Pizzeria Paco Georgsmarienhütte — Restaurant in Georgsmarienhütte

Wir haben immer gerne bei Pizza Paco bestellt, da es da diese leckeren Pizzabrötchen mit Käse und Hollandaise Füllung gab. Leider wurden wir heute sehr enttäuscht, da die Pizzabrötchen nur mit Käse gefüllt waren, obwohl es anders bestellt wurde und eine Hollandaise Soße einfach nur dazu gegeben wurde. Dieser Fehler ist uns direkt aufgefallen, deswegen sind wir zurück gegangen um auf die falsche Essensausgabe hinzuweisen. Leider wurde uns vor Ort erklärt, dass wir wohl den Fehler gemacht haben, obwohl wir immer so online bestellt haben und es nie Probleme damit gab und uns darauf hingewiesen wurde daß er uns doch sogar extra mehr Soße gegeben hat was eine Lüge war, da unser Knoblauchdip den wir zusätzlich gekauft haben für 3,50 € gefehlt hat. Diesen haben wir auch erst auf Nachfrage bekommen. Eine Entschuldigung des Mitarbeiters hätte uns schon ausgereicht, aber diese erfolgte nicht sondern eher eine Schuldzuweisung des Kunden gegenüber was sehr schade war und uns Negativ im Kopf zurück...

Kurzfassung: Extrem unfreundliche Aufnahme der Bestellung am Telefon und falsch gelieferte Gerichte mussten voll bezahlt werden. Neuer Chef? WAR unser Stammlieferant. Aber so? NIE WIEDER!

Wir haben etwas zum liefern bestellt. Das Telefonat war !extrem! unfreundlich und man wurde blöd angemacht, dass man die gewünschte Größe der Pizzen nicht am Anfang (in klein Pizza XY) sondern "Pizza XY in klein" angegeben hat. Da fühlte man sich schon veräppelt... Das Telefonat ging auch so weiter. Von Freundlichkeit und dem Wunsch nach Kundenzufriedenheit keine Spur. Traurig! Zu guter letzt kamen teilweise falsche Gerichte an und mussten auch noch komplett bezahlt werden (Telefonat wieder mit dem "netten Chef", der die Ansicht vertrat, dass wir so bestellt hätten... da fehlten mir die Worte). Wäre der Hunger nicht so groß gewesen, hätte ich die Bestellung nicht angenommen. Wir sind von Pizzeria bei Paco echt enttäuscht und suchen uns einen neuen...

Zu Anfang hatte der Fahrer eine maßlose Verspätung hinzu kommt noch ein unverschämtes Telefonat mit dem vermutlichen Besitzer welches trotz mehrerer ruhiger versuche vergeblich scheiterte. Als der Fahrer endlich ankam und das Essen zum Glück noch einigermaßen warm war. Wir hatten dem Fahrer netterweise noch ein großzügiges Trinkgeld von 10% gegeben und hat sich nicht bedankt was äußerst unverschämt ist wenn man seine Verspätung bedenkt. Als wir endlich reingangen und nach dem ganzen Stress endlich vorhatten unser Essen zu verspeisen bemerkten wir das unsere pizzabrötchen mit Schinken besetzt waren und dies hat den Bogen komplett überspannt da die Brötchen für eine muslimische Freundin waren welche aufgrund ihrer Religion keinen schinken essen darf. Nie wieder bei...