Imbiss Zum Ritter — Restaurant in Gera-Aue

Wir waren sehr enttäuscht. 2 Familienpizzen bestellt, Zeit genannt bekommen (1h) und es kam ewig niemand. Nach 2h habe ich angerufen. Da sagte eine Frau zu mir: "Meine Gute, hier ist halt viel los." Meine Gute! Wir saßen mit 3 Kindern da rum, hatten Hunger, und ich bekam diese Antwort. Tipp an euch: Kommuniziert doch eure Lieferzeiten im Vorfeld klar und bleibt damit fair. Dann kann ich entscheiden, ob ich solange warten möchte. Nach 2,5h kam die Pizza. Ich hatte keinen Hunger mehr. Wir haben den Preis reduziert. Eigentlich sehr schade, dass ihr euch so die Kunden verprellt. Ich hab vollstes Verständnis, wenn viel los ist und ihr am Limit lauft. Aber dann sagt das doch bitte voher!

Edit: Meine Bewertung wurde von dem Imbiss gemeldet und gelöscht. Nehmt lieber das Feedback an und reagiert konstruktiv. Alles andere macht es...

Absolut genialer Dönerladen! Der Döner hier ist nicht nur sehr, sondern sehr, sehr lecker! Jeder Bissen überzeugt – das Fleisch ist saftig und perfekt gewürzt, und die Zutaten sind frisch und knackig. Auch die anderen Gerichte, die ich probiert habe, schmecken einfach fantastisch. Da merkt man, dass hier Wert auf Qualität gelegt wird!

Ein besonderes Highlight ist das Personal: super freundlich und herzlich! Heute war ich einkaufen und habe erst an der Kasse bemerkt, dass ich zu wenig Bargeld dabeihatte. Kein Problem für das Team – sie waren total entspannt und meinten, ich könne den fehlenden Betrag einfach am nächsten Tag vorbeibringen. Das zeigt wirklich, wie viel Vertrauen und Service hier gelebt wird!

Absolut empfehlenswert! Hier werde ich definitiv öfter...

Bestellung am Telefon zweimal deutlich verglichen. Wartezeit grob wie abgesprochen um dann festzustellen Gerichte fehlen (kann ja mal passieren) Natürlich vollen Preis bezahlt. Beim erneuten Anruf um den Sachverhalt zu klären sagte man nur, was sollen wir machen....also setzte sich meine Frau ins Auto und fuhr extra los um das fehlende Gericht zu holen. Dann finde ich es absolut respektlos zu sagen "Lady wir haben auch noch ein bisschen mehr zu tun wie sie". Also ganz ehrlich, nen sorry hätte es auch getan ...das war für uns das letzte Mal das wir hier bestellen oder etwas...