben doch auch reserviert. Er darauf ja kommt der 5. noch? Ich nein, wir brauchen den Tisch aus Platzgründen. Er nein.

Dann kamen irgendwann mal die 'anderen', welche auch nur zu 4. waren und ebenfalls für nur 4 einen 5 Mann Tisch reserviert hatten, also genau das was wir auch wollten.

Evtl sind es ja Freunde vom Personal gewesen, auf jeden Fall wird in diesem Etablissement nicht jeder Kunde gleich behandelt und als König schon gar nicht.

Fazit: Legt man nicht allzu großen Wert auf Preis-Leistung ist es eine passable...

Nach mehreren Versuchen und gutem Willen unserseits müssen wir eine schlechte Bewertung abgeben!

Service: im Lokal sehr schlechter Service und man wartet auf Getränke sehr lange, erneutes Bestellen von weiteren Getränken nicht möglich, Freundlichkeit und gute Laune gegenüber Gästen gibt es nicht! bei Bestellung zum Abholen wird man am Telefon noch angeschnauft; zeitliche Aussagen bzgl Abholungen stimmen nicht! Aussage: fertig in 30 Minuten - im Restaurant wartet man dann nach den genannten 30Minuten erneute 30Minuten (ohne Entschuldigung und mit kaltem Essen als Resultat) Bezahlung erfolgt nur durch die Chefin und nicht gerade mit viel Freundlichkeit dafür mit langer Wartezeit bei Bezahlung!

Essen: war früher mal gut aber hat extrem nachgelassen,… Speisekarte sagt beispielsweise Nudeln mit Tomaten-Sahne-Soße aber Gericht kommt mit normaler Tomaten Sauce Gerichte werden nicht zeitnah bzw gleichzeitig am Tisch gebracht bei Abholung: Gerichte sind nicht gleichzeitig fertig - somit steht die Pizza, Bruschetta, Pizzabrot bereits 30min rum bis die Nudeln fertig sind! Bruschetta deshalb durchgeweicht, Pizza komplett kalt oder trocken (da sie manchmal auf den Ofen oben drauf gelegt werden)

Ambiente: viele Tische und eng zusammengestellt man hat das Gefühl nicht...