Restaurant Festungslounge Steakhouse & Weinbar — Restaurant in Germersheim

Katastrophe!!! Zwar ist das Ambiente sehr schön, aber leider gab es einiges zu beanstanden: • Die Preise sind sehr gehoben, da erwartet man beim Essen und beim Service einen gewissen Standard. o Frischer Salat wäre sehr nett gewesen, stattdessen bekommt man ein Fertig-Trocken-Salat. o Bei den Hauptgängen argentinisches Rumpsteak, Entrecote und Gemüse-Lasagne wurde jeweils mit TK-Kaisergemüse (Kaisergemüse) gearbeitet. Auch die Beilagen (Rosmarin-Kartoffeln) waren aus einer Fertigherstellung. o Zwar ist die Anrichte Modern, wenn aber die Service-Kraft nicht damit zurechtkommt, sodass der Saft des Fleischs in den teuren Rotwein tropft und über das andere Essen, sollte man sich das ganze nochmal überlegen. Eine Entschuldigung oder einen Ersatz wäre das mindeste gewesen. GEHT GARICHT!!! • Des Weiteren bekamen wir nicht mal die Chance unseren Unmut kundzutun. Auf eine Nachfrage haben wir vergeblich gewartet, auch dass zurufen unsererseits wurde, mehrmals ignoriert. • Die größte Frechheit allerdings war die Vorlage der Rechnung…. Es wurde nicht gefragt, ob alles recht war, oder ob die Rechnung getrennt bezahlt werden sollte. Auch die Bezahlart wurde nicht hinterfragt. Sondern die Rechnung wurde quasi einfach auf dem Tisch hinterlegt, weggelaufen und ohne ein Wort zu sagen. • In den zwei Stunden während wir vor Ort waren, wurde nicht einmal nachgefragt, ob wir was brauchen. Auch die Nachbartische waren sehr unzufrieden mit dem Service. • Weitere Anmerkung: o Wenn auf der Karte Entrecote (Rip-Eye-Steak) steht, erwartet man entweder oder…. auf Nachfrage wurde einem erklärt, dass es das gleiche sei…. OMG. Keine Ahnung welches Restaurant in den Social-Media´s so eine gute Bewertung erhalten hat, dieses kann es allerdings nicht gewesen sein. Wer einen besseren Service und Qualität haben möchte, kann genau so gut auch zu Mc...

Food was Ok, staff was nothing but friendly but Timing is way off. We stopped in for lunch on a Wednesday and it was not really busy. Still had to wait 30min for a drink to hit the table and an hour for the food to arrive. If the food had been something to write home about then it would have been acceptable. That was not the case. Maybe there dinner service is better and if we have the chance we might give it a try. One real negative is the burger meat. A Steakhouse should be serving up hand made, not the brick shown below. Location is awesome and plenty of potential to be a...

Vor gut zwei Stunden war ich Gast in der Festungslounge. Das Ambiente ist sehr schön und wir wurden zunächst freundlich begrüßt und an unseren Tisch begleitet. Unsere bestellten Getränke erhielten wir zügig. Nachdem unsere Bestellung zum Essen aufgenommen wurde erhielten wir einen Beilagensalat, der leider ein gewöhnlicher Fertigsalat war und demnach auch im Discounter zu kaufen gewesen wäre. Immerhin wurde der Salat mit einem Stück Tomate und Gurke ergänzt. Ich hatte mich für eine Gemüselasagne entschieden, die zu meiner großen Überraschung mit Lauch und Kaisergemüse versehen war. So etwas hatte ich zum Glück bisher noch nie essen müssen.. Aber es gibt ja bekanntlich immer ein erstes Mal. Leider wurden die Teller der anderen Gäste am Tisch bereits abgeräumt, während ich noch mit meiner Pseudo-Lasagne beschäftigt war. Reste des Essens meines Gegenübers tropften dabei in meinen Teller. Es wurde sich leider nicht weiter darum gekümmert, noch wurde überhaupt mal gefragt ob wir zufrieden sind oder noch etwas brauchen. Es bestand daher leider nicht die Möglichkeit konstruktive Kritik zu äußern. Die Rechnung wurde uns, nach mehrfacher Aufforderung, kommentarlos auf den Tisch gelegt. Vermutlich hatte man unsere kritische Haltung wohl bemerkt, wollte oder konnte aber nicht darauf eingehen. Ich würde mir wünschen, dass der Betreiber dringend etwas am Gesamtkonzept ändert um ein, dem Ambiente würdiges Essen anzubieten, welches dann auch seinen hohen Preis...