Ristorante Pizzeria da Pepe — Restaurant in Gemeindeverwaltungsverband Raum Bad Boll

Das Essen war in Ordnung, die weiße Pizza war gut. In den Räumlichkeiten war es etwas laut. Solange die nette Dame vom Service für uns zuständig war, war alles soweit gut. Wir waren mit der Familie zum ersten Mal da und wenn alles passt, gibt man gerne Trinkgeld oder kommt wieder. Allerdings wurde meine Freude leider stark getrübt, als ich meine "komplette" halbe Pizza mitnehmen wollte und es von einem recht unfreundlichen Herren aus dem Service hieß, ich bekäme keinen Pizzakarton sondern könne die Pizza ja in Alufolie packen. Klar, wenn man von außerhalb kommt und mehrere Dinge tragen muss, ist es total praktisch -NICHT-eine Pizza in einer dünnen Folie herumzutragen, in das schöne Auto zu legen, wo die Folie evtl reißt und ich hinterher Öl oder Käse in meinem Auto habe. Wäre es ein winziges Stück gewesen, hätte ich es ja noch verstanden. Zudem sind immer wieder andere Gäste (die ebenfalls vor Ort gegessen hatten) mit Pizzakartkons rausgegangen. Vielleicht habe ich den Fehler gemacht und vor Ort zu viel gegessen und hätte stattdessen mindestens 51% der Pizza übrig lassen sollen. Eine Erklärung habe ich nicht erhalten. Eine Verpackung zu erhalten, um eine gute Portion restlicher Speisen mitzunehmen, ist für mich selbstverständlich - wenn man einen guten Service bieten möchte. Durch diese Aktion wurde der gute Eindruck sowie das Gefühl, als Gast willkommen zu sein, zerstört. Die nette Dame brachte mir auf Nachfrage dennoch einen Pizzakarton. Vielen Dank nochmal. Das Restaurant wird uns nach dieser unfreundlichen Verhaltensweise definitiv nicht...

Eigentlich waren wir Stammkunden und haben dort regelmäßig Pizza bestellt. Aber das Verhalten der Mitarbeitenden geht gar nicht. Ich hab nen Salat, ne Pizza Funghi und ne Pizza Pugliese mit Schinken zum Abholen bestellt, Zuhause ist dann aufgefallen, dass es eine Schinkenpizza und eine Pugliese mit Schinken war. Wäre an für sich ja nicht tragisch, aber meine Frau ist Vegetarierin. Hab angerufen um den Sachverhalt zu klären, da ja vielleicht etwas vertauscht wurde. Da werde ich angemacht, dass ich nie Funghi bestellt hätte, sondern zwei Schinken Pizzen. Nach längerer Diskussion in unverschämten Ton, wurde mir widerwillig angeboten, die Pizza zurück zu bringen und dass eine andere gemacht wird. Es wird kurz auf Italienisch gesprochen und aus dem Hintergrund hört man nur, dass man zukünftig doch woanders bestellen soll. Wir haben dann auf eine weitere Pizza verzichtet und werden dort auch keine mehr holen. Blöd für meine Frau. Hat ja zum Glück noch andere gute Pizzerien in der Gegend, wo man Wert auf einen freundlichen...

Manchmal fragt man sich ja, ob gewisse „Restaurants“ wirklich am Kundengeschäft interessiert sind, oder ob hier einfach ein soziales Experiment läuft, wie man Gäste möglichst schnell vergrault.

Ich hatte den „Fehler“ gemacht, zwei Familienpizzen bestellen zu wollen. Klingt harmlos? Nicht in dieser Pizzeria! Dort wird man dafür regelrecht angefahren. Man erklärte mir allen Ernstes, dass man solche „Grossbestellungen “ bitte zwei Tage im Voraus anmelden müsse. Zwei Pizzen. Richtig gelesen: Z-W-E-I.

Das Ganze wurde mit einer dermaßen respektlosen Attitüde vorgetragen, dass ich kurz überlegte, ob ich hier eigentlich Kunde oder Störenfried bin. Man könnte meinen, eine Pizzeria sei froh über Kundschaft, aber hier scheint man der Meinung zu sein, dass Pizza ein rarer Luxusartikel ist, den man sich erarbeiten muss.

Fazit: Wer Lust auf kulinarische Comedy gepaart mit einer ordentlichen Portion Arroganz hat, ist hier goldrichtig. Wer hingegen tatsächlich essen möchte, sucht sich besser eine...