Subway — Restaurant in Gemeindeverwaltungsverband Steinheim-Murr

Wir waren heute das erste Mal da. Wir wurden von einem netten aber verpeilten Mitarbeiter nach langer Wartezeit bedient. (Vor uns war nur ein Kunde) Irgendwann holte er eine weitere Mitarbeiterin (die aussah, als würden sie gleich zu einer Beerdigung gehen). Bei Kundenkontakt erwarte ich, dass mich die Mitarbeiterin nicht so anschaut, als würde sie ihren Job hassen. Wir waren uns nicht sicher ob sie gebrochenes deutsch sprach, denn sie hat nur sehr zaghaft und wenig gesprochen. Der Mitarbeiter vom Anfang war so dermaßen verpeilt... Das erste "Baguette" hatte er halbiert und dann flog es ihm auch gleich runter. Er fragte mich, ob ich Gurken auf meinem Sandwich haben wollen würde. Ich habe dies bejaht und er legte dann Tomaten drauf... Dann nahm er Zwiebeln, legte diese schon auf das Sandwich und fragte mich dann, ob ich Zwiebeln haben wollen würde. Sinnfrei? Erst fragen, dann drauflegen. Kompetenz sieht anders aus. Fleisch war nur sehr spärlich und für 9,99 € ein Trauerspiel. Ich wundere mich nicht, dass der...

Die Parksituation ist manchmal etwas unübersichtlich, die Parkplätze direkt vor dem Laden sind (größtenteils) Privatparkplätze eines anderen Ladens, an der Straße irgendwo Richtung Tesla-Ladepark findet man aber was. Eine Ladestation mit Typ2-Steckern ist vor dem Laden vorhanden. Das Personal bestand aus 2 Mitarbeitern, einer übernahm Brot-Auswahl sowie Initial-Auswahl des Subs. Der zweite die spezifischeren individuellen Toppings. Lange Wartezeiten hatten wir nicht, wir waren aber auch nicht wirklich zu Stoßzeiten dort. Wir haben vor Ort gegessen, die Plätze waren sauber und auch mit Steckdosen versehen. Kostenloses WLAN habe ich auf die Schnelle nicht gesehen, kann ich aber auch übersehen haben. Musik im Laden war auf (persönlich) angenehmer Lautstärke. Das Essen war lecker, preislich noch im Rahmen, zumindest wenn man realistisch betrachtet, dass auch die Preise in der Fast Food Branche unweigerlich...

Subway ruiniert sich selbst. Neue App geladen nachdem die alte nicht mehr funktioniert... Die alten Punkte verfallen und man darf neu anfangen... Zur Registrierung erhält man eine Mail, dass ein gratis Cookie auf einen wartet und bei der Ersten Bestellung... Nix war das! Die unmotiviert Mitarbeiter verweisen auf die App und den QR Code, welche wohl keinen gratis Cookie raus rücken will. Auch der desinteressierte Chef interessiert sich nicht für den Bug. Also keinen Cookie erhalten und ein immer teurer werdendes Sandwich gegessen welches aber zum Glück schmeckt und nebenher diese Rezession geschrieben. Als ich fertig war nochmal die App gecheckt und der Cookie war dann verfügbar, also ca. 30-60 Minuten einkalkulieren bis das auch funktioniert was per Mail kommt. Habe mein Cookie dann noch über den QR abrufen können. Trotzdem 0 Kundenservice und inzwischen...